Android Enterprise Associate Answers

Exam

• Pass with over 80% to fast-track your way to the Professional path and certification.

 

 

Questions:

 

Enterprise Mobility is used by organizations globally.

Which of the following is NOT an implementation of Enterprise Mobility?

• ABC Health Insurance develops a website for their patients, so they can submit claims.
• Pipeline maintenance crew uses GPS on their devices to find issues and log information.
• Freightline Logistics provides rugged devices for their drivers to scan barcodes of packages they are delivering.
• Play Airways pilots use tablets to review flight manuals that are synced to their devices over the air.

 

What are the main benefits of using Android for business?

Select 3 Correct Responses

• Scalable with business growth
• Availability of a range of productivity apps
• Multiple layers of security
• High cost to procure devices

 

Which of the following is applicable for Bring Your Own Devices (BYOD)?

Select 3 Correct Responses

• BYOD are personally owned devices.
• BYOD employs an Android work profile that separates work and personal apps.
• These devices are company-owned and can be tailored to the business device management policies.
• BYOD protects the business while preserving user privacy.

 

Bank Corp has selected Android as their mobile operating system of choice for their company-owned devices. What are the management modes available to them?

Select 2 Correct Responses

• Unmanaged device
• Productivity
• Company-owned personally enabled device
• Company-owned dedicated device

 

Why is Android the perfect fit for any business?

Select 3 Correct Responses

• Android only has one layer of security making it vulnerable to malicious third-parties.
• Android has a wide variety of devices ranging from smartphones, tablets, and rugged devices.
• Android comes with flexible management options to suit different teams.
• Android has layers of security to cater for business needs.

 

What is the first step towards implementing an enterprise mobility solution?

• Identify requirements and use case
• Operations and maintenance
• Device enrollment and distribution
• Application deployment to devices

 

When deploying managed devices, there will be different organizations involved with different roles and responsibilities. Which two of the following partners are typically involved in either producing or selling devices?

Select 2 Correct Responses

• App developer or Independent Software Vendors
• Carriers and device resellers
• Device manufacturers
• EMM providers

 

Which one of the following is NOT a key benefit of the Android Enterprise Recommended program?

• Comes with minimal device management features.
• Helps IT choose EMMs and other partners, who can provide the best Android Enterprise experience for their mobility investment.
• Provides a list of trusted partners.
• Helps enterprise customers to choose device model(s) and EMM solutions that meet an extended specification criteria and are recommended by Google.

 

What best describes the work profile?

• The work profile does not allow you to turn off work apps.
• The work profile is designed for dedicated devices.
• The work profile is only helpful when separating network traffic.
• With the work profile, you can securely and privately use the same device for work and personal purposes.

 

Mika, a new marketing intern, has enrolled her personally owned device into her employer’s EMM solution. What administrative actions can Mika’s IT manager perform on her device?

• Read personal text messages, view personal photos, and capture all data on the device regardless of it being personal or work data.
• Provide Mika with fully compliant access to company IT resources and apps completely separated by the work profile with no access to her personal profile and data.
• All of these
• Erase all the device data.

 

A customer informs their device reseller that they do not have the budget to procure corporate smartphones for their marketing team. The customer wants to know if there is another solution for personal devices that can allow access to work emails and data, while keeping the devices secure.

What would you recommend as the appropriate solution for this requirement?

• BYOD with a work profile
• Google Play Protect
• Zero-touch
• Company-owned device

 

Which of the following options can businesses choose from to deploy and manage Android devices?

• NFC
• EMM identifier
• All of these
• Zero-touch

 

Which of the following defines zero-touch?

• Zero-touch is an alternative app distribution platform to Google Play.
• Zero-touch is a bulk enrollment method used for compatible Android devices.
• Zero-touch is a custom enterprise solution.
• Zero-touch is a device management solution.

 

In order to deploy devices with zero-touch, it’s necessary to purchase the hardware from a ____ and have a zero-touch compatible ____.

Select 2 Correct Responses

• EMM
• App developer
• Authorized zero-touch reseller
• Google Play Store

 

Which of the following are the benefits of zero-touch enrollment?

Select 3 Correct Responses

• End user receives a brand new device, which only requires sign-in

• No requirement for IT to manually set up each individual device.
• Simplicity and flexibility for IT
• No need for an EMM solution with zero-touch

 

Zero-touch is supported on all GMS certified devices running Android 9+.

State True or False.

• False
• True

 

How can a business ensure that mobile workers can securely reach internal company websites?

• It can be ensured by allowing user access via personal, unmanaged devices.
• It can be ensured by allowing access to Public Wi-Fi, using a browser in Incognito or Private mode.
• It can be ensured by allowing users to connect to public Wi-Fi, unmanaged.
• It can be ensured by IT enforcing end users to use a VPN that will create a secure connection wherever they are located.

 

What are the security threats to implementing a mobility solution in the enterprise?

Select All Correct Responses

• Social engineering

• Network attacks

• Exploits

• Malware and phishing

 

Which of the following analysts has provided a report validating Android security?

Select All Correct Responses

• NCC Group
• Gartner
• All of these
• Leviathan Group

 

Which of the following provides 24/7 mobile security that scans apps and devices, detecting and blocking malware to protect users from the latest threats?

• SafetyNet
• Safe Browsing
• Google Play Protect
• Device Admin API

 

How often does Google issue Android security patches?

• Every month
• When an exploit is found
• Every year, along with a new version of Android
• Every quarter with a software update

 

Android Enterprise creates «defense in depth» by using four layers of protection. Identify two of these layers from the given list.

Select 2 Correct Responses

• Dynamic wallpaper that confuses a would-be hacker and discourage them from attempting to exploit the device.
• Google Play Protect that detects and blocks malware, 24/7.
• Emojis to position end users in a happier and more secure place while using their device.
• Device hardware, which is tamper-resistant to ensure the OS hasn’t been compromised.

 

What are the four layers of security within Android?

• Hardware, Malware, Google Protect, Screen Protector
• Android Platform, Security Management, Social Engineering, Operating System
• Hardware, Android Platform, Google Play Protect, Security Management
• Passcodes, Network Security, Biometrics, Safety Shield

 

 

 

 

Android Enterprise Expert Certification Exam Answers

 

Android Enterprise Experts Certification Exam Answers

 

 

Questions:

 

Android Architecture and Implementation

 

Due to the technical nature of this training, and the way that this course has been designed, it is critical that you execute the activities as instructed throughout the learning path. Before starting this training, you should have the following:

• Admin access to an EMM console that supports fully managed Android and work profile.
• Two test devices, one running Android 7.0+, the other one running Android 8.0+ and compatible with zero-touch.

Do you meet the eligibility criteria?

• Yes
• No

 

Ready for your first activity? Using the Glossary for reference, drag and drop each term with its corresponding definition.

Drag each answer to a box, then submit.

• Solution set: A set of enterprise features organized by use case.
• Managed Google Play: Content marketplace for Android in the enterprise. It allows Admins to select and manage apps for their organization.
• Work profile: A self-contained profile on an Android device that isolates work apps and data from personal apps and data.
• Device policy controller (DPC): An app that controls local device policies and system applications on devices.

 

Which is which? Below is a list of enrollment methods and identity models. Drag each method or model to the correct box, then submit.

Enrollment Methods:

• Zero-touch
• QR code
• Download DPC from the Google Play Store
• NFC
• DPC Identifier

Identity Models:

• Managed Google Accounts (G Suite or Cloud Identity)
• Managed Google Play Accounts

 

What are the two units that Shelby will be supporting for this device deployment?

Select the correct answer, then submit.

• Manufacturing & insurance
• Finance & healthcare
• Transportation & power
• Oil & gas

 

Which of the following is a primary concern of Hayden and Farah (the stakeholders at Indigo Industries)?

Select the correct answer, then submit.

• Provisioning timelines
• Interruptions to user workflows
• Budget
• Data loss prevention

 

What are the two solutions sets that Indigo requires for this deployment?

Select two answers, then submit.

• MAM
• Fully managed
• Work profile
• Dedicated device

 

Which of the following is an important policy that Indigo will need supported?

Select the correct answer, then submit.

• EMM pull notifications
• Factory reset protection
• Disable location sharing
• Prevent work to personal copy/paste

 

One of the challenges Shelby faces with her stakeholders is ______________.

Select the correct answer, then submit.

• Encouraging VPN use with remote employees
• Provisioning devices in a timely manner
• Replacing the devices in phases, rather than all at once
• Convincing them that Android is secure

 

What does Indigo’s current device investment look like?

Select the correct answer, then submit.

• All Android
• A mix of several OSes
• All iOS

 

The work  __________ challenge would support Indigo’s 6-digit work application password requirement.

• OS
• Management Mode
• Security
• Profile

 

Match each description to its corresponding method for managing user identities.

Drag each answer to a box, then submit.

Managed Google Play Accounts:

• Easy and quick to set up
• User identity managed by EMM
• Preferred method

Managed Google Accounts:

• Ideal for G Suite
• Requires company domain to be claimed
• Not designed to be used with more than one EMM

 

Select the appropriate identity type for each example company. You can review the developer’s guide and Android Enterprise Help Center if you get stuck.

• Company A

With considerable concerns around security risks, this company needs to be able to silently push apps to end-user devices.

• Company B

As current G Suite users, Company B is looking for a way to make users manually sign in to their existing Google Account.

• Company C

This business needs a quick and easy setup without creating extra work.

Drag and drop each company to the corresponding identity type.

• Managed Google Play Accounts
  • Company A
  • Company C
• Google Accounts
  • Company B

 

Based on the case study details, select which identity type you would recommend for Indigo Industries.

Indigo’s Requirements.

• Identity model that provides anonymized user accounts, dynamically provisioned by the EMM
• Personally-owned (BYOD) and company-owned devices
• Seamless device setup
• Prevent work to personal copy/paste
• Disable unknown sources
• Disable USB debugging
• 6-digit work application password
• 4-digit device PIN security
• Managed Google Accounts
• Managed Google Play Accounts

 

Support your recommendation to use managed Google Play Accounts. Choose a case study requirement that would need managed Google Play.

Select the correct answer, then submit.

• Seamless device setup
• Identity model that provides anonymized user accounts, dynamically provisioned by the EMM
• Personally-owned (BYOD) and company-owned devices
• Disable unknown sources and USB debugging
• Prevent work to personal copy/paste
• 6-digit work application password for personally-owned devices (BYOD)
• 4-digit device PIN security

 

Did you successfully create an enterprise and bind it to your EMM?

• Yes
• No

 

Which is the minimum Android OS that lets you add a work profile from Settings?

• 8.0
• 5.1
• 6.0
• 7.0

 

Which is the minimum Android OS that supports zero-touch enrollment on a range of OEM devices?

• 8.0
• 5.1
• 6.0
• 7.0

 

Which is the minimum Android OS version that supports QR code provisioning?

• 8.0
• 5.1
• 6.0
• 7.0

 

What is the simplest method for provisioning Android 7.0+ devices for Indigo Industries?

• NFC
• DPC Identifier
• QR Code
• Zero-touch

 

What is the simplest method for provisioning Android 8.0+ devices for Indigo Industries?

• NFC
• DPC Identifier
• QR Code
• Zero-touch

 

Why is zero-touch enrollment recommended for Android?

Select the two correct answers, then submit.

• Zero-touch is supported on Android 5.0 and higher.
• Zero-touch is a great way to seamlessly deploy work profiles on personally-owned devices.
• Users just open the box and start using the device with management, apps and configurations all set.
• Zero-touch enrollment offers a seamless deployment method for company-owned devices.

 

Choose the correct benefit statements regarding zero-touch enrollment.

Select all the answers that apply, then click submit.

• There’s no need for IT to physically handle the managed devices.

• Configurations are automatically applied to devices on first boot.

• Streamlines device deployments.

 

Did you successfully provision two devices within your EMM instance using the appropriate provisioning method?

• Yes
• No

 

When two policies fulfill the same need, which one should you recommend?

Select the correct answer, then submit.

• Choose the policy that’s designated as an advanced feature.
• Choose the policy that most closely aligns with the requirement.
• Choose the policy that has the lowest OS requirement.
• Choose the policy with the highest OS requirement.

 

Which is the minimum Android OS version to support the Disable USB debugging policy?

• 5.1
• 7.0
• 8.0
• 6.0

 

Which is the minimum Android OS version to support “Disable unknown sources” security policy?

• 7.0
• 5.0
• 8.0
• 6.0

 

Which is the minimum Android OS to support a 6-digit work application password?

• 8.0
• 5.1
• 6.0
• 7.0

 

Did you successfully deploy and test all policies?

• Yes
• No

 

Android Enterprise _____________ EMMs are required to support standard features plus advanced features across two management sets.

• Feature
• Recommended
• Prioritized
• Highlighted

 

One of the advantages of using ________________________ is that the user identity is managed by the EMM.

• Managed Google Accounts.
• Managed Google Play Accounts

 

What’s the recommended method to provision company-owned devices on Android 8.0 and above?

• Manual DPC Install
• Zero-touch enrollment
• QR code

 

When a policy is not supported by your EMM provider, who should you reach out to?

• EMM provider.

 

True or False? The Android Enterprise feature list details minimum OS requirements of each feature and the solution set it applies to.

• True
• False

 

True or False? Understanding minimum OS requirements is critical for maintaining feature compatibility across devices.

• True
• False

 

True or False? Managed Google Play Accounts is the preferred identity type when creating an enterprise.

• True
• False

 

Indigo Industries can only have one version of the Android OS deployed within their organization.

Select one answer, then submit.

• True
• False

 

Android Enterprise Recommended devices meet elevated enterprise requirements validated by Google.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

When determining the minimum OS a customer needs, which of the following is true?

Select the correct answer, then submit.

• Company-owned and personally-owned devices often have the same minimum OS version requirement.
• Use company-owned device requirements for primary determination.
• Use personally-owned device requirements for primary determination.
• Company-owned and personally-owned devices can have different minimum OS version requirements.

 

Features and policies can go by various naming conventions throughout the Android Enterprise ecosystem.

Many of the requirements outlined in the Indigo Industries case study are identified differently within Android Enterprise resources.

Using the Android Enterprise Feature List resources, map which of the Indigo policy requirements correspond with the feature descriptions and select the ones that match.

Best practice:

• Check feature and policy offerings across all solution sets before deployment.
• Several solution sets have different OS requirements for the same feature offering.
• This is important to note when determining the minimum OS to support.

Select the four correct answers, then submit.

• Default security policies
• Compliance enforcement
• Factory reset protection
• Disable screen capture
• Work security challenge
• Disable cameras
• App license management
• Certificate management
• Cross-profile data management
• Device security challenge
• WiFi security management
• Reboot devices remotely

 

What’s the minimum supported OS for personally-owned devices?

 

What’s the minimum supported OS for company-owned devices?

 

Where would you direct a customer to view the device requirements for Android Enterprise Recommended?

Select the correct answer, then submit.

• Device Solutions Directory
• Android developer guides
• OEM support sites
• android.com/enterprise/recommended

 

each answer to a box, then submit.

Test your knowledge by indicating whether the statement is true or false.

Drag each answer to a box, then submit.

• Thumbs Up
  • The minimum OS support requirements may vary across different solution sets for the same feature offering.
  • Google Mobile Services provides a standard baseline of Android Enterprise support.
• Thumbs Down
  • Android Enterprise features are supported on all GMS and AOSP devices.

 

Where’s the best place to start when choosing new Android devices to deploy within an organization?

 

What resource should you leverage to browse the catalogue of Android Enterprise Recommended devices?

• The Device Solutions Directory
• Android Enterprise Recommended

 

How do GMS certified devices differ from those that are Android Enterprise Recommended?

Select the two correct answers, then submit.

• GMS supports Google apps.
• They are the same designation, just different terminology.
• Only Android Enterprise Recommended devices are listed in the Solutions Directory.
• Android Enterprise Recommended devices are validated by Google to meet an elevated set of specifications.

 

When managing device variety, it’s best to start with the ____________ OS.

 

Begin with ____________ and provisioning when determining the minimum OS to support.

 

True or False: Any apps or data outside the work profile are not accessible by an IT admin and remain private to the user.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Name the important processes that IT admins need to be aware of when curating applications.

Select the correct answer, then submit.

• Security
• Updates
• Deployment
• All of the above

 

True or False: The managed Google Play Store allows IT admins to approve private and public applications, and distribute them to their users.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Depending on the EMM instance you’re using, some embed managed Google Play through an iframe. Assuming the EMM instance you’re using doesn’t support this, please select where an IT Admin would perform the described actions.

Drag each answer to a box, then submit.

• Managed Google Play console and EMM Console – IT admin wants to configure access to approved apps and prevent access to unapproved apps for their device users.
• Managed Google Play console – IT admin wants to make new apps available to the company.
• EMM Console – IT admin wants to change the look and feel of the company’s Google Play Store.

 

IT Admins can approve public apps that exist on the Google Play store for company use, and distribute it through the managed Google Play.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Choose a messenger client.

Select the three correct answers, then submit.

• Default SMS
• Slack
• Google Hangouts Chat
• Microsoft Teams

 

Choose the file viewer and editor apps that meet the requirements.

Select the three correct answers, then submit.

• Files
• Root Explorer
• Files by Google
• Google Chrome

 

Choose the secure browser apps that meet the requirements.

Select the three correct answers, then submit.

