Hoy en día la creación y gestión de una tienda online la logística supone un punto clave a la hora de crear valor para el consumidor y generar o destruir la demanda. Todo proyecto de e-commerce necesita gestionar y medir los procesos de transporte y logística de manera adecuada para poder conseguir el valor máximo para el cliente y beneficio de la compañía.
Enrique Sánchez Pérez e IEBSchool nos traen este webinar sobre «Medición de los procesos logísticos y de transporte en e-Commerce».
El e-commerce o comercio electrónico está creciendo más de un 20% anualmente, y parece ser que está tendencia se mantendrá al alza en los próximos años. El comercio electrónico está convirtiéndose en un nuevo nicho donde empresas de todo tipo y tamaño encuentran una forma de interactuar directamente con sus consumidores a través de estrategias de marketing efectivas y medibles.
No obstante, en la cadena de valor del e-commerce surge un nuevo elemento que hasta ahora no estaba presenta en las cadenas de valor del retail tradicional; la logística. De hecho, mientras que en el modelo tradicional la logística y operaciones son actividades de soporte, en el comercio electrónico se convierten en actividades que pueden generar o destruir la demanda.
El profesor del Webinar, Enrique Sánchez Pérez, opina que actualmente pocas empresas gestionan adecuadamente sus procesos logísticos, y el primer paso para poder hacerlo eficazmente es saber medirlos.
En este webinar, aprenderás las diferentes variables que componen el proceso logístico, cómo gestionarlas y realizar una medición acertada así como un buen análisis de los datos.
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