• Firefox
• EMM Secure Browser
• Microsoft Edge
• Google Chrome

 

Choose the email clients that work with Microsoft 365.

Select the two correct answers, then submit.

• Gmail
• Microsoft Outlook
• AOL

 

Determine which VPN app offers a managed configuration.

Select the correct answer, then submit.

• Cisco AnyConnect
• OpenVPN

 

Determine which camera app(s) meet the requirements.

Select the correct answer(s), then submit.

• Google Camera

• Open Camera

 

Determine which contact app(s) meet the requirements.

Select the correct answer(s), then submit.

• Outlook

• Google Contacts

 

Did you successfully deploy the apps to your device?

• Yes
• No

 

Is the iframe the best private app distribution solution for Indigo?

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Drag and drop the steps of publishing a private application via the Google Play Console in the correct order.

Drag items into the correct order, then submit.

• Set up Google Play Console
• Determine hosting method
• Designate the app for private distribution
• Manage version across channels

 

Indigo has expressed that their applications need to be distributed securely to their users and that the protection of corporate data from malicious applications is maintained on the device.

Identify which application policies/restrictions can be used via an EMM console to protect Indigo’s work data.

Select six answers, then submit.

• Enable force encryption
• Enable force verify apps
• Disable debugging
• Prevent app uninstalls
• Disable developer options
• Disable cross-profile data sharing

 

Match each of Indigo’s requirements with the description provided in the Solutions Directory.

Select each box and make a selection, then submit.

• Apps prevented from writing to external storage – Mass storage disabled
• Additional accounts unable to be added to the device – Work access restricted to authorized Cloud Identity accounts
• Specific applications set as mandatory – Work apps silently distributed
• Lockscreen notifications redacted for work applications – Lock screen restrictions set

 

Did you successfully apply the application security policies to your device?

• Yes
• No

 

Did you successfully apply the managed configuration to Gmail on your device?

• Yes
• No

 

What are the benefits of uploading an application to Google Play?

Select the correct answer, then submit.

• Malware security checks
• Increased download speeds
• Open, closed, and internal test channels
• All of the above

 

Which resource offers the ability to test how an app will behave in a managed context?

Select the correct answer, then submit.

• Test DPC
• Google Play EMM API
• Android Management Experience
• Google Play Console

 

Which resource enables the testing of enterprise features without Enterprise Mobility Management software?

Select the correct answer, then submit.

• Android Management API
• Google Play EMM API
• Android Management Experience
• Google Play Console

 

Complete this question by selecting the correct answer from the dropdown options.

Select each box and make a selection, then submit.

• In addition to EMM consoles, where else can you search and approve applications? – Managed Google Play Store
• What are the different methods for hosting private applications? – Google-hosted and self-hosted
• Which identifier lets you enable a private application within a given organization? – Organization ID
• How many organizations can you publish a private app to via the Play Console? – 1000

 

What is the primary function of the Verify Apps feature?

Select the correct answer, then submit.

• Verifies integrity of apps installed on the device
• Verifies application developers
• Injects security code into applications
• Rejects apps installed outside of Google Play

 

System apps are installed on devices by enforcing what policy?

Select the correct answer, then submit.

• Install system apps
• Push system apps
• Enable system apps
• System apps are already installed

 

Which features are included in Google Play Protect?

Select the three correct answers, then submit.

• Safe browsing
• Location tracking
• Find my device
• App verification

 

True or False: Certificates are a mechanism by which two entities can authenticate in a secure way.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Firewalls act as one of the first lines of defense against malicious attacks from malware and hackers.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

What is our SSID?

Select the correct answer, then submit.

• INDY_IND
• Industry778

 

Is there an SSL inspection?

Select the correct answer, then submit.

• Yes
• No

 

How do we secure our network and what do we need to authenticate?

Select the correct answer, then submit.

• PSK
• WPA2
• Open network
• WPA

 

Is there a proxy server being used?

Select the correct answer, then submit.

• Yes
• No

 

What VPN solution do we currently use?

Select the correct answer, then submit.

• IPVanish
• NordVPN
• Cisco AnyConnect
• OpenVPN

 

How is our VPN secured?

Select the correct answer, then submit.

• Managed configuration
• Password
• Certificate
• Unsecured

 

Is it possible to configure a VPN so that traffic from only one app is allowed through?

Select the correct answer, then submit.

• Yes
• No

 

For the finance teams what traffic should go through VPN?

Select the correct answer, then submit.

• Only certain endpoints
• User can choose
• Specific apps only
• All traffic

 

Does our VPN support split tunneling to access our internal server?

Select the correct answer, then submit.

• Yes
• No

 

Did you successfully configure the WiFi network according to Indigo’s requirements?

• Yes
• No

 

You cannot create new certificates for use on Android – only manage existing ones.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Which of the following certificates can be configured on Android?

Select the three correct answers, then submit.

• Root
• Intermediate
• User
• Global

 

Does every app require some kind of certificate authentication?

Select the correct answer, then submit.

• Yes
• No

 

Did you successfully configure the Gmail certificate according to Indigo’s requirements?

• Yes
• No

 

Which VPN configuration best fits Indigo’s needs for their finance division?

Select the correct answer, then submit.

• Always-on VPN
• Per-app VPN
• User-initiated VPN
• Per-profile VPN

 

Which VPN configuration best fits Indigo’s needs for their healthcare division?

Select the two correct answers, then submit.

• User-initiated VPN
• Per-app VPN
• Per-profile VPN
• Always-on VPN

 

Did you successfully add the Cisco AnyConnect application to your EMM instance and properly set a VPN configuration?

• Yes
• No

 

Which is the best VPN configuration to ensure all work data is secured?

Select the correct answer, then submit.

• Per-app VPN
• Per-profile VPN
• User-initiated VPN
• Always-on VPN

 

Which VPN connection type is used in instances where only a few applications or websites require a high security connection?

Select the correct answer, then submit.

• User-initiated VPN
• Per-app VPN
• Always-on VPN
• Per-profile VPN

 

What can Indigo Industries do within their firewall settings to ensure all traffic is behind a secure connection and encrypted?

Select the correct answer, then submit.

• Deny all traffic
• Use Google Play Protect
• Block port 80
• Enable Safe Browsing

 

Select the best and safest option to test your deployment in alignment with best practice for each of the scenarios below.

Select each box and make a selection, then submit.

• A safe way to test if a policy is working is to…?
• Answer – Push to a test device using the Indigo enterprise you’ve created.
• What would be the safest way to verify new devices are getting provisioned correctly?
• Answer – Factory reset your test device and check if it is provisioning correctly upon reboot.
• What should you do if you encounter deployment issues?
• Answer – Apply a problem solving framework before doing anything else.

 

Can you remember the right order?

Put the recommended migration steps in order.

Once complete, click submit to continue.

• Analysis
• Requirements mapping
•  Proof of concept
• Deployment

 

Select each box and make a selection, then submit.

Device admin has been considered a __________ management approach since Android’s fully managed device and work profile modes were introduced in Android 5.0.

 

Android Enterprise is the __________ management solution that will serve your organization’s needs well into the future.

 

Match the problem-solving framework steps to its proper description.

Select each box and make a selection, then submit.

• Compare the observed behavior against the expected behavior. – Describe behavior
• Consider the most common causes identified to narrow the scope of the issue. – Process of elimination
• Eliminate conflated issues or general confusion that misdiagnose root causes. – Trust but verify
• Identify systemic problems versus localized issues. – Reproduce issue
• Ask for screen captures, bug reports, and all other relevant information. – Gather data
• Review common troubleshooting steps which may not apply to the issue or were skipped. – Review watchpoints

 

Can you remember the correct escalation process?

Put the escalation process in the correct order, then click submit.

• Escalate to EMM
• Escalate to OEM
• Escalate to carrier or reseller

 

Test your knowledge by selecting the topics most relevant to Tony’s requirements.

Select the five correct answers, then submit.

• (A) EMM
• (B) VPN
• (C) Managed Google Play
• (D) Dedicated use devices
• (E) Rugged devices
• (F) Android Open Source Project
• (G) Work profile
• (H) Work profile on company-owned
• (I) Personal devices

 

Does the transportation deployment need a Standard Management Set or Advanced Management Set?

Select the correct answer, then submit.

• (A) Standard Management Set

• (B) Advanced Management Set

 

Based on the case study details, select which identity type you would recommend for Indigo Industries’ Transportation department.

• (A) Managed Google Play Accounts

• (B) Google Accounts

 

Determine the minimum Android version to support each provisioning method.

Select each box and make a selection, then submit.

• QR Code

• Zero-touch enrollment

 

Tony at Indigo wants a simple way for users to provision devices right out of the box without needing a dedicated IT team to assist in the deployment.

Which are the two best solutions for this?

Select the two correct answers, then submit.

• QR code
• NFC
• Zero-touch
• DPC identifier

 

Based on what you know about Tony’s situation, determine the minimum OS version that will support the required policies for the transportation department. Remember to use your resources to map the feature support requirements.

Policies:

• Enforced 4-digit device PIN security.
• Advanced location sharing management.
• Lock down clock and timezone settings.
• Admins can lock a set of apps to the screen.
• Users can’t factory reset the device.
• Admins able to remotely wipe or lock devices.

Select each box and make a selection, then submit.

 

What is the minimum OS version to support the required policies?

Select the correct answer, then submit.

• (A) 5.0
• (B) 5.1
• (C) 6.0
• (D) 7.0

 

When planning the deployment, which of the following topics have the highest impact on the rest of the deployment?

Select the two correct answers, then submit.

• (A) Device provisioning
• (B) Device security
• (C) Device usability
• (D) Account & app management

 

In order to support Indigo’s policies, the minimum OS version 6.0 is required. However, the devices needed for the transportation deployment are required to be rugged as designated by Android Enterprise Recommended. What is the minimum OS to support rugged devices?

Select the correct answer, then submit.

• (A) 5.0+
• (B) 6.0+
• (C) 7.0+
• (D) 8.0+
• (E) 9.0+

 

Match each of Indigo’s requirements with the description provided in the Enterprise Solutions Directory. Make your selection, then click submit.

• Enforce 4-digit device PIN security – Device security challenge
• Lock down clock and timezone settings – System clock management
• Admins can lock a set of apps to the screen – Lock task mode management
• Users can’t factory reset the device – Factory reset protection management

 

Using your EMM instance, locate the corresponding app policy with the appropriate restrictions that could be applied. Be aware that your EMM may refer to the policy with a slightly different description or naming convention. Make a note of the minimum supported OS to complete the next activity.

Check the items off as you go.

• Enforced 4-digit device PIN security.

• Advanced location sharing management.

• Lock down clock and timezone settings.

• Admins can lock a set of apps to the screen.

• Users can’t factory reset the device.

• Admins able to remotely wipe or lock devices.

 

Let’s imagine that Tony is transitioning from a management solution using device admin, to a modern management solution that leverages Android Enterprise.

To complete the migration, you will need to map the policies currently handled through device admin against those now available in Android Enterprise, ensuring that the minimum OS requirements have not been affected.

Using the Device admin overview and the Android Enterprise feature list, determine the minimum OS that will allow you to:

Select each box and make a selection, then submit.

• Set complex passwords
• Alphanumeric password required
• Disable camera

 

What are some of the questions you will need to know about existing networking infrastructure and security to deploy devices through managed Google Play?

 

Which VPN configuration best fits Indigo’s needs to preserve network bandwidth for their transportation division?

Select your answer, then click Submit.

• Always-On VPN
• Per-App VPN
• User-Initiated VPN
• Per-Profile VPN

 

Android Enterprise Support Engineer

 

Match the question to its corresponding watchpoint.

Drag each question to a box, then submit.

• Select OS version/device – Are the critical apps, policies and configurations supported by the OS?
• Set device policies – Are there multiple, conflicting policies set?
• Upload apps – Did you target your private apps to your managed Google Play Accounts enterprise?
• Provision device – Does the device have network connectivity in order to update and enroll successfully?

 

Apply your understanding of the tools we’ve just covered by matching the following situations to the tool that would best help you troubleshoot the issue.

Drag and drop the tool to the scenario, then click submit.

• Customer reports that approved applications aren’t showing up in managed Google Play. Which tool would you use to ensure that EMMs can assign and make apps available to users in the managed Google Play store? – Android Management Experience
• Customer reports that a policy to disable the camera is only working on some devices. Which tool would you use to test policy problems? – TestDPC
• Customer reports that configured apps are crashing and policies aren’t being applied, how would you test that the EMM console is configured correctly? – Android Management API colab

 

Did you successfully pull a bug report?

• Yes
• No

 

When a customer reports an issue, what do you follow to help you gather information?

Select an answer, then submit.

• Problem-solving framework
• Watchpoints

 

When escalating an issue, who would usually be the first partner you should escalate to?

Select an answer, then submit.

• Google
• EMM
• OEM
• Carrier/reseller

 

When escalating a bug report to an EMM, best practice is to upload it to Google Drive or another cloud storage provider and share it from there.

Select an answer, then submit.

• True
• False

 

Match each step in the problem solving framework with its corresponding description.

Drag each answer to a box, then submit.

• Compare the observed behavior against the expected behavior.
• Ask for screen captures, bug reports, and all other relevant information.
• Eliminate conflated issues or general confusion that misdiagnose root causes.
• Review common troubleshooting steps which may not apply to the issue or were skipped.
• Consider the most common causes identified to narrow the scope of the issue.
• Identify systemic problems versus localized issues.

 

Match each provisioning method with its description.

Select each box and make a selection, then submit.

• NFC
• QR Code
• DPC Identifier
• Zero-touch enrollment

 

What is the minimum OS that supports provisioning using a QR code?

Select the correct answer, then submit.

• Android 7
• Android 8
• Android 5
• Android 6

 

How many different methods could you use to provision a dedicated device running Android 7.0?

Select the correct answer, then submit.

• 2
• 5
• 3
• 4

 

True or False: Work profiles, on personally-owned devices, can be deployed using NFC enrollment.

Select the correct answer, then submit.

• True
• False

 

Why is zero-touch ideal for most fully managed device deployment scenarios?

Select all answers that apply, then submit.

• There’s no need for IT to physically handle the managed devices.

• Device deployments are streamlined.

• Configurations are automatically applied to devices on the first boot.

• Users can’t remove device management by simply factory resetting.

 

«I powered on the device and used the camera to scan the QR code but nothing happens.»

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

The enrollment process should start after the device reads the QR code.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Since Angel has not been able to provide sufficient information, you will need to gather some more details to start troubleshooting this issue. When gathering data, both _____________and Android Management API Quickstart Colab can be used to test various enrollment methods.

Select 1 answer, then submit.

• Android Management Experience
• TestDPC

 

When attempting to reproduce the issue, it seems that you didn’t encounter any issue using the Android Management Experience tool. Also, provisioning works just fine when using your test device.

You attempt to reproduce the issue on a test device, using the Android Management Experience tool, however, everything appears to be working as expected.

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 2 answers, then submit.

• Reach out to a carrier/reseller for additional support
• Try on a different WiFi network, or using mobile data
• Try regenerating a new QR code
• Test to see if NFC will work instead

 

If you were unable to resolve the QR code issue, where should you first escalate?

Select 1 answer, then submit.

• OEM
• EMM
• Carrier/reseller

 

What information should you include when you escalate?

Select all answers that apply, then submit.

• Screenshot of error

• Bug report

• QR code

 

«I turned on the device and connected to WiFi. The device goes straight to the Google account login without engaging the zero-touch setup.»

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

«I turn on my device and connect to WiFi and the zero-touch process starts.»

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Which of the following information would be appropriate to gather?

Select all answers that apply, then submit.

• Screenshot

• EMM configuration

• Bug report

• Enrollment method

• Zero-touch CSV export file

 

Which of the following resources could be used to troubleshoot Courtney’s zero-touch issue?

Select 1 answer, then submit.

• TestDPC
• Android Management API Quickstart Colab
• Zero-touch portal
• Android Management Experience

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Ask the customer to verify the device is showing in the zero-touch portal
• Verify that the device supports zero-touch
• Verify that EMM configuration is correct and applied
• All of the above

 

Checking the zero-touch portal, we can see that the EMM configuration is….

Select 1 answer, then submit.

• Not applied
• Applied

 

Using the screenshot of the IMEI information from the device and from the zero-touch portal, what could be the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Zero-touch portal showing incorrect IMEI
• Issue is unrelated

 

Checking the screenshot of the device build information, we can also determine that…

Select 2 answers, then submit.

• Baseband version does not support WiFi
• The Kernel version does not match the OS version
• OS version does not support zero-touch
• Device model does not support zero-touch

 

Zero-touch isn’t triggering on a Pixel 2, you have pulled zero-touch CSV export file and the IMEI is correct, what could be the cause of the issue?

Select 1 answer, then submit.

• The zero-touch CSV lists the incorrect manufacturer
• Issue is unrelated
• The model type is not present
• The serial number of the device is not present

 

Where should you escalate to change the IMEI / manufacturer in the zero-touch portal?

Select 1 answer, then submit.

• EMM
• OEM
• Carrier/reseller

 

After installing the EMM DPC and entering the enrollment token a work profile should be created on the device.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

It appears that the correct DPC was installed on the device, however the work profile did not provision successfully.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Which of the following pieces of information would be useful to collect from the device, in order to start the investigation process?

Select 1 answer, then submit.

• Bug report, captured after rebooting the device
• App package names installed on the device
• Bug report captured immediately after a failed provisioning attempt

 

Which of the following resources could be used to troubleshoot issues with the provisioning process?

Select the correct answer, then submit.

• Android Management Experience
• TestDPC
• EMM console, and a test device
• All of the above

 

Which of the following actions could be an acceptable next step to troubleshoot the issue?

Select 3 answers, then submit.

• Try provisioning a test device to make sure that everything is ok with the EMM.
• Verify that you have assigned the right policies to the device.
• Verify if the EMM binding is properly configured.
• Check that the right managed configuration is set for the DPC.
• Make sure that the device IMEI is properly configured in the zero-touch portal.
• Verify if Alex’s device supports work profile.

 

You have tried provisioning your test device with your account using the same enrollment token you provided to Alex, and you didn’t notice any issues with the procedure. Alex provided you with a video where you can see that he pressed the “Home” button at the “Creating Work Profile” screen, and when he returned to the DPC to complete enrollment, he saw an error, and enrollment failed.

Why is enrollment not working for Alex?

Select 1 answer, then submit.

• The Android version of the device used doesn’t support work profiles
• There is a bug in the EMM’s DPC
• The device is already managed by another organization
• The EMM services are not reachable

 

Following the process of elimination, you were able to identify the issue and determine that the next step to take is to escalate to your EMM.

Screenshots and videos can be instrumental to understand all of the steps taken by the user, and they can also help to pinpoint whether an error message is produced by the Android OS, Google Play, the DPC, or another app or process.

Which of the following pieces of information should you provide when escalating to your EMM?

Select 1 correct answer, then submit.

• Steps taken to reproduce the issue
• The video provided by Alex
• A bug report taken by Alex
• All of the above

 

Using your references, answer the following questions:

Which of the following methods allows devices to be provisioned in bulk without requiring manual setup?

Select 1 answer, then submit.

• QR Code
• DPC Identifier
• NFC
• Zero-touch

 

Which of the following should organizations consider while preparing to provision devices?

Select 3 answers, then submit.

• If the EMM supports the method
• If the device supports the method
• If the carrier/reseller supports the method
• If the OS supports the method

 

Match the description of each step in the managed configuration process to its corresponding section.

Select each box and make a selection, then submit.

• Developer
• App + Schema
• Schema
• Config
• Configured app

 

Either the app should already be installed, or I should be able to see the app in the managed Google Play store on my device.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

I can’t find the private app, needed for my job, in the managed Google Play store. Also, it has not been, silently, installed on my device.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

Which of the following information would be appropriate to gather from Jay?

Select 4 answers, then submit.

• Bug report
• Play EMM API calls
• Zero-touch CSV export file
• Organization, User, and Device IDs
• Enrollment method
• Package Names/IDs

 

Which of the following tools could you use to test Jay’s application problem?

Select 2 answers, then submit.

• TestDPC
• Android Management API Quickstart Colab
• Android Management Experience

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Check if users have connectivity
• Verify that there are no conflicting policies
• Confirm the app is approved in the EMM console
• All of the above

 

From the customer, you’ve managed to collect the above screenshots:

1. The customer’s managed Google Play console.
2. Device’s Play Store.
3. The list of organization IDs in the Developer Google Play console.
4. Package ID.

With this information, we can determine that…

Select 1 answer, then submit.

• The DPC has not been properly downloaded to the device
• The target organization has not been added to the list of approved organizations
• The package ID is incorrect
• The Play Console isn’t listing the package ID

 

If this issue requires escalation, where should you escalate first?

Select 1 answer, then submit.

• EMM
• Carrier/reseller
• OEM

 

Which of the following is the best way to describe the behavior?

Select 1 answer, then submit.

• Each time users open Google Workspace applications (Docs, Sheets, Slides, etc.) the apps prompt users to log into a personal Gmail account. Customers expect them to work only in an «offline» mode.
• Customers are using Android 7.0 devices that should support Google Workspace apps, but they keep crashing.
• Google Workspace apps are crashing.
• Customers want Google Workspace apps to work on their devices.

 

When gathering data, what crucial data point will provide you with device make/model, list of apps on device, app permissions, and network information?

Select 1 answer, then submit.

• Bug report
• Logcat

 

Suppose you had none of the following tools setup. Which would be the easiest to set up and allow you to test Blake’s app issue?

Select 1 answer, then submit.

• Android Management API Quickstart Colab
• TestDPC
• Android Management Experience

 

Which of the following are within your ability to check when attempting to reproduce the issue?

Select 2 answers, then submit.

• Check the app’s managed configuration to see if it supports an «offline» mode and if it’s set correctly
• Confirm that the app is approved in the EMM console
• Verify the app permissions have been set up correctly
• Verify the user login credentials to the app are correct

 

Which of the following screenshots shows the correct managed configuration for Google Docs that would answer Blake’s organization’s requirements?

Select 1 answer, then submit.

• Image 1
• Image 2
• Image 3

 

What information should you include if you needed to escalate to the EMM?

Select 4 answers, then submit.

• Bug report
• Zero-touch CSV export file
• Screenshot or text of error encountered
• App policy set on EMM console
• Reproduction steps taken
• DPC Identifier

 

The app is available in the managed Google Play Store and it’s available for download for the users and devices selected through the EMM.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

The application has disappeared from the managed Google Play Store and I cannot update it on my device.

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

What data would be useful to collect to investigate the issue?

Select 2 answers, then submit.

• Provisioning QR code
• App package ID
• Bug report
• Organization ID

 

Which information would you collect to move forward in troubleshooting this issue?

Select the answer that applies, then submit.

• A bug report to collect info about the app and device
• Analysis of configuration differences between affected and unaffected users
• Review whether there were any recent policy changes to the group of affected users
• All of the above

 

Based on the noted behavior, which areas would you consider checking first?

Select 1 answer, then submit.

• Verify provisioning
• Confirm app approval in managed Google Play
• Work profile status in a bug report

 

Which of the following watchpoints should you consider when troubleshooting an application issue?

Select 2 answers, then submit.

• Set managed config
• Select/bind EMM
• Provision device
• Set device policies

 

Which tools will help to identify the source of an application issue?

Select 2 answers, then submit.

• TestDPC
• Android Management Experience
• Android Management API Quickstart Colab

 

True or False: Some EMMs support managed Google Play through an iFrame, providing a managed Google Play experience directly from the console.

Select 1 answer, then submit.

• True
• False

 

Users shouldn’t be able to connect devices to Bluetooth or access Bluetooth settings.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Some users are able to access Bluetooth in the settings, turn it on and connect devices.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Select the following information that would be appropriate to gather from Taylor.

Select 4 answers, then submit.

• Screenshot or text of error encountered
• Bug report
• Model/Manufacturer, OS version
• Policy set on EMM console
• Enrollment method

 

Which of the following tools could you use to test Taylor’s policy problem?

Select 2 answers, then submit.

• TestDPC
• Android Management API Quickstart Colab
• Android Management Experience

 

Answer the questions using the bug report snippets above as a resource.

Select each box and make a selection, then submit.

• What is the OS running on the device where Bluetooth is disabled? – 8.1.0
• What is the OS running on the device where Bluetooth is still enabled? – 7.1.2

 

What is the API level that corresponds to Android 8.0?

Select 1 answer, then submit.

• API level 25
• API level 26
• API level 27
• API level 28

 

Taking our answers from the previous activity, why would the Bluetooth policy not be applied to a number of the devices?

Select 1 answer, then submit.

• The no_config_bluetooth policy has a minimum supported OS of 8.0. So the issue will need to be escalated to the EMM.
• The bug reports indicate that both are dedicated devices so any Bluetooth policy is redundant.
• The no_bluetooth and no_config_bluetooth policies are conflicting and one needs to be removed.
• The no_bluetooth policy has a minimum supported OS of 8.0. Devices running 7.0 will need to be updated or replaced.

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Check the policy properly configured
• Verify the policy supported by the EMM
• Confirm the phone has network connectivity for the policy to be applied
• All of the above

 

Since the policy is not supported by the minimum OS on the device, would you resolve the issue or escalate to a partner?

Select 1 answer, then submit.

• Escalate to carrier/reseller
• Resolve issue
• Escalate to OEM
• Escalate to EMM

 

A WiFi configuration was pushed out via the EMM instance that would automatically connect users to the recently upgraded office network.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

The WiFi configuration policy has been pushed out to users with incorrect data. Users can’t access the network.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

Select the following information that would be appropriate to gather from Alex.

Select 4 answers, then submit.

• Screenshot or text of error encountered
• Zero-touch CSV export file
• Bug report
• Model/Manufacturer, OS version
• Policy set on EMM console
• Enrollment method

 

When reading a bug report, what section of a bug report shows which restrictions the DPC has applied?

Select 1 answer, then submit.

• DUMP OF SERVICE device_policy
• DUMP OF SERVICE account
• DUMP OF SERVICE activity

 

Suppose you had none of the following tools setup. Which would be the easiest to setup and allow you to test Alex’s WiFi  issue?

Select 1 answer, then submit.

• Android Management API Quickstart Colab
• TestDPC
• Android Management Experience

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Is the policy properly configured in the EMM?
• Check the EMM Solutions directory – is the policy supported by the EMM?
• Does the device/OS support the network you’re trying to configure?
• Is the correct policy set?
• Is there a policy conflict (multiple policies targeting the same device)?
• All of the above

 

Is the WiFi configuration correct?

Select 1 answer, then submit.

• Correct
• Incorrect

 

If incorrect, which part of the configuration needs to be changed?

Select 1 answer, then submit.

• WiFi password
• SSID
• Security type
• Nothing – the configuration is setup correctly

 

Given the troubleshooting steps taken, would you resolve or escalate to a partner?

Select 1 answer, then submit.

• Escalate to carrier/reseller
• Resolve issue
• Escalate to OEM
• Escalate to EMM

 

On your test device, deployed in a separate user group, the apps install successfully and are available immediately after installation is complete.

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

You decide to proceed with a staggered rollout, starting with just 10% of the total user pool. After the first deployment, you notice that the app didn’t successfully deploy, for any of the selected users.

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

When gathering data, what crucial data point will provide you with device logs, a list of installed apps on the device, network information, and policies installed?

• Bug report
• Logcat

 

Which steps should you take to troubleshoot the issue?

Select 2 answers, then submit.

• Reproduce the issue: set up your test device group, with the same policies as the employees, and verify if the issue occurs on that device
• Process of elimination: continue with the rollout to check whether the issue is limited to that 10% of devices
• Gather data: collect a bug report from one of the affected devices

 

The app was initially installed, on your test device, without any issue. However, in an attempt to track the problem, you have reproduced the issue by setting up your test device group with the same policies as employees.

You can now pull a bug report from your device. What sections of a bug report would be the most appropriate to check?

Select 2 answers, then submit.

• DUMP OF SERVICE package
• DUMP OF SERVICE account
• DUMP OF SERVICE policy

 

Here is a snippet from “DUMP OF SERVICE policy” from your bug report.

By looking at the information below, can you understand what is causing the issue?

Select 1 answer, then submit.

• There is a system update pending, which is blocking the installation.
• On the device there is a no_install_apps policy configured which is preventing app installs, this conflicts with the app installation policy you just created.
• There is a maintenance window set up on the device. This policy is preventing the application from installing.

 

Great work. After some troubleshooting, you have determined that there is a security policy that prevents any app installs on the device.

Given the troubleshooting steps taken, would you resolve or escalate to a partner?

Select 1 answer, then submit.

• Resolve issue
• Escalate to OEM
• Escalate to EMM
• Escalate to carrier/reseller

 

True or False: EMM support is always the first step of escalation when troubleshooting management policies.

Select 1 answer, then submit.

• True
• False

 

What’s a policy that can only be set on a work profile?

Select 1 answer, then submit.

• Certificate installation
• Disable screenshot
• Verify apps enforcement
• Cross profile contact sync

 

All Microsoft Exchange email should be visible in Gmail for all users.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

After setting up Gmail on end-users’ devices to sync their Microsoft Exchange accounts, users are reporting that they can’t see some of their emails in Gmail.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

Select the following information that would be appropriate to gather from Kennedy.

Select 6 answers, then submit.

• Play EMM API calls
• Bug report
• Affected devices model/OS
• Managed app configuration
• Zero-touch CSV export file
• Screenshots
• In-app feedback

 

When gathering managed app configuration data, is it best to request this from users or check the EMM console directly?

Select 1 answer, then submit.

• Check the EMM console
• Ask the user

 

Which of the following tools could Kennedy use to test the Gmail app?

Select 2 answers, then submit.

• Android Management API Quickstart Colab
• Android Management Experience
• TestDPC

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Check if users have connectivity
• Verify that there are no conflicting policies
• Check Gmails configurations and sync window settings
• All of the above

 

Kennedy has provided a screenshot of the Gmail app from a user’s device and of Gmail’s Managed Configuration settings.

Using the screenshots, identify what may be causing the issue.

Select 1 answer, then submit.

• The user logged into Gmail with an incorrect email address
• Default Sync Window is too narrow
• The email address in Managed Configuration is incorrect
• SSL Required should be off
• The username is incorrect
• The hostname is incorrect
• There’s no Login Certificate Alias
• There’s no default email signature

 

What setting would you recommend for Kennedy’s organization to use to resolve the issue and enable users to receive emails on their devices in real time?

Select 1 answer, then submit.

• 1
• 2
• 5
• 0
• 4
• 3

 

If this doesn’t resolve the issue, it will require escalation. Where should you escalate first?

Select 1 answer, then submit.

• Escalate to EMM
• Escalate to OEM
• Escalate to carrier/reseller

 

What information should you include if you needed to escalate to the EMM?

• Play EMM API calls
• Bug report
• App policy set on EMM console
• Reproduction steps taken

 

Jordan should be able to search for work contacts from the personal contacts app, and work contact info should display when calls are received from work contacts.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Observed
• Expected

 

Work contacts are not found when searched for, and caller ID does not display information for work contacts when calls are received.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

Select the following information that would be appropriate to gather if we need to escalate the issue.

• Policy details

• Contacts / dialer app information

• Bug report

• Screenshot

 

When gathering data, where could you pull the policy information from?

Select 2 answers, then submit.

• EMM console
• Bug report
• Zero-touch CSV export file
• Logcat

 

Checking the bug report, where would you expect to see if a policy restriction had been pushed to the device?

Select 1 answer, then submit.

• DUMP OF SERVICE account
• DUMP OF SERVICE device_policy
• DUMP OF SERVICE crossprofileapps
• DUMP OF SERVICE connectivity

 

Using the feature list resource, select the feature that controls contact sharing from a work profile.

Select 1 answer, then submit.

• Cross-profile contact management
• Cross-profile data management

 

From the above bug report snippet, has the policy been applied?

Select 1 answer, then submit.

• The policy has been applied to the device but isn’t working
• The policy has not been applied to the device

 

If policies have not been applied would you escalate or resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Escalate to OEM / app developer
• Resolve issue
• Escalate to carrier/reseller
• Escalate to EMM

 

If policies have been correctly applied but contacts are still not searchable, where would you escalate this issue?

Select 2 answers, then submit.

• Resolve issue
• Escalate to OEM / app developer
• Escalate to EMM
• Escalate to carrier/reseller

 

When the user brings their company-owned device to their workplace, it connects to the corporate WiFi network.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

After setting up their devices, users report that when at work, the devices do not connect to the corporate WiFi network.

Is this behavior:

Select 1 answer, then submit.

• Expected
• Observed

 

Select the following information that would be appropriate to gather from one of the affected users.

Select 4 answers, then submit.

• Managed WiFi configuration
• In-app feedback
• Bug report
• Screenshots
• Affected devices model/OS
• Play EMM API calls
• Zero-touch CSV export file

 

When gathering managed WiFi configuration data, is it best to request this from users or check the EMM console directly?

Select 1 answer, then submit.

• Ask the user
• Check the EMM console

 

Which of the following tools could Kennedy use to test the managed WiFi configuration?

Select 2 answers, then submit.

• Android Management API Quickstart Colab
• TestDPC
• Android Management Experience

 

Which of the following additional steps should you take to try and resolve the issue?

Select 1 answer, then submit.

• Check if users have WiFi turned on and can see the corporate WiFi network in the list of WiFi networks in Settings
• Verify that there are no conflicting policies
• Check that users’ devices, which are personally-enabled, are enrolled correctly using the bug report
• All of the above

 

Kennedy has provided a screenshot of the bug report from an affected user’s device, and one from their device, which is working correctly.

Using the screenshots, identify what may be causing the issue on the affected device.

Select 1 answer, then submit.

• The device is not enrolled in management
• The device is enrolled in a work profile
• The bug report doesn’t tell us why it’s not working – they are identical
• The device was not enrolled as a company-owned for personal use
• No Global Proxy is set for the device
• WiFi is not enabled

 

What would you recommend for Kennedy’s organization to do to resolve the issue and enable users with work profile on company-owned devices to connect to the corporate WiFi network?

Select 1 answer, then submit.

• Downgrade the version of Android on the device and re-enroll the work profile
• Walk the user through manually adding the corporate WiFi network in their Settings
• Delete the work profile from device and re-enroll it in work profile
• Factory Reset the device and enroll in full device management
• Factory Reset the device and re-enroll in work profile from the Setup Wizard

 

Android Enterprise Expert Certification Exam

-You will have 120 minutes to complete the exam. At 120 minutes, if you are still in the exam, the exam will close and your score will be automatically calculated.
-The exam consists of 50 multiple choice questions and no practical exam. You can’t review or edit answers once you have submitted your exam.
-Remember, you will need to get 80% or more correct to successfully complete this assessment and receive your certification.

 

An ISV (Independent Software Vendor) wants to build a data loss prevention solution in their existing EMM, one of the features is to control clipboard data transfer between the personal side and the work profile.
Which policy can they use to implement this feature?

• DISALLOW_CROSS_PROFILE_COPY_PASTE
• DISALLOW_CLIPBOARD_COPY_PASTE
• DISALLOW_CROSS_PROFILE_CLIPBOARD
• DISALLOW_CROSS_PROFILE_DATA_TRANSFER

 

A company policy requires no camera usage within the R&D center area. One day an IT admin finds that a BYOD device didn’t get its camera disabled in the main profile (personal space).
The device in question is a personal device, owned by the employee, running Android 7 and enrolled with EMM with a work profile installed.
What is the most likely cause of this?

• User lost connection to the network to receive EMM policy for disabling camera.
• Disabling camera in main profile (personal space) is only works on Android OS 8 and above
• Disabling camera in the personal profile is only available on Fully Managed device or Dedicated device
• User has modified the Android OS so it can bypass EMM policy.

 

Nicky explains that Android is flexible and there are a few options for enterprises to host and publish their corporate applications on managed devices with managed Google Play.
Which one of the following hosting and publishing methods are NOT supported by managed Google Play?

• Google-hosted private apps.
• Side-loaded by a business website.
• Publish public applications.
• Self hosted private apps on a business server.

 

A customer has developed a new application targeting API level 30 (Android 11.0). What will be the expected behavior when they attempt to upload their app to Google Play?

• The application will be allowed on Play but will only be displayed for Android 11.0 devices and lower in the Play Store.
• The application will be rejected because new apps uploaded to Google Play must target an Android API level within one year from the latest major Android OS version.
• Assuming there are no security issues with the app, it will be allowed on Play and can subsequently be whitelisted for the enterprise.
• The application will be allowed on Google Play, showing a warning about using deprecated APIs on Android 12.0 devices and higher.

 

Lina, the IT lead of Dodo Inc. decided to adopt a BYOD strategy for their Enterprise Mobility implementation to save operation costs, however she’s not really sure what is the preferred method to enroll BYOD devices into EMM.
As the Android Enterprise Expert, what would you recommend to Lina as the preferred method to enroll her BYOD fleets into the corporate EMM?

• Zero-touch
• Manual: Install the EMM agent from the Google Play Store, login and enroll
• EMM Token
• QR Code

 

Your customer has previously been using a containerized solution on Device Administrator, and they are planning their migration to Android Enterprise. One of the customer requirements, coming from their IT team, is to set and enforce a security challenge for their BYOD users within the work profile that is separate and has different requirements from the device security challenges.
Taking into account this requirement, what would you recommend?

• Recommend the IT Team that they only support BYOD on devices running Android 6.0+
• Recommend the organisation instead deploy fully managed devices with work profile, as this Android Enterprise feature is only supported in this management mode
• Recommend the IT Team that they only support BYOD on devices running Android 7.0+
• Recommend the IT Team that they only support BYOD on devices running Android 5.1+

 

What API level corresponds with Andorid 11.0?

• API level 27
• API level 20
• API level 30
• API level 34

 

A few years ago Google initiated Project Treble to further improve how Android was updated and secured.
Which of the following statements correctly describes how Project Treble contributes to device security?

• Project Treble randomizes key locations in memory, meaning that exploits cannot be reused.
• Project Treble is a form of encryption for work profiles.
• Project Treble separates device specific software from the OS, making it easier to update the OS, so that devices benefit from security updates quicker.
• Project Treble reduces the number of processes that can access the SoC to three so that they are checked for integrity before executing.

 

An OEM is looking to build new devices that will support a large enterprise customer, who wants to be able to leverage Android Enterprise functionality to manage their devices. What is the minimum requirement they need to comply with to support Android Enterprise?

• Google Mobile Services (GMS) Certification
• Frequent Security Patches
• Android Enterprise Recommended
• Android Open Source Project (AOSP)

 

Android provides flexibility to the ecosystem, which allows OEMs to build exclusive features on top of what Android provides. For example, ABC mobile is an OEM that has developed specific enterprise features built-in to the device, to differentiate their devices from another brand. However, one of the key challenges is the need for other ecosystem partners (like EMMs) to integrate these features, so they can be managed by the IT Admin (customer).
What requirements need to be fulfilled by the OEM and/or the other ecosystem partners to address this challenge?

• ABC Mobile as an OEM needs to build APIs for EMM providers to develop and integrate with their software before Enterprise customers are able to use it. The availability of this feature varies depending on the EMM provider’s integration.
• ABC Mobile as an OEM needs to develop this feature with OEM config. With that, their features will be immediately available on every EMMs that supports managed configurations.
• ABC Mobile as an OEM has to be part of Android Enterprise Recommended program before they can create any exclusive features. Android Enterprise Recommended allows OEMs to use OEM Config features that Android Enterprise offers.
• ABC Mobile as an OEM can’t create exclusive features, if they want to create a new feature, they have to submit a feature request to Google. Once it is approved ,Google will make it available in all Android Devices.

 

Tomoka, the IT consultant, is explaining to one of their customers that starting from Android 10, Android devices must use File Based Encryption and are no longer able to use Full Disk Encryption, File Based Encryption provides better security capability.
Do you know how File Based Encryption works?

• File Based Encryption allows an IT Admin to modify the encryption key and save it in a unique location in the file system, making it difficult for the attacker to find the key.
• «File Based Encryption allows different components in Android to be encrypted with different keys. This allows the work profile key to be ejected from memory while the personal profile is still in use.»
• All are correct.
• File Based Encryption allows IT admin to separate the encryption key from the device. The IT Admin can put the encryption key in their private cloud and let devices access the encryption key in the cloud before they can use the device.

 

Users are reporting that they cannot connect to their company’s WiFi. Which of the following pieces of information should be collected to eliminate the «Set device policies» watchpoint?

• The EMM being used, because it may not support setting WiFi configurations
• The users home SSID to ensure there is no conflict
• The model of the device, because it may not support that WiFi network
• The WiFi configuration set, because it may be incorrect

 

Your customer is reporting that users can enable Bluetooth, despite having set a company-wide policy that should disable Bluetooth. Which of the following would you choose to troubleshoot this policy issue? Select the two correct answers.

Select All Correct Responses

• Set device policies
• Set managed config
• Provision device
• Select OS version/device

 

Your customer is trying to enroll Pixel 3 phones using zero-touch enrollment. Despite the device having an active connection to WiFi or data, the DPC isn’t downloading. Which is the appropriate troubleshooting step to take next?

• Verify that the device is running Android 7 or above
• Verify that the users have been correctly configured on the EMM console
• Verify that the IMEIs in the zero-touch portal match the phones they are using
• Verify the DPC Extras are complete and correct

 

Some users are complaining that they cannot add their personal Gmail account to their fully managed devices. Why might this be the case?

• Android Enterprise only supports one account per Google application
• Android Enterprise only supports company GMail accounts
• Gmail app is not updated to the latest version
• Adding personal accounts is disabled as per company policy

 

Users are reporting that they are not able to use the Barcode Scanner app. The application ID for Barcode Scanner is ‘com.google.zxing.client.android’. Refer to the following bug report and select the reason why this might be the case: copy and paste the following link to open bug report:http://tiny.cc/crqwcz

• Use of the camera has been blocked
• The device is not being managed
• Barcode Scanner requires a Google Account, and the device is using a Managed Google Play Account
• Barcode Scanner is not installed

 

Please take a look at below Log snippet:

Owner Services:
User: 0
com.google.android.apps.work.clouddpc/.vanilla.services.admin.CloudDeviceAdminService [bound] [connected]
Next backoff(sec): 3600
Enabled Device Admins (User 0, provisioningState: 3):
com.google.android.apps.work.clouddpc/.receivers.CloudDeviceAdminReceiver:
userRestrictions:
ensure_verify_apps
no_add_managed_profile
no_install_apps

What information can you find from the above log snippet?

• All of the system apps are disabled in the device
• Device is installed with Work Profile
• User: 0 means there is no Google account provisioned in the device
• App installation is not allowed

 

Using the bug report provided, please identify three non-System apps on the device.
Copy and paste the following link to open in new browser window bug report 2:
http://tiny.cc/occwcz

• Documents UI, Messaging, HTML Viewer
• Docs, Translate, Keep
• Chrome, Gmail, YouTube
• Calendar, Quicksearchbox, Camera

 

Let’s take a look at this log: Log.txt
Search and find information about Google Messages application in the given log.
Which one below is CORRECT information about Google Messages application from the given log? Copy and paste this URL in your browser to open the bug report Log.txt

• The application not allowed to send SMS
• The package name of the Google Messages application is: com.google.android.apps.dynamite
• The application is installed in Personal Space but it is hidden
• The application is not installed in Work Profile

 

Using the bug report provided, please identify three apps installed in the work profile. Copy and paste the following link to open in New browser window bug report 1: http://tiny.cc/2s1uxz

• Sheets, Gmail, Files by Google
• Dropbox, Translate, Skype
• YouTube, Docs, Chrome
• Keep, Slides, Earth

 

One of your users is experiencing issues with their device. As their IT Admin, you need to retrieve the logs from the affected devices to troubleshoot this issue. Which one of the following approaches should you take, according to Google’s best practices?

• Factory reset the device and restore the user configuration to verify if the issue persist
• Go into developer mode on the device, and download the logs to the device internal storage
• Plug the device into a computer and retrieve the logs by running adb bugreport in a terminal
• Download a «log retriever» application, then email the logs to yourself

 

Which section of a bug report tells you about application information/policies?

• Combined logs
• Packages
• DUMP OF SERVICE package
• Raw Bug report

 

What section of a bug report tells you if there is a work profile on the device?

• Packages:
• Combined logs
• DUMP OF SERVICE (account or device_policy)
• Raw Bug report

 

Gathering data is one of the crucial steps that provides useful information for the IT Admin.
Which data source provides the IT Admin with the device make/model, a list of apps on the device, app permissions and network information?

• Interview the user
• Application log
• Bug Report
• Logcat

 

Users are reporting an issue on their devices. You ask your customer to pull some logs from an affected device, but their device policy is preventing them from capturing the requested logging. Which of the following policies enables/disables a user’s ability to generate Android bug reports?

• FREE_THE_LOGS
• ENABLE_ADB_DEBUG
• DISALLOW_TROUBLESHOOTING_TOOLS
• DISALLOW_DEBUGGING_FEATURES

 

What is “user 10” from the Android bug report log?

• It is the 10th user account in the device
• It is the Main Profile
• It is the 11th user account in the device
• It is the Work Profile

 

Your EMM, who uses a Custom DPC, doesn’t have a settings toggle that you notice has been available since 7.0 as per the developer documentation. What is the best next step to get access to that feature?

• Raise a feature request with the EMM to support the toggle
• Speak to your OEM to bring support for the toggle within their OEM Config application
• Create a small app yourself using the developer documentation and toggle it via app config
• Raise the request with Google

 

You’re provisioning dedicated devices, and notice that lock task mode policy is failing to apply on a subset of them. Which of the following tools would it be appropriate to use to troubleshoot the problematic devices?

Select All Correct Responses

• EMM console
• Test DPC
• Android Management API Colab
• Android Enterprise Management Demo

 

A customer is reporting an issue when provisioning devices through zero-touch. By following the problem-solving framework, you have concluded that the core issue is related to the IMEIs. Whom would you contact to help resolve this?

• Customer’s procurement team
• Reseller/carrier
• EMM
• OEM

 

You identified an issue with a device and pulled a bug report. Your next step is to share the bug report with the EMM provider. Which of the following aligns with Google’s recommended best practice for sharing bug reports?

• Email the bug report to Google support
• Delete any user identifiable data from the bug report, then share it with your EMM provider
• Upload the bug report to a cloud storage provider and share it with individuals who need access to the content
• Never share bug reports

 

A customer reaches out to you with a specific set of requirements for their device management. They have requested your help selecting an EMM. What Android resources would you leverage to help them finding the EMM that best fits their needs?

• Android Enterprise terminology documentation and Solutions glossary
• Enterprise Solutions Directory and Android Enterprise feature list
• developer.android.com
• Compatibility Definition Document (CDD)

 

Which API can EMMs use to deploy apps via Managed Google Play? Select the two answers that apply.

Select All Correct Responses

• Firebase Management API
• Google Play EMM API
• Android Management API
• App Engine Admin API

 

Skyline LTD is an Microsoft 365 customer, who is looking to deploy 1000 devices on Android Enterprise. You need to advise them on the best choice of identity model before they can move forward with their deployment. What identity model would you recommend, according to Google best practices?

• Recommend that the end users create their own accounts
• Managed Google Play Accounts
• A 3rd party identity model provider that is compatible with Microsoft 365
• Google Accounts

 

Your customer is provisioning devices via zero-touch enrollment deploying multiple configurations. They report that a group of devices is not enrolling automatically into their EMM, while other devices have enrolled successfully. You have already confirmed that the devices are listed in the zero-touch console. The end-user reports seeing an EMM-branded screen on the device, but is unable to login. What would be the next troubleshooting step you would advise?

• Re-upload the devices in the zero-touch console
• Go to admin.google.com and remove the domain binding to their EMM
• Go to their EMM console, remove and add the binding to the Managed Google Play account
• Check that the DPC extras are correct according to the EMM

 

You are planning the staging of a large quantity of devices prior to distributing them to their final destination. Which of the following items should you be wary of when staging a large number of devices in one space?

• Network bandwidth
• Location services will be enforced
• Charging points for all of your devices
• Devices on the latest version of Android

 

An IT Admin notices that enrollment consistently fails when updating Google Play services over Wi-Fi. This issue occurs during deployment, on a variety of different devices. The Admin notes that when the devices are on cellular data, enrollment is successful. What next step would you take to try to resolve this issue?

• Check that all required ports are open in the firewall
• Check that managed configurations on Google Play services are set up correctly
• Disable all SSL inspection on the network
• Check the ADB logs on one of the affected devices

 

Your customer has a requirement to prevent certain apps from using an active VPN on a fully-managed device. Which one would be the recommended way to configure this?

• Create a work profile on the fully managed device and route all traffic through the whole work profile
• Block traffic to and from the app on the local network
• Add the applications that should go through the VPN to the allowlist
• Assign managed application configurations to the applications on the denylist with policies to prevent use of the VPN

 

Your customer wants to ensure that their corporate browser always goes through VPN, but at the same time, they want to implement the best configuration to reduce unnecessary traffic over the corporate VPN. What VPN configuration would best fit the customer’s specific requirements?

• Per-Profile VPN
• Per-App VPN
• User-Initiated VPN
• Always-On VPN

 

Your customer is planning their migration from Device Admin to Android Enterprise, and they have some questions around VPN configuration. Which of the following is one advantage that Android Enterprise has over Device Admin when configuring a VPN?

• In using Device Admin you can leverage app wrapping to push any VPN configuration to your app
• In Android Enterprise, you can leverage Managed Configurations to push VPN configurations
• Device Administrator offers an easier path to integration for EMMs
• There is no fundamental difference in the way that VPN are configured

 

Your customer is deploying devices that will be used at a university. One of the requirements is to monitor traffic for unauthorized content. They wish to implement SSL inspection to fulfill this requirement. What would be your recommendation based on Google’s best practices?

• The customer can configure SSL inspection, as long as traffic to Google services bypasses the proxy
• The customer can use any SSL proxy solution out of the box, as none of them will interfere with their Android deployment
• The customer should configure all traffic to hosts connecting on port 443 to bypass the proxy
• The customer should configure traffic on ports other than 443 to bypass the proxy

 

Hector from Horybell Inc. states that “Using managed Google Play is not enough to protect my device from PHAs.”. He does not appear to fully understand how managed Google Play protects devices from PHAs.
As a solutions consultant, which of the following statements might you use to respond to Hector’s objection above?

• Google Play ensures that app updates are always signed by the original developer, avoiding app hijacking.
• Google Play has a proven track record of minimizing the risk of PHAs being installed on Android devices.
• Devices that install apps exclusively from Google Play, rather than sideload apps, are at much lower risk of installing PHAs.
• All of these.

 

Your customer is reporting that applications on a group of their devices are not updating consistently. You want to advise them on Android best practices around managing app updates from the Play Store. Which of the following are two of the default guidelines for updates to happen promptly? Select the two correct answers.

Select All Correct Responses

• Location services must be turned on
• Devices are connected to a Wi-Fi network
• Devices on a secure WiFi (WPA2 and above)
• Devices are charging

 

A customer reported that their applications are not being installed silently on their users’ devices. Which of the following troubleshooting areas should you consider when working on an «application install» issue? Select the two correct answers.

Select All Correct Responses

• Approve/assign apps
• Configure provisioning
• Create/sync users or groups
• Provision device

 

An Independent Software Vendor (ISV) has developed a private app for your customer. They uploaded it through the Google Play developer console, but your customer does not see it in their managed Google Play store. After doing some troubleshooting, you realize that the ISV has not correctly assigned the app in the Google Play console. Which of the following identifiers should you provide to the ISV so that they can assign the app correctly?

• User ID
• Organization ID
• Device ID
• Company ID

 

Users are reporting that they are seeing the consumer Play Store on their fully managed work devices. Which of the following would be valid troubleshooting steps for this issue? Select the two answers that apply.

Select All Correct Responses

• Ensure that the IT admin has set the correct managed configuration for the Google Play Store
• Verify that the EMM is still bound to the user’s company
• Ensure that the IT admin has set an application allowlist instead of allowing an open Play Store
• Verify that the IT admin has uploaded the company’s apps to the Google Play Developer Console

 

How do you create allowlist for public applications into your organization?

• From Managed Play Publishing Console
• From Managed Play iframe, accessible from your supported EMM Console
• All of the above
• Sideload before enrolling in EMM

 

What is the advantages of an OEM leveraging ‘OEMConfig’ for application development?

• OEMConfig can be distributed to devices without having to go through managed Google Play
• OEMConfig allows OEMs to address customer needs without requiring 3rd party developer support
• OEMConfig allows all OEMs access to vendor APIs
• OEMConfig is supported by all EMMs

 

Acme inc. needs one of their applications to be able to communicate across work profile boundaries, they heard that Google has released this feature recently, however they are not sure about the minimum OS version that supports this feature.
As the solution consultant, would you be able to tell Acme inc. what is the minimum OS version that supports this feature?

• Android 10
• Android 12
• Android 9
• Android 11

 

Based on this app package name: com.google.android.apps.chromecast.app what is the corresponding Application?

• Google Chrome
• Google ChromeCast
• Google Home
• Google Chromebook

 

A customer is uploading a new application to Google Play and wants to reuse the Application ID of another unlisted app. What is the expected behavior?

• The application will be rejected because Google Play only allows a single instance of an Application ID
• Google Play will silently replace the old application with the new application
• As long as the old app is unlisted, Google Play will allow upload of the new app, which reuses the same Application ID
• Google Play will automatically generate a new Application ID and allow the app to be uploaded

 

 

Android Enterprise Experts Certification Exam Answers

 

 

 

Respuestas del examen de certificación de Creatividades de Google Ads

El examen tiene un límite de tiempo y contiene 50 preguntas de varios formatos y tienes que sacar al menos el 80% de puntuación. Tenga en cuenta que hay muchas más preguntas de examen posibles que 50. Más de 150. Cada vez que realiza el examen, obtiene preguntas aleatorias en un orden aleatorio. Hemos seleccionado todas las posibles preguntas del examen para usted. Y tanto en versión española como latinoamericana (son diferentes).

Exam: https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/9439/certificacion-en-creatividades-de-google-ads

 

 

Preguntas:

• Estás seleccionando imágenes para usarlas en una campaña discovery de tu mueblería. ¿Cuál de estas imágenes sigue los lineamientos de creatividades?
• Estás creando un guion con el fin de producir tu primer elemento de video para una campaña de aplicaciones. ¿Cuál de las siguientes opciones debes priorizar?
• Administras el marketing de una empresa local de turismo y estás creando una campaña discovery con el objetivo de generar clientes potenciales. ¿Cuál de las siguientes imágenes deberías subir?
• Nunca lanzaste una campaña de video ni creaste un anuncio de este tipo, pero tienes imágenes, texto y logotipos de la marca. ¿Qué herramienta te permite crear tu primer anuncio de video con estos elementos?
• Cuando creas un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento, ¿qué táctica deberías usar?
• ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al límite de la cantidad de elementos HTML, de imagen y de video por grupo de anuncios en una campaña de aplicaciones?
• ¿Por qué es importante consultar la sección Calidad del anuncio cuando creas un anuncio de display responsivo?
• ¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada para implementar un experimento?
• ¿Cuál de los siguientes tipos de elementos no se aceptaría en una campaña de aplicaciones?
• Trabajas para una agencia que administra las campañas de aplicaciones de un cliente que ya alcanzó un rendimiento sólido con sus creatividades existentes, aunque ha usado los mismos elementos por mucho tiempo. ¿Qué puedes hacer para que las creatividades les sigan resultando originales a los usuarios y, al mismo tiempo, no fluctúen los resultados?
• Trabajas para una agencia publicitaria y quieres aumentar el reconocimiento del nuevo producto de una marca global de belleza. ¿De qué forma puedes llegar a los clientes potenciales mediante un anuncio de video?
• Trabajas para una agencia de medios y necesitas asegurarte de que todos los anuncios de Búsqueda de tus clientes reflejen con exactitud los detalles clave sobre sus ofertas anuales. ¿Qué función deberías usar para lograrlo?
• Trabajas para una agencia publicitaria y quieres saber cuántos usuarios miraron los momentos clave de tu anuncio de video o lo omitieron.¿Con qué herramienta puedes encontrar esta información?
• Eres un especialista en marketing en una empresa de comercio electrónico que busca aumentar las ventas en el sitio web. ¿Qué debes hacer en el anuncio de video para pedirles a los usuarios que realicen una acción?
• ¿Cuáles son los dos elementos de lenguaje visual que tienen el mayor impacto en el tiempo de reproducción de los anuncios de video en dispositivos móviles?
• ¿Qué información se extrae automáticamente cuando creas una campaña de aplicaciones?
• Administras el marketing interno de una empresa que tiene una app de viajes y quieres desarrollar elementos para su campaña de aplicaciones. ¿Cuáles de los siguientes elementos siguen los lineamientos para destacarse con imágenes de alta calidad?
• Estás creando un guion para un anuncio de video y quieres atraer a los usuarios. ¿Cuál de las siguientes opciones es una manera de cautivarlos y mantener su atención?
• Administras el marketing de una empresa de artículos para el hogar de venta directa al consumidor y quieres aumentar las ventas en línea.¿Qué enfoque deberías adoptar para llegar a los usuarios mediante anuncios de video?
• Administras el marketing de una empresa de ropa en línea y quieres optimizar tus campañas de Display antes de aumentar los presupuestos.¿Cuál de las siguientes medidas deberías tomar?
• ¿Con qué frecuencia debes consultar tu informe de elementos y reemplazar los que tengan un rendimiento bajo en una campaña discovery?
• A partir de tus anuncios de video existentes, identificaste públicos importantes con un alto porcentaje de conversiones; sin embargo, quieres aumentar aún más el porcentaje. ¿Cómo debes usar la herramienta de experimentación de Google para lograrlo?
• Te estás preparando para crear tu primer anuncio de display responsivo y quieres asegurarte de seguir las prácticas recomendadas. ¿Cuántos títulos, imágenes y descripciones cortas debes diseñar para conseguir resultados sólidos?
• ¿Cuáles son las relaciones de aspecto que se admiten para los elementos de imagen en las campañas de aplicaciones?
• Creaste tu primer anuncio de video hace unos meses y ahora quieres hacer pequeños cambios para mejorar su rendimiento. ¿Qué ediciones de posproducción deberías aplicar para mejorar la eficacia del anuncio?
• Estás creando tu primer anuncio de video con el objetivo de aumentar la consideración de la oferta de tu marca. ¿Cómo destacarías el producto en este anuncio?
• ¿Cuál de las siguientes opciones describe la herramienta de experimentación de Google?
• ¿Qué conjunto de palabras describe los principios clave del ABCD de Google para creatividades eficaces?
• Trabajas en una agencia publicitaria que crea anuncios de video para una empresa que tiene dificultades para establecer una conexión significativa con los clientes potenciales en sus anuncios. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una forma de propiciar que las personas piensen o sientan algo?
• Describe la diferencia entre el arco narrativo tradicional y el emergente.
• Eres el propietario de una pequeña mueblería y estás tratando de aumentar las ventas en línea con campañas de video, pero te gustaría optimizar las creatividades existentes para anuncios de video. ¿Cómo deberías editarlas para generar más ventas en línea?
• Estás administrando las campañas de aplicaciones para una empresa de servicios financieros. ¿Cuál de los siguientes elementos deberías usar?
• Notaste que los usuarios abandonan muy rápidamente tus anuncios de video existentes y quieres atraerlos con mayor eficacia. ¿Cuál de los siguientes elementos es eficaz para captar la atención usuarios en un anuncio con un objetivo de reconocimiento?
• Las campañas de aplicaciones se basan en la rotación de creatividades mediante el aprendizaje automático para elegir la creatividad correcta y el inventario adecuado, el usuario correcto y el momento más oportuno para esa creatividad. ¿Qué enfoque deberías usar con los elementos para obtener resultados sólidos?
• Quieres conectarte con los usuarios y destacar tu marca para los clientes potenciales. ¿Cómo puedes lograr esto en un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento?
• ¿En cuál de estas situaciones es útil la herramienta de experimentación de Google?
• Estás configurando la inserción de palabras clave de tu campaña de Búsqueda con el fin de promocionar una nueva línea de camisas sustentables y quieres que el texto del anuncio se ajuste de forma dinámica y coincida con búsquedas como “camisas de algodón” y “camisas de lino”. Si no se puede reemplazar la palabra clave, quieres que se publique la frase predeterminada “camisas sustentables” en el anuncio. ¿Cómo debes configurar esta inserción de palabras clave en Google Ads?
• Trabajas para una agencia publicitaria y quieres aumentar la consideración de un producto de administración de proyectos de una empresa de software. ¿Qué enfoque deberías adoptar para crear el anuncio de video?
• ¿Cuál de las siguientes opciones describe el ABCD de Google para creatividades eficaces?
• Estás editando un anuncio de video con el fin de aumentar la consideración y necesitas determinar con qué frecuencia y en qué proporción deben aparecer el actor y el producto. ¿Qué enfoque deberías adoptar para editar este anuncio?
• ¿Qué enfoque sobre la eficacia de las creatividades deberías adoptar para aumentar el rendimiento de las campañas de video?
• Estás administrando tu primera campaña de aplicaciones y sabes que el texto es una entrada importante, pero no sabes qué escribir para los títulos y las descripciones. De las siguientes opciones, ¿cuál corresponde a los lineamientos para escribir títulos y descripciones eficaces en campañas de aplicaciones?
• De todos los factores que contribuyen a la eficacia de una campaña de video, ¿cuál es el que más retorno de la inversión genera y el que mejor rendimiento ofrece en los medios digitales?
• Administras campañas de Búsqueda para un despacho legal que ofrece sus servicios en toda la provincia de Buenos Aires. ¿Por qué la inserción de ubicación es una función valiosa que puedes utilizar?
• Trabajas para una startup de software y quieres generar más registros para pruebas gratuitas. ¿Con cuál de las siguientes opciones podrías lograr este propósito en un anuncio de video con un objetivo de acción?
• Trabajas para una agencia de medios y quieres optimizar los anuncios de display responsivos de tu cliente para aumentar el rendimiento.¿Cuál de las siguientes medidas deberías tomar para comenzar?
• Estás creando un anuncio de video con el fin de generar clientes potenciales para una empresa de servicios de limpieza. ¿Cómo debes pedirles a los usuarios que realicen una acción?
• Estás creando un anuncio de video para una empresa de viajes con el objetivo de generar reservas en su sitio web. ¿Cuál de los siguientes llamados a la acción (CTA) deberías usar en el anuncio?
• Tu empresa de entrenamiento físico es nueva en el mercado y quiere destacarse ante los clientes potenciales mediante publicidad en video. ¿Cuál de las siguientes opciones es una manera de desarrollar la marca de forma temprana, frecuente y completa?
• Estás haciendo tu primer anuncio de video con el objetivo de aumentar el reconocimiento de tu empresa de alimentos de venta directa al consumidor.¿Qué debes hacer en los primeros cinco segundos del anuncio de video?

 

Si desarrollaras un guion para un anuncio de video y tu objetivo fuera atraer a los usuarios, ¿cómo podrías captar y mantener su atención?

Crear suspenso con un inicio lento
Usar un ritmo atractivo y encuadres estrechos
Realizar un alejamiento en las escenas para que los usuarios vean todos los elementos de la historia
Tener imágenes con un contraste bajo para no abrumar a los usuarios

 

Cuando creas un anuncio de display responsivo, ¿por qué deberías consultar la calidad del anuncio?

Reemplaza automáticamente las imágenes con un rendimiento deficiente.
Genera dinámicamente títulos personalizados que tendrán un mejor rendimiento.
Ofrece estadísticas sobre el rendimiento histórico del anuncio para que puedas iterar.
Ofrece recomendaciones sobre la cantidad y diversidad de cada tipo de elemento.

Si estás creando tu primer anuncio de video con el fin de aumentar la consideración de la oferta de tu marca, ¿cómo destacarías el producto en el anuncio?

Mostrar la marca solo al inicio y al final del anuncio
Mostrar la marca solo al inicio del anuncio
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los primeros cinco segundos
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los últimos cinco segundos

 

Estás planeando lanzar una campaña o un anuncio de video por primera vez para tu empresa de venta minorista. Tienes elementos disponibles, como imágenes, textos y logotipos de la marca. ¿Qué herramienta te permite publicar tu primer anuncio de video con estos elementos?

Herramientas de creación de video en Google Ads
Video Creative Analytics
El ABCD de las creatividades eficaces de Google
Ads Creative Studio

¿Cuál de las siguientes descripciones corresponde a una práctica recomendada para escribir títulos y descripciones eficaces en las campañas de aplicaciones?

Los títulos deben captar la atención de los usuarios y las líneas descriptivas deben destacar las funciones clave de la app.
Los títulos deben enfocarse en destacar las funciones clave de la app y las líneas descriptivas deben informar y comunicar.
Los títulos solo deben mostrar el nombre de la app y las líneas descriptivas deben informar y comunicar.
Los títulos deben incluir un llamado a la acción y las líneas descriptivas deben incluir estadísticas sobre la popularidad de la app.

Estás haciendo tu primer anuncio de video con el objetivo de aumentar el reconocimiento de tu empresa de alimentos de venta directa al consumidor. ¿Qué debes hacer en los primeros cinco segundos del anuncio de video?

Presentar el problema que el producto soluciona, así como incluir un logotipo de la marca
Usar primeros planos del producto con encuadre estrecho y mencionar la marca en el audio
Mostrar el producto con primeros planos de encuadre estrecho y sin audio para no abrumar a los usuarios
Enfocarte solo en el logotipo de la marca y el audio, y mostrar el producto después de los primeros cinco segundos

Para mejorar el rendimiento de las campañas de video, ¿qué enfoque sobre la eficacia de las creatividades deberías adoptar?

Comenzar con creatividades nuevas para anuncios de video que ya funcionan bien en otras plataformas
Ejecutar un experimento con las creatividades existentes y usar la que tenga el mejor rendimiento
Seguir publicando campañas con las creatividades existentes y agregar variaciones de forma paulatina
Usar lineamientos de creatividades basados en investigaciones y experimentar para iterar

¿Cuál de estas opciones describe el ABCD de Google para creatividades eficaces?

Reglas basadas en investigaciones que se deben seguir para crear creatividades
Reglas basadas en el diseño que se deben seguir para crear creatividades
Inspiración para creatividades basada en el diseño
Guía sobre las creatividades basada en investigaciones

¿Cuál es la diferencia entre el arco narrativo tradicional y el emergente?

El arco narrativo tradicional comienza de forma paulatina y pasa repentinamente al clímax, mientras que el arco emergente muestra la marca de inmediato y termina con un clímax.
El arco narrativo tradicional comienza con mucha acción y presenta giros inesperados para que los usuarios sigan mirando, mientras que el arco emergente avanza lentamente hacia un clímax y muestra la marca al final.
El arco narrativo tradicional avanza lentamente hacia un clímax y muestra la marca al final, mientras que el arco emergente comienza con mucha acción y presenta giros inesperados para que los usuarios sigan mirando.
El arco narrativo tradicional muestra la marca de inmediato y termina con un clímax, mientras que el arco emergente empieza de forma paulatina y pasa repentinamente al clímax.

Estás creando un anuncio de video para un spa con el objetivo de generar reservas mediante su sitio web. ¿Qué llamados a la acción (CTA) deberías usar en el anuncio?

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¿En qué situación sería más útil la herramienta de experimentación de Google?

Necesitas comparar cómo dos públicos clave reaccionan a dos anuncios de video diferentes.
Estás comparando el rendimiento de una creatividad para TV existente con el de una creatividad optimizada según el ABCD.
Necesitas comparar el rendimiento de un mismo anuncio en TV y en YouTube.
Estás comparando cómo un público reacciona al mismo anuncio en diferentes momentos.

Estás creando un anuncio de video a fin de incrementar la consideración de un producto. ¿Qué enfoque deberías adoptar para crear el anuncio de video?

Usar demostraciones del producto, así como instructivos, para contextualizarlo
Usar un lenguaje técnico que genere un impacto en los públicos importantes
Compartir varios mensajes sobre las formas en que el producto soluciona un problema
Colocar a las personas en el centro de la historia y desarrollar la marca de forma sutil

Creaste un anuncio de video con un objetivo de reconocimiento, pero notaste que los usuarios lo abandonan muy rápidamente. Quieres que presten atención durante todo el anuncio. ¿En qué elemento debes enfocarte para atraer a los usuarios con mayor eficacia?

Texto superpuesto
Audio
Color
Llamado a la acción (CTA)

 

Estás administrando las campañas de aplicaciones de una empresa de software de administración de proyectos. ¿Cuál de los siguientes elementos deberías usar?

• Un video de captura de pantalla de alguien que usa el software para hacer un seguimiento del progreso de su equipo
• Un título que muestra el nombre de la app y un llamado a la acción para descargarla
• Un video que cuenta una historia completa, incluido el problema de administración de proyectos del usuario y cómo lo soluciona la app
• Una imagen de alguien que sostiene un teléfono con la app en la pantalla y un logotipo superpuesto

 

¿Qué combinación de elementos representa de mejor forma los principios clave del ABCD de Google para creatividades eficaces?

• Atención (Attention), Desarrollo de la marca (Branding), Conexión (Connection), Dirección (Direction)
• Público (Audience), Desarrollo de la marca (Branding), Creatividad (Creativity), Dirección (Direction)
• Atracción (Attraction), Desarrollo de la marca (Branding), Conexión (Connection), Dirección (Direction)
• Atención (Attention), Desarrollo de la marca (Branding), Creatividad (Creativity), Dirección (Direction)

 

Desarrollaste un video con un objetivo de reconocimiento, y los usuarios no lo miran por mucho tiempo. ¿Cómo puedes lograr que pongan atención?

• Con audio
• Con texto superpuesto
• Con color
• Con un llamado a la acción (CTA)

 

Trabajas para un minorista de café gourmet de venta directa al consumidor y estás creando tu primer anuncio de video con el objetivo de aumentar el reconocimiento de la empresa. ¿Qué debes hacer en los primeros cinco segundos del anuncio de video?

• Enfocarte solo en el logotipo de la marca y el audio, y mostrar el producto después de los primeros cinco segundos
• Usar primeros planos del producto con encuadre estrecho y mencionar la marca en el audio
• Presentar el problema que el producto soluciona, así como incluir un logotipo de la marca
• Mostrar el producto con primeros planos de encuadre estrecho y sin audio para no abrumar a los usuarios

 

Cuando implementas un experimento, ¿cuál de las siguientes es una práctica recomendada?

Probar una variable en cada experimento
Empezar con varias hipótesis
Dividir tu público en tantos grupos como sea posible
Asignar dos campañas a cada grupo experimental

 

¿Qué afirmación describe mejor la propuesta de valor de la herramienta de experimentación de Google?

Es una herramienta de pruebas eficaz con la que puedes evaluar la efectividad de las creatividades, los públicos y otras variables.
Es una herramienta de pruebas eficaz que les muestra a todos los usuarios dos versiones de un anuncio para que sepas cuál prefieren.
Es una herramienta de pruebas eficaz que aumenta el rendimiento de la campaña por un pequeño costo adicional.
Es una herramienta de pruebas eficaz que usa un entorno del anuncio simulado para determinar qué creatividad o públicos tendrán el mejor rendimiento.

Lanzaste tu primera campaña de video hace un mes y estás tratando de determinar cuántas personas miraron los momentos clave de tu anuncio de video o lo omitieron. ¿Con qué herramienta puedes encontrar esta información?

Ads Creative Studio
Video Creative Analytics
El ABCD de las creatividades eficaces de Google
Create with Google

En una campaña de aplicaciones, ¿cuál de las siguientes opciones describe con precisión los lineamientos para escribir títulos y descripciones eficaces?

Los títulos solo deben mostrar el nombre de la app y las líneas descriptivas deben informar y comunicar.
Los títulos deben enfocarse en destacar las funciones clave de la app y las líneas descriptivas deben informar y comunicar.
Los títulos deben incluir un llamado a la acción y las líneas descriptivas deben incluir estadísticas sobre la popularidad de la app.
Los títulos deben captar la atención de los usuarios y las líneas descriptivas deben destacar las funciones clave de la app.

 

Estás seleccionando imágenes para usarlas en una campaña discovery de tu empresa de electrodomésticos y quieres asegurarte de que las que elijas sigan los lineamientos de creatividades. ¿Qué imagen deberías elegir para lograr este objetivo?

Una imagen de tu lavaplatos más vendido con un fondo blanco
Una imagen de tu lavaplatos más vendido en una cocina grande
Una imagen con un acercamiento del interior de tu lavaplatos más vendido para que los clientes vean su capacidad de almacenamiento
Una imagen de una persona usando tu lavaplatos más vendido

 

Tu objetivo es aumentar el reconocimiento del nuevo producto de una marca internacional de cosméticos. ¿De qué forma puedes llegar a los clientes potenciales mediante un anuncio de video?

Mostrar mensajes sobre las formas en que este producto soluciona el problema de un cliente
Mostrar personajes diversos que representen a tus clientes
Evitar el humor, ya que es más subjetivo
Usar un llamado a la acción (CTA) específico

Si editas un anuncio de video con el fin de aumentar la consideración, ¿qué enfoque deberías adoptar para determinar con qué frecuencia y en qué proporción deben aparecer el actor y el producto a fin de maximizar la efectividad?

Dejar que varias personas sean el centro de atención para que los usuarios no pierdan el interés
Enfocarte en las personas para humanizar la historia
Enfocarte en el producto y dejar que las personas tomen un rol secundario
Destacar a las personas para que los clientes potenciales conozcan tu marca o producto

 

Eres el gerente de marketing de una tienda en línea de artículos deportivos. Te pidieron optimizar las campañas de Display de la empresa antes de aumentar los presupuestos. ¿Qué deberías hacer para lograr este objetivo?

Agregar nuevos elementos varias veces por semana
Quitar y reemplazar los elementos con bajo rendimiento
Detener la campaña
Reemplazar todos los elementos de una sola vez

Eres el propietario de una pequeña empresa de materiales y estás tratando de aumentar las ventas en línea con campañas de video. ¿Cómo deberías editar las creatividades existentes para optimizar tus anuncios y generar más ventas en línea?

Emplear más acercamientos del producto para que sea el centro del anuncio
Humanizar el anuncio con testimonios de los clientes
Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción

Trabajas en marketing para un minorista en línea que quiere aumentar las ventas en el sitio web. ¿Qué técnica deberías usar en tu anuncio de video para pedirles a los usuarios que realicen una acción?

Mantener el audio al mínimo para que los usuarios se enfoquen en el llamado a la acción (CTA)
Incluir un llamado a la acción (CTA) genérico
Incluir un llamado a la acción (CTA) específico
Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción

Trabajas para un servicio de entrega de alimentos y tu objetivo es generar registros para pruebas gratuitas. ¿Con qué medida puedes lograr este propósito en un anuncio de video con un objetivo de acción?

Establecer el contexto y agregar un llamado a la acción claro
Incluir un llamado a la acción claro con la menor cantidad posible de audio para no abrumar a los usuarios
Enfocarte en las personas a fin de que conozcan el producto
Enfocarte en el audio y los textos superpuestos para reforzar tu mensaje

 

¿Cuáles de las siguientes relaciones de aspecto se admiten para los elementos de imagen que se usan en las campañas de aplicaciones?

Solo 1:1 y 1.91:1
1:1, 1.75:1 y 4:5
1:1, 1.91:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1.75:1

¿Cuál de los siguientes pares de elementos de lenguaje visual tiene el mayor impacto en el tiempo de reproducción de los anuncios de video en dispositivos móviles?

Ritmo y encuadre
Texto superpuesto y audio
Encuadre y texto superpuesto
Ritmo y texto superpuesto

 

Deseas mejorar la eficacia de un anuncio de video. ¿Con qué edición de posproducción puedes lograr tu objetivo?

Reducir el brillo para optimizar la visualización en dispositivos móviles
Agregar subtítulos, ya que la mayoría de los usuarios lo mirarán sin sonido
Quitar el texto destacado para que no compita con el audio
Incrementar el ritmo y estrechar el encuadre

¿Cuál de estas imágenes tiene más probabilidades de destacarse en la campaña de aplicaciones de una empresa que tiene una app de viajes?

Una foto aérea de un destino de viaje con el logotipo superpuesto
Una imagen alejada de viajeros que disfrutan de un destino
Una escena de acción capturada directamente desde la app
Una imagen de un avión volando con mucho espacio en blanco

¿Cuántos títulos, imágenes y descripciones cortas debes diseñar para un anuncio de display responsivo a fin de seguir las prácticas recomendadas?

2
7
3
5

Para una campaña de aplicaciones, ¿cuál es la cantidad máxima de elementos HTML, de imagen y de video que puede haber en cada grupo de anuncios?

10
20
5
8

 

¿Qué tipo de elemento no se acepta en una campaña de aplicaciones?

HTML5
Video
Sitio web
Imagen

 

Estás creando un anuncio de video a fin de aumentar la consideración de una nueva aplicación para dispositivos móviles. ¿Qué enfoque deberías adoptar para crear el anuncio de video?

Compartir varios mensajes sobre las formas en que el producto soluciona un problema
Colocar a las personas en el centro de la historia y desarrollar la marca de forma sutil
Usar demostraciones del producto, así como instructivos, para contextualizarlo
Usar un lenguaje técnico que genere un impacto en los públicos importantes

Si buscas optimizar los anuncios de display responsivos para aumentar el rendimiento, ¿cuál de las siguientes acciones deberías realizar primero?

Detener la campaña
Agregar elementos nuevos que deberían de tener un mejor rendimiento
Duplicar la campaña
Revisar las etiquetas del informe de elementos

 

Diriges una empresa de reparación de automóviles que es nueva en el mercado y quieres usar publicidad en video para destacarte ante los clientes potenciales. ¿Cuál es una manera de desarrollar la marca de forma temprana, frecuente y completa?

Solo destacar la marca en los primeros cinco segundos del anuncio
Utilizar una amplia gama de elementos de marca
Mantener el audio al mínimo para que los usuarios se enfoquen en las imágenes
Mantener una presencia de la marca sutil para no abrumar a los usuarios

Si crearas un guion con el fin de producir tu primer elemento de video para una campaña de aplicaciones, ¿qué deberías priorizar?

Apelar a las emociones mediante una narración atractiva para establecer una conexión más profunda con los usuarios potenciales
Mostrar el logotipo con tomas alejadas para dar a conocer la marca
Presentar el problema con un actor en pantalla que usará la app para solucionar el problema
Mostrar la experiencia del producto tan pronto como sea posible con planos de encuadre estrecho sobre el uso y los beneficios de la app

Estás creando un anuncio de video para una cadena hotelera con el objetivo de generar reservas mediante su sitio web. ¿Qué llamados a la acción (CTA) deberías usar en el anuncio?

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Tu campaña de aplicaciones es exitosa, pero has usado los mismos elementos por mucho tiempo. ¿Qué puedes hacer para que las creatividades les sigan resultando originales a los usuarios sin afectar los resultados?

Reemplazar los elementos que tienen una etiqueta de rendimiento bajo en el informe de elementos
Quitar los elementos de imagen a fin de que la campaña utilice más elementos de video para proporcionar una experiencia multisensorial
Reemplazar todos los elementos de una sola vez para que se distribuyan de manera uniforme
Quitar los elementos y agregar otros nuevos que sigan las prácticas recomendadas de forma más estricta

 

¿Por qué deberías consultar la calidad del anuncio cuando creas un anuncio de display responsivo?

Ofrece estadísticas sobre el rendimiento histórico del anuncio para que puedas iterar.
Ofrece recomendaciones sobre la cantidad y diversidad de cada tipo de elemento.
Genera dinámicamente títulos personalizados que tendrán un mejor rendimiento.
Reemplaza automáticamente las imágenes con un rendimiento deficiente.

Administras el marketing de una empresa de artículos para el hogar de venta directa al consumidor y quieres aumentar las ventas en línea. ¿Qué enfoque deberías adoptar para llegar a los usuarios mediante anuncios de video?

Mostrar productos solo en los primeros y los últimos cinco segundos
Evitar el humor, ya que es más subjetivo
Enfocarte en el audio y los textos superpuestos para reforzar tu mensaje
Mostrar una propuesta de valor y un caso de uso precisos

 

Cuando creas una campaña de aplicaciones, ¿qué información puedes esperar que se extraiga automáticamente?

Logotipo, calificación y título
Título, calificación y cantidad de descargas
Título, calificación y precio
Logotipo, título y cantidad de descargas

Estás creando un anuncio de video con el fin de generar clientes potenciales para un servicio de reparación de carrocerías. ¿Cómo debes pedirles a los usuarios que realicen una acción?

Presentar el producto o problema y continuar con un llamado a la acción relevante
Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Humanizar el anuncio con testimonios de los clientes
Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción

 

Trabajas para un minorista destacado que realizará un evento de ofertas anuales. ¿Con qué función podrías asegurarte de que los anuncios de Búsqueda reflejen con exactitud los detalles del evento?

Personalizador dinámico
Personalizador de cuenta regresiva
Inserción de palabras clave
Inserción de ubicación

 

Si quieres determinar cuántas personas miraron los momentos clave de tu anuncio de video o lo omitieron, ¿qué herramienta deberías usar?

Create with Google
El ABCD de las creatividades eficaces de Google
Video Creative Analytics
Ads Creative Studio

 

Estás configurando la inserción de palabras clave de tu campaña de Búsqueda con el fin de promocionar una nueva línea de calcetines sustentables y quieres que el texto del anuncio se ajuste de forma dinámica y coincida con búsquedas como “calcetines deportivos” y “calcetines para trajes”. Si no se puede reemplazar la palabra clave, quieres que se publique la frase predeterminada “calcetines sustentables” en el anuncio. ¿Cómo debes configurar esta inserción de palabras clave en Google Ads?

{keyword: calcetines deportivos y para trajes}
{keyword: sustentables} calcetines
{keyword: calcetines sustentables}
{keyword: deportivos y para trajes} calcetines

¿Cuál de estas opciones describe con exactitud la herramienta de experimentación de Google?

Es una herramienta de pruebas eficaz con la que puedes evaluar la efectividad de las creatividades, los públicos y otras variables.
Es una herramienta de pruebas eficaz que usa un entorno del anuncio simulado para determinar qué creatividad o públicos tendrán el mejor rendimiento.
Es una herramienta de pruebas eficaz que les muestra a todos los usuarios dos versiones de un anuncio para que sepas cuál prefieren.
Es una herramienta de pruebas eficaz que aumenta el rendimiento de la campaña por un pequeño costo adicional.

 

Trabajas para una agencia de medios y quieres optimizar los anuncios de display responsivos de tu cliente para aumentar el rendimiento. ¿Cuál de las siguientes medidas deberías tomar para comenzar?

Duplicar la campaña
Detener la campaña
Agregar elementos nuevos que deberían de tener un mejor rendimiento
Revisar las etiquetas del informe de elementos

¿Qué técnica deberías usar cuando creas un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento?

Colocar a las personas en el centro de la historia y desarrollar la marca de forma sutil
Dejar que el producto se destaque y poner a la marca en primer plano
Dejar que el producto se destaque y ser diferente pero sencillo
Colocar a las personas en el centro de la historia y ser diferente pero sencillo

¿Cuál de los siguientes factores que contribuyen a la eficacia de una campaña de video es el que más retorno de la inversión genera y el que mejor rendimiento ofrece en los medios digitales?

Creatividades
Plataforma
Marca
Medios

Administras el marketing de una empresa que tiene una app de hipotecas y quieres desarrollar elementos para su campaña de aplicaciones. ¿Cuáles de los siguientes elementos siguen los lineamientos para destacarse con imágenes de alta calidad?

Una imagen alejada de una familia que disfruta su casa
Una escena de acción capturada directamente desde la app
Una imagen de una casa con mucho espacio en blanco
Una foto de una familia frente a su casa con el logotipo superpuesto

Estás creando un anuncio de video con el fin de pedirles a los usuarios que realicen una acción. ¿Qué técnica sería la más adecuada para lograr este objetivo?

Incluir un llamado a la acción (CTA) genérico
Incluir un llamado a la acción (CTA) específico
Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción
Mantener el audio al mínimo para que los usuarios se enfoquen en el llamado a la acción (CTA)

Una empresa de turismo desea crear una campaña discovery para generar clientes potenciales. ¿Qué imágenes debería subir para lograr este objetivo?

Imágenes de turistas disfrutando su excursión en ubicaciones pintorescas
Imágenes de turistas en ubicaciones que son parte de la excursión y otros lugares
Solo la foto de su sitio web principal
Solo la imagen con el mejor rendimiento en redes sociales

¿Con qué frecuencia debes examinar tu informe de elementos y cambiar los que tengan un rendimiento bajo en una campaña discovery?

Una vez cada dos semanas
Cada trimestre
Cada mes
Diariamente

 

En tu campaña de video, quieres aumentar aún más los porcentajes de conversiones de públicos importantes que ya tienen un porcentaje alto. ¿Cómo debes usar la herramienta de experimentación de Google para lograrlo?

Probar varias creatividades con un segmento de público importante
Probar varias creatividades con dos segmentos de público importantes
Probar la misma creatividad con dos segmentos de público importantes
Probar una creatividad con todos los segmentos de público importantes

 

Diriges una tienda de alimentos de especialidad que es nueva en el mercado y quieres usar publicidad en video para destacarte ante los clientes potenciales. ¿Cuál es una manera de desarrollar la marca de forma temprana, frecuente y completa?

Mantener el audio al mínimo para que los usuarios se enfoquen en las imágenes
Mantener una presencia de la marca sutil para no abrumar a los usuarios
Utilizar una amplia gama de elementos de marca
Solo destacar la marca en los primeros cinco segundos del anuncio

¿Cuál es la cantidad máxima de elementos HTML, de imagen y de video por grupo de anuncios en una campaña de aplicaciones?

20
5
10
8

 

Estás administrando las campañas de aplicaciones para una empresa de servicios financieros. ¿Cuál de los siguientes elementos deberías usar?

Un título que muestra el nombre de la app y un llamado a la acción para descargarla
Una imagen de alguien que sostiene un teléfono con la app en la pantalla y un logotipo superpuesto
Un video de captura de pantalla de alguien que explora su página de rendimiento financiero
Un video que cuenta una historia completa, incluido el problema financiero del usuario y cómo lo soluciona la app

 

Trabajas para una agencia publicitaria y quieres aumentar el reconocimiento del nuevo producto de una marca de ropa. ¿De qué forma puedes llegar a los clientes potenciales mediante un anuncio de video?

Utilizar un llamado a la acción (CTA) específico
Evitar el humor, ya que es más subjetivo
Incluir personajes diversos que representen a tu base de clientes
Incluir mensajes sobre las formas en que el producto soluciona el problema de un cliente

 

Mientras administras las campañas de aplicaciones de un cliente, te das cuenta de que lograron un rendimiento sólido con sus creatividades actuales, pero ha estado usando los mismos elementos desde hace mucho tiempo. ¿Qué puedes hacer para que las creatividades les sigan resultando originales a los usuarios y, al mismo tiempo, mantener resultados constantes?

Reemplazar todos los elementos de una sola vez para que se distribuyan de manera uniforme
Quitar los elementos de imagen a fin de que la campaña utilice más elementos de video para proporcionar una experiencia multisensorial
Reemplazar los elementos que tienen una etiqueta de rendimiento bajo en el informe de elementos
Quitar los elementos y agregar otros nuevos que sigan las prácticas recomendadas de forma más estricta

Si quieres mejorar el rendimiento de las campañas de video, ¿cuál debería de ser tu enfoque sobre las creatividades?

Ejecutar un experimento con las creatividades existentes y usar la que tenga el mejor rendimiento
Seguir publicando campañas con las creatividades existentes y agregar variaciones de forma paulatina
Usar lineamientos de creatividades basados en investigaciones y experimentar para iterar
Comenzar con creatividades nuevas para anuncios de video que ya funcionan bien en otras plataformas

Estás configurando la inserción de palabras clave de tu campaña de Búsqueda con el fin de promocionar una nueva línea de camisas ecológicas y quieres que el texto del anuncio se ajuste de forma dinámica y coincida con búsquedas como “camisas con cuello V” y “camisas con cuello redondo”. Si no se puede reemplazar la palabra clave, quieres que se publique la frase predeterminada “camisas ecológicas” en el anuncio. ¿Cómo debes configurar esta inserción de palabras clave en Google Ads?

{keyword: camisas con cuello V y con cuello redondo}
{keyword: camisas ecológicas}
{keyword: cuello V y cuello redondo} camisas
{keyword: ecológicas} camisas

 

Trabajas para una plataforma en línea de entrenamiento físico por suscripción y tu objetivo es generar registros para pruebas gratuitas. ¿Con cuál de las siguientes opciones lo conseguirías en un anuncio de video con un objetivo de acción?

Incluir un llamado a la acción claro con la menor cantidad posible de audio para no abrumar a los usuarios
Enfocarte en el audio y los textos superpuestos para reforzar tu mensaje
Enfocarte en las personas a fin de que conozcan el producto
Establecer el contexto y agregar un llamado a la acción claro

Estás creando una campaña discovery para tu empresa de camisas y quieres seleccionar imágenes que sigan los lineamientos de creatividades. ¿Cuál de estas imágenes los siguen?

Una imagen de una persona usando tu camisa más vendida
Una imagen de tu camisa más vendida con un fondo blanco
Una imagen con un acercamiento de tu camisa más vendida para que los clientes vean la calidad de la tela
Una imagen de tu camisa más vendida en exhibición en una tienda de venta minorista

Trabajas para una agencia de diseño y administras sus campañas de Búsqueda para todo el estado de Nuevo León. ¿Por qué la inserción de ubicación es una función valiosa para ti?

Puede reemplazar por “Nuevo León” las otras ubicaciones en el texto de los anuncios de la campaña.
Puede insertar automáticamente “Nuevo León” en todos los títulos.
Puede personalizar el título según una ciudad del estado de Nuevo León donde se encuentra su público.
Puede asegurar que el anuncio solo se publique para usuarios de Nuevo León.

Administras el marketing de una empresa de ropa en línea y quieres optimizar tus campañas de Display antes de aumentar los presupuestos. ¿Cuál de las siguientes medidas deberías tomar?

Quitar y reemplazar los elementos con bajo rendimiento
Agregar nuevos elementos varias veces por semana
Reemplazar todos los elementos de una sola vez
Detener la campaña

¿Qué táctica deberías usar cuando creas un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento?

Dejar que el producto se destaque y poner a la marca en primer plano
Colocar a las personas en el centro de la historia y ser diferente pero sencillo
Colocar a las personas en el centro de la historia y desarrollar la marca de forma sutil
Dejar que el producto se destaque y ser diferente pero sencillo

¿Qué deberías priorizar cuando creas un guion con el fin de producir tu primer elemento de video para una campaña de aplicaciones?

Mostrar la experiencia del producto tan pronto como sea posible con planos de encuadre estrecho sobre el uso y los beneficios de la app
Presentar el problema con un actor en pantalla que usará la app para solucionar el problema
Mostrar el logotipo con tomas alejadas para dar a conocer la marca
Apelar a las emociones mediante una narración atractiva para establecer una conexión más profunda con los usuarios potenciales

Eres el gerente de marketing de una empresa de excursiones con avistamiento de ballenas y estás creando una campaña discovery. Debes elegir imágenes que te permitan generar clientes potenciales para que la empresa las use en la campaña. ¿Qué imágenes deberías elegir para que tu campaña logre el objetivo?

Solo la foto de tu sitio web principal
Imágenes de turistas disfrutando su excursión en ubicaciones pintorescas
Imágenes de turistas en ubicaciones que son parte de la excursión y otros lugares
Solo la imagen con el mejor rendimiento en redes sociales

 

Tu objetivo es conectarte con los usuarios y destacar tu marca para los clientes potenciales. ¿Cómo puedes lograrlo en un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento?

Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los últimos cinco segundos
Establecer el contexto y agregar un llamado a la acción claro
Aprovechar diferenciadores clave como declaraciones competitivas y recomendaciones

 

Eres el director de Marketing de una empresa de artículos para el hogar de venta directa al consumidor y quieres aumentar las ventas en línea. ¿De qué forma puedes llegar a los usuarios mediante los anuncios de video?

Mostrar productos solo en los primeros y los últimos cinco segundos
Mostrar una propuesta de valor y un caso de uso precisos
Evitar el humor, ya que es más subjetivo
Enfocarte en el audio y los textos superpuestos para reforzar tu mensaje

¿Con cuánta frecuencia debes revisar tu informe de elementos y reemplazar los que tengan un rendimiento bajo en una campaña discovery?

Diariamente
Una vez cada dos semanas
Cada trimestre
Cada mes

Estás creando tu primer anuncio de video y tu objetivo es aumentar la consideración de la oferta de tu marca. ¿Cómo deberías destacar el producto?

Mostrar la marca solo al inicio del anuncio
Mostrar la marca solo al inicio y al final del anuncio
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los últimos cinco segundos
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los primeros cinco segundos

¿Cuál de estas opciones representa con exactitud el ABCD de Google para creatividades eficaces?

Inspiración para creatividades basada en el diseño
Guía sobre las creatividades basada en investigaciones
Reglas basadas en el diseño que se deben seguir para crear creatividades
Reglas basadas en investigaciones que se deben seguir para crear creatividades

 

Cuando creas una campaña de aplicaciones, ¿qué información se extrae automáticamente?

Título, calificación y precio
Logotipo, título y cantidad de descargas
Título, calificación y cantidad de descargas
Logotipo, calificación y título

 

Estás creando un anuncio de display responsivo y quieres asegurarte de seguir las prácticas recomendadas. ¿Cuántos títulos, imágenes y descripciones cortas debes preparar?

2
7
3
5

¿Qué par de elementos de lenguaje visual tiene el mayor impacto en el tiempo de reproducción de los anuncios de video en dispositivos móviles?

Texto superpuesto y audio
Ritmo y texto superpuesto
Ritmo y encuadre
Encuadre y texto superpuesto

Administras campañas de Búsqueda para una empresa de restauración que ofrece sus servicios en toda la península de Yucatán. ¿Por qué la inserción de ubicación es una función valiosa que puedes utilizar?

Puede insertar automáticamente “Yucatán” en todos los títulos.
Puede personalizar el título según una ciudad de la península de Yucatán donde se encuentra su público.
Puede reemplazar por “Yucatán” las otras ubicaciones en el texto de los anuncios de la campaña.
Puede asegurar que el anuncio solo se publique para usuarios de la península de Yucatán.

Estás desarrollando un guion para un anuncio de video. ¿Qué técnica deberías usar para captar y mantener la atención de los usuarios?

Realizar un alejamiento en las escenas para que los usuarios vean todos los elementos de la historia
Crear suspenso con un inicio lento
Tener imágenes con un contraste bajo para no abrumar a los usuarios
Usar un ritmo atractivo y encuadres estrechos

Estás creando un anuncio de video con el fin de generar clientes potenciales para un servicio de reparación de teléfonos. ¿Cómo debes pedirles a los usuarios que realicen una acción?

Presentar el producto o problema y continuar con un llamado a la acción relevante
Humanizar el anuncio con testimonios de los clientes
Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción
Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas

Trabajas en una agencia publicitaria y tu cliente tiene dificultades para establecer una conexión significativa con sus clientes potenciales. ¿Qué técnica deberías usar para propiciar que las personas piensen o sientan algo?

Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Evitar el humor, ya que es más subjetivo
Mostrar descuentos y ofertas para generar interés
Humanizar la historia

¿En cuál de las siguientes situaciones sería útil la herramienta de experimentación de Google?

Comparar el rendimiento de un mismo anuncio en TV y en YouTube
Comparar cómo un público reacciona al mismo anuncio en diferentes momentos
Comparar el rendimiento de una creatividad para TV existente con el de una creatividad optimizada según el ABCD
Comparar cómo dos públicos clave reaccionan a dos anuncios de video diferentes

¿Cuál de estos tipos de elementos no se aceptaría para una campaña de aplicaciones?

Sitio web
HTML5
Imagen
Video

¿Cuál es la diferencia entre un arco narrativo emergente y uno tradicional?

El arco narrativo tradicional comienza de forma paulatina y pasa repentinamente al clímax, mientras que el arco emergente muestra la marca de inmediato y termina con un clímax.
El arco narrativo tradicional comienza con mucha acción y presenta giros inesperados para que los usuarios sigan mirando, mientras que el arco emergente avanza lentamente hacia un clímax y muestra la marca al final.
El arco narrativo tradicional avanza lentamente hacia un clímax y muestra la marca al final, mientras que el arco emergente comienza con mucha acción y presenta giros inesperados para que los usuarios sigan mirando.
El arco narrativo tradicional muestra la marca de inmediato y termina con un clímax, mientras que el arco emergente empieza de forma paulatina y pasa repentinamente al clímax.

¿Con qué función un minorista podría garantizar que sus anuncios de Búsqueda reflejen con exactitud los detalles del evento de ofertas anuales de la empresa?

Personalizador de cuenta regresiva
Inserción de ubicación
Inserción de palabras clave
Personalizador dinámico

Si es la primera vez que lanzas una campaña de video y tienes imágenes, textos y logotipos de la marca, ¿qué herramienta te permite crear tu primer anuncio de video con estos elementos?

Video Creative Analytics
Herramientas de creación de video en Google Ads
El ABCD de las creatividades eficaces de Google
Ads Creative Studio

Si quieres aumentar los porcentajes de conversiones y ya identificaste públicos importantes con un porcentaje alto en tu campaña de video, ¿cómo debes usar la herramienta de experimentación de Google para lograr tu objetivo?

Probar una creatividad con todos los segmentos de público importantes
Probar la misma creatividad con dos segmentos de público importantes
Probar varias creatividades con un segmento de público importante
Probar varias creatividades con dos segmentos de público importantes

En las campañas de aplicaciones, ¿cuáles son las relaciones de aspecto que se admiten para los elementos de imagen?

1:1, 1.91:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1.75:1
1:1, 1.75:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1.91:1

Quieres optimizar los anuncios de display responsivos de tu cliente para que aumente su rendimiento. ¿Cuál debería ser tu primera acción?

Detener la campaña
Duplicar la campaña
Revisar las etiquetas del informe de elementos
Agregar elementos nuevos que deberían de tener un mejor rendimiento

Trabajas para una agencia publicitaria y quieres saber cuántos usuarios miraron los momentos clave de tu anuncio de video o lo omitieron. ¿Con qué herramienta puedes encontrar esta información?

Create with Google
Video Creative Analytics
Ads Creative Studio
El ABCD de las creatividades eficaces de Google

¿Cómo puedes mejorar la eficacia de un anuncio de video en posproducción?

Quitar el texto destacado para que no compita con el audio
Reducir el brillo para optimizar la visualización en dispositivos móviles
Incrementar el ritmo y estrechar el encuadre
Agregar subtítulos, ya que la mayoría de los usuarios lo mirarán sin sonido

Estás administrando las campañas de aplicaciones de una empresa de software de servicios fiscales. ¿Cuál de los siguientes elementos deberías usar?

Una imagen de alguien que sostiene un teléfono con la app en la pantalla y un logotipo superpuesto
Un video que cuenta una historia completa, incluido el problema de impuestos del usuario y cómo lo soluciona la app
Un título que muestra el nombre de la app y un llamado a la acción para descargarla
Un video de captura de pantalla de una persona que usa el software para completar su declaración de impuestos

Administras el marketing de una empresa de repuestos para automóviles de venta directa al consumidor y quieres aumentar las ventas en línea. ¿Qué técnica debes usar para llegar a los usuarios mediante anuncios de video?

Debes mostrar una propuesta de valor y un caso de uso precisos.
Debes mostrar productos solo en los primeros y los últimos cinco segundos.
Debes evitar el humor, ya que es más subjetivo.
Debes enfocarte en el audio y los textos superpuestos para reforzar tu mensaje.

 

En la publicidad en video, ¿cuál de las siguientes técnicas deberías aplicar para propiciar que las personas piensen o sientan algo?

Mostrar descuentos y ofertas para generar interés
Humanizar la historia
Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Evitar el humor, ya que es más subjetivo

 

¿Cuál es el factor que más retorno de la inversión genera respecto a la eficacia de una campaña de video y el que mejor rendimiento ofrece en los medios digitales?

Creatividades
Plataforma
Medios
Marca

Estás implementando un experimento. ¿Cuál de estos enfoques deberías seguir como práctica recomendada?

Empezar con varias hipótesis
Dividir tu público en tantos grupos como sea posible
Asignar dos campañas a cada grupo experimental
Probar una variable en cada experimento

Quieres conectarte con los usuarios y destacar tu marca para los clientes potenciales. ¿Cómo puedes lograr estos objetivos en un anuncio de video con el objetivo de generar reconocimiento?

Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Establecer el contexto y agregar un llamado a la acción claro
Aprovechar diferenciadores clave como declaraciones competitivas y recomendaciones
Mostrar la marca con frecuencia, especialmente en los últimos cinco segundos

 

Eres el propietario de una tienda independiente de artículos deportivos y estás tratando de aumentar las ventas en línea con campañas de video. ¿Cómo deberías optimizar la creatividad de tu anuncio de video existente para generar más ventas en línea?

Ofrecer varias opciones que los usuarios pueden elegir para realizar una acción
Comunicar varios mensajes que generen un impacto en las masas
Emplear más acercamientos del producto para que sea el centro del anuncio
Humanizar el anuncio con testimonios de los clientes

¿Qué medida deberías tomar si tu objetivo es optimizar las campañas de Display antes de aumentar los presupuestos?

Agregar nuevos elementos varias veces por semana
Detener la campaña
Quitar y reemplazar los elementos con bajo rendimiento
Reemplazar todos los elementos de una sola vez

Trabajas para un minorista de vinos de venta directa al consumidor y estás creando tu primer anuncio de video con el objetivo de aumentar el reconocimiento de la empresa. ¿Qué debes hacer en los primeros cinco segundos del anuncio de video?

Mostrar el producto con primeros planos de encuadre estrecho y sin audio para no abrumar a los usuarios
Enfocarte solo en el logotipo de la marca y el audio, y mostrar el producto después de los primeros cinco segundos
Usar primeros planos del producto con encuadre estrecho y mencionar la marca en el audio
Presentar el problema que el producto soluciona, así como incluir un logotipo de la marca

¿Cuáles son los elementos clave del ABCD de Google para creatividades eficaces?

Atención (Attention), Desarrollo de la marca (Branding), Conexión (Connection), Dirección (Direction)
Público (Audience), Desarrollo de la marca (Branding), Creatividad (Creativity), Dirección (Direction)
Atracción (Attraction), Desarrollo de la marca (Branding), Conexión (Connection), Dirección (Direction)
Atención (Attention), Desarrollo de la marca (Branding), Creatividad (Creativity), Dirección (Direction)

Trabajas para una tienda de café gourmet de venta directa al consumidor y estás creando tu primer anuncio de vídeo con el objetivo de conseguir notoriedad para la empresa. ¿Qué deberías hacer en los cinco primeros segundos del anuncio de vídeo?

Centrarte únicamente en el logotipo de la marca y el audio y, transcurridos los cinco primeros segundos, mostrar el producto.
Plantear el problema que soluciona el producto e incluir el logotipo de la marca.
Mostrar primeros planos del producto sin audio para no saturar a los usuarios.
Mostrar primeros planos del producto y mencionar la marca en el audio.

De estas relaciones de aspecto, ¿cuáles pueden tener los recursos de imagen de las campañas de aplicaciones?

Solo 1:1 y 1,75:1
1:1, 1,91:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1,91:1
1:1, 1,75:1 y 4:5

Al crear un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea la notoriedad, ¿qué táctica deberías seguir?

Destacar el producto y ser diferente, pero sin complicaciones.
Dar un papel protagonista a las personas y dejar en un discreto segundo plano la marca.
Destacar el producto y colocar la marca en una posición privilegiada.
Centrar la historia en las personas y ser diferente, pero sin complicaciones.

¿Qué par de elementos visuales son más decisivos en lo que se refiere al tiempo de visualización de los anuncios de vídeo en los dispositivos móviles?

Superposiciones y audio
Encuadre y superposiciones
Ritmo y superposiciones
Ritmo y encuadre

Estás creando un anuncio de vídeo con la intención de generar oportunidades de venta para un servicio de reparación de teléfonos. ¿Cómo pedirías a los usuarios que realizaran una acción?

Presentando el producto o el problema y proponiendo, a continuación, una llamada a la acción relevante.
Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.

Estás creando un anuncio de vídeo para una cadena hotelera y tu objetivo es aumentar las reservas hechas mediante su sitio web. ¿Qué llamadas a la acción (CTAs) deberías usar en el anuncio?

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Cuando creas una campaña de aplicaciones, ¿qué información se extrae automáticamente?

Título, valoración y precio
Logotipo, valoración y título
Título, valoración y número de descargas
Logotipo, título y número de descargas

Si es la primera vez que lanzas una campaña de vídeo y dispones de imágenes, texto y logotipos de marca, ¿qué herramienta te resultaría útil para crear tu primer anuncio de vídeo con esos recursos?

Ads Creative Studio
Herramientas de creación de vídeos de Google Ads
Estadísticas de creatividades de vídeo
ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces

Pretendes aumentar la notoriedad del nuevo producto de una marca internacional de cosmética. ¿Qué deberías hacer para conectar con los clientes potenciales mediante un anuncio de vídeo?

Transmitir mensajes sobre las numerosas formas de solucionar un problema del cliente con el producto.
Usar una llamada a la acción (CTA) concreta.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Mostrar a personajes distintos que sean representativos de tus clientes.

¿Cuál es el límite de recursos HTML, de imagen y de vídeo por grupo de anuncios que puede tener cada campaña de aplicaciones?

10
5
8
20

Diriges el departamento de marketing de una empresa de venta directa al consumidor de electrodomésticos y quieres aumentar las ventas online. ¿Qué deberías hacer para conectar con los usuarios mediante anuncios de vídeo?

Centrarte en el audio y las superposiciones para reforzar tu mensaje.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Dejar intacta la precisión tanto de la propuesta de valor como del caso práctico.
Mostrar productos únicamente en los cinco primeros y últimos segundos.

¿Cuál de los siguientes tipos de recursos no se puede usar en las campañas de aplicaciones?

Imagen
Vídeo
Sitio web
HTML5

¿Cómo te deberías plantear la eficacia de las creatividades para aumentar el rendimiento de las campañas de vídeo?

Partiendo de una nueva creatividad de anuncio de vídeo que ya funcione en otras plataformas.
Publicando campañas con creatividades que tengas de antes e introduciendo variaciones poco a poco.
Aplicando las directrices creativas basadas en estudios e iterando mediante la experimentación.
Realizando un experimento con una creatividad que tengas de antes y usando la versión que funcione mejor.

Eres responsable del marketing de una empresa que organiza excursiones para avistar ballenas y estás creando una campaña discovery. Debes escoger imágenes que contribuyan a generar oportunidades de venta para la empresa. ¿Qué imágenes deberías elegir para que tu campaña cumpla su objetivo?

Solo la imagen con mayor rendimiento en las redes sociales
Solo la foto principal de tu sitio web
Imágenes de turistas en varios puntos de su ruta y otros lugares
Imágenes de turistas mientras disfrutan de su viaje en lugares pintorescos

De estas opciones, ¿cuál describe el modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Reglas creativas que seguir basadas en estudios
Directrices creativas basadas en estudios
Reglas creativas que seguir basadas en diseños
Inspiración creativa basada en diseños

Trabajas en el departamento de marketing de un comercio online que quiere aumentar las ventas en su sitio web. ¿Qué técnica deberías seguir en tu anuncio de vídeo para pedir a los usuarios que realicen una acción?

Ofrecer a los usuarios varias formas de pasar a la acción.
Incluir una llamada a la acción (CTA) concreta.
Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en la llamada a la acción (CTA).
Incluir una llamada a la acción (CTA) genérica.

Las campañas de aplicaciones usan rotaciones de creatividades basadas en aprendizaje automático para elegir la creatividad que mejor se adapta a ese inventario, usuario o momento concreto. ¿Cómo debes usar los recursos para conseguir unos buenos resultados?

Tienes que subir menos creatividades que en las campañas de aplicaciones anteriores.
Tienes que proporcionar los mismos vídeos pero con duraciones distintas.
Tienes que proporcionar los mismos vídeos con pequeñas variaciones.
Tienes que usar creatividades distintas en función del contenido, del tema, de la duración y de la orientación.

¿En cuál de estas situaciones resultaría útil la herramienta de experimentación de Google?

Para comparar el rendimiento del mismo anuncio en televisión y en YouTube.
Para comparar cómo responde la misma audiencia al mismo anuncio en distintos momentos.
Para comparar el rendimiento de una creatividad de televisión que ya usas con el de una creatividad optimizada según el modelo ABCD.
Para comparar cómo responden dos audiencias clave a dos anuncios de vídeo diferentes.

Estás editando un anuncio de vídeo cuyo objetivo es aumentar la consideración y debes decidir cuánto tiempo aparecen el actor y el producto con respecto al otro. ¿Qué enfoque deberías seguir para editar el anuncio de vídeo?

Destacar a las personas para humanizar la historia.
Destacar a las personas como un medio para que los clientes potenciales conozcan tu marca o producto.
Destacar a varias personas para captar la atención de los usuarios.
Destacar más el producto que las personas.

Si quieres averiguar cuántas personas han visto momentos clave de tu anuncio de vídeo o se lo han saltado, ¿qué herramienta debes usar?

Estadísticas de creatividades de vídeo
Ads Creative Studio
ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces
Create with Google

Si quieres aumentar las tasas de conversión y ya has identificado audiencias importantes que presentan una tasa elevada en tu campaña de vídeo, ¿cómo te puede ayudar la herramienta de experimentación de Google a lograr ese objetivo?

Prueba una creatividad con todos los segmentos de audiencia importantes.
Prueba la misma creatividad con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba varias creatividades con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba varias creatividades con un segmento de audiencia importante.

¿Qué puedes hacer para mejorar la eficacia de un anuncio de vídeo en la fase de posproducción?

Eliminar las superposiciones para que no distraigan del audio.
Añadir subtítulos, ya que casi todos los usuarios tienen el sonido apagado cuando lo ven.
Aumentar el ritmo y acercar el encuadre.
Reducir el brillo para optimizar la visualización en dispositivos móviles.

Trabajas para una agencia que gestiona las campañas de aplicaciones de un cliente. Aunque han conseguido un buen rendimiento con la creatividad que están usando, hace mucho que emplean los mismos recursos. ¿Qué puedes hacer para que la creatividad les siga resultando original a los usuarios y, al mismo tiempo, no varíen los resultados?

Sustituir los recursos que muestran la etiqueta de rendimiento bajo en el informe de recursos.
Quitar los recursos de imagen para que la campaña utilice más recursos de vídeo y ofrezca una experiencia multisensorial.
Quitar los recursos y añadir nuevos que se atengan más aún a las prácticas recomendadas.
Sustituir todos los recursos a la vez para que se distribuyan de manera uniforme.

Estás preparando el storyboard para crear el primer recurso de vídeo de una campaña de aplicaciones. ¿Cuál debe ser tu prioridad?

Dar a conocer la marca vinculando el logotipo con tomas alejadas
Plantear el problema con un actor que aparezca en pantalla y use la aplicación a continuación para solucionarlo
Apelar a los sentimientos mediante una narrativa de marca atractiva para conectar profundamente con los posibles usuarios
Mostrar la experiencia con el producto cuanto antes usando un encuadre cercano que se centre en cómo se usa la aplicación y qué ventajas ofrece

Gestionas el marketing de una empresa que tiene una aplicación de hipotecas y quieres desarrollar recursos para su campaña de aplicaciones. ¿Cuál de los recursos siguientes sigue las directrices para destacar con imágenes de alta calidad?

Una imagen alejada de una familia mientras disfruta de su casa
Una toma de alguna acción realizada directamente en la aplicación
Una imagen de una casa con mucho espacio en blanco
Una foto de una familia delante de su casa con el logotipo superpuesto

Quieres conectar con los usuarios y conseguir que tu marca destaque ante los clientes potenciales. ¿Cómo alcanzarías esas metas con un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea la notoriedad?

Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Definiendo el contexto e incluyendo una llamada a la acción clara.
Aprovechando las cualidades que te diferencian, como mensajes competitivos y recomendaciones.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco últimos segundos.

Cuando creas un anuncio adaptable de display, ¿por qué debes comprobar “Eficacia del anuncio”?

Porque ofrece estadísticas sobre el historial de rendimiento del anuncio, de modo que puedas iterar.
Porque recomienda la cantidad y la variedad de cada tipo de recurso.
Porque sustituye automáticamente las imágenes con un rendimiento inferior al esperado.
Porque genera dinámicamente títulos personalizados que tendrán un mejor rendimiento.

Estás seleccionando las imágenes que vas a usar en una campaña discovery para tu negocio de electrodomésticos y quieres asegurarte de que siguen las directrices sobre creatividades. ¿Qué imagen elegirías para cumplir ese objetivo?

Una imagen de una persona usando el lavavajillas que más vendes
Una imagen del lavavajillas que más vendes en una gran cocina
Una imagen ampliada del interior del lavavajillas que más vendes para que los clientes puedan ver su capacidad
Una imagen del lavavajillas que más vendes sobre un fondo blanco

¿En qué se diferencian los arcos narrativos tradicional y nuevo?

El arco narrativo tradicional introduce las marcas al principio y termina con el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax.
El arco narrativo tradicional empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio. En cambio, el nuevo arco narrativo tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final.
El arco narrativo tradicional empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo introduce las marcas al principio y termina con el clímax.
El arco narrativo tradicional tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio.

Te has dado cuenta de que los usuarios dejan de ver enseguida tus anuncios de vídeo, por lo que quieres captar su atención con más eficacia. De los elementos siguientes, ¿cuál es un medio eficaz para que los usuarios presten atención a un anuncio cuyo objetivo sea la notoriedad?

Audio
Color
Superposiciones
Llamada a la acción (CTA)

Estás preparando el storyboard para un anuncio de vídeo. ¿Qué técnica te conviene aplicar para captar y mantener la atención de los usuarios?

Emplear elementos visuales con bajo contraste para no saturar a los usuarios.
Generar suspense empleando un ritmo lento al principio.
Usar un ritmo atractivo y un encuadre cercano.
Crear escenas que se amplíen para mostrar a los usuarios todos los elementos de la historia.

Gestionas campañas de búsqueda para un bufete que presta sus servicios en toda la comunidad autónoma de Andalucía. ¿Por qué te resulta útil usar la función de inserción de ubicación?

Porque puede sustituir otros lugares por “Andalucía” en el texto del anuncio de la campaña.
Porque puede insertar automáticamente “Andalucía” en todos los títulos.
Porque puede personalizar el título según la ciudad de Andalucía donde está la audiencia.
Porque asegura que el anuncio se sirva solo a los usuarios de esa comunidad.

Esperas impulsar el rendimiento de tu cliente optimizando sus anuncios adaptables de display. ¿Qué acción deberías llevar a cabo primero?

Duplicar la campaña.
Añadir recursos nuevos que tengan un rendimiento mejor.
Revisar las etiquetas del informe de recursos.
Pausar la campaña.

Gestionas las campañas de aplicaciones de una empresa de software de servicios fiscales. ¿Cuál de los recursos siguientes deberías usar?

Un vídeo en el que se relata una historia entera, desde cuál es el problema tributario del usuario hasta cómo lo soluciona la aplicación
Un título que incluye el nombre de la aplicación y una llamada a la acción para descargarla
Un vídeo en el que se muestra la interfaz de un usuario mientras usa el software para rellenar su declaración fiscal
Una imagen de una persona con un teléfono en la mano en cuya pantalla se ve la aplicación y un logotipo superpuesto

Estás implementando un experimento. ¿Cuál de estos enfoques debes seguir como práctica recomendada?

Probar una variable en cada experimento.
Asignar dos campañas a cada variante experimental.
Dividir la audiencia en tantas variantes como sea posible.
Partir de varias hipótesis.

¿Cuál de estas opciones refleja la práctica recomendada para escribir títulos y descripciones que resulten eficaces en las campañas de aplicaciones?

En los títulos solo debe constar el nombre de la aplicación y las líneas descriptivas deben aportar más información sobre ella.
Los títulos deben incluir una llamada a la acción, y las líneas descriptivas, estadísticas sobre la popularidad de la aplicación.
Los títulos deben captar la atención de los usuarios, y las líneas descriptivas, destacar las funciones principales de la aplicación.
Los títulos deben centrarse en destacar las funciones principales de la aplicación, y las líneas descriptivas, en aportar más información sobre ella.

Estás creando un anuncio de vídeo con la intención de aumentar la consideración de un producto. ¿Qué enfoque deberías seguir para hacer el anuncio de vídeo?

Dar un papel protagonista a las personas y dejar en un discreto segundo plano la marca.
Usar demostraciones e instrucciones del producto para ponerlo en contexto.
Compartir varios mensajes sobre las numerosas formas de solucionar un problema con el producto.
Emplear jerga técnica para captar la atención de audiencias importantes.

Eres responsable del marketing de una tienda online de artículos deportivos y te han pedido que optimices las campañas de display de la empresa antes que aumentar sus presupuestos. ¿Qué debes hacer para lograr este objetivo?

Añadir recursos nuevos varias veces a la semana.
Pausar la campaña.
Sustituir todos los recursos a la vez.
Quitar y sustituir los recursos con un rendimiento bajo.

Tienes una pequeña empresa de muebles y has estado generando ventas online gracias a campañas de vídeo. Aun así, te gustaría optimizar la creatividad del anuncio de vídeo que usas. ¿Cómo podrías editar la creatividad de tu anuncio para aumentar las ventas online?

Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.
Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.
Usando más primeros planos del producto para convertirlo en el protagonista del anuncio.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.

En los anuncios de vídeo, ¿cuál de las técnicas siguientes te conviene aplicar para dar que pensar o conmover a los usuarios?

Humanizar la historia.
Mostrar descuentos y rebajas para generar interés.
Transmitir varios mensajes para captar el interés del gran público.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.

En tu campaña de búsqueda, para promocionar una línea nueva de camisetas ecológicas, configuras la inserción de palabras clave para que el texto del anuncio se ajuste dinámicamente y, de ese modo, coincida con consultas como “camisetas con cuello de pico” y “camisetas de cuello redondo”. Ahora bien, si no se puede sustituir la palabra clave, quieres que el anuncio muestre el texto predeterminado “camisetas ecológicas”. ¿Cómo configurarías esta inserción de palabras clave en Google Ads?

camisetas {keyword:con cuello de pico y de cuello redondo}
{keyword:camisetas con cuello de pico y de cuello redondo}
camisetas {keyword:ecológicas}
{keyword:camisetas ecológicas}

Si quieres seguir las prácticas recomendadas, ¿cuántos títulos, imágenes y descripciones breves debes preparar para cada anuncio adaptable de display?

3
5
7
2

¿Con cuánta frecuencia debes examinar el informe de recursos y cambiar los que tienen peor rendimiento en las campañas discovery?

Una vez al mes
Una vez al trimestre
Cada dos semanas
A diario

De todos los factores que mejoran la eficacia de las campañas de vídeo, ¿cuál es el que más retorno de la inversión genera y el que mejor rendimiento ofrece en los medios digitales?

Creatividad
Marca
Multimedia
Plataforma

Estás creando tu primer anuncio de vídeo con el objetivo de aumentar la consideración de lo que ofrece tu marca. ¿Cómo destacarías el producto en el anuncio?

Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco primeros segundos.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco últimos segundos.
Mostrando la marca únicamente al principio del anuncio.
Mostrando la marca únicamente al principio y al final del anuncio.

¿Cuál de las frases siguientes describe la herramienta de experimentación de Google?

Es una herramienta de prueba muy útil que permite aumentar el rendimiento de las campañas por un pequeño coste adicional.
Es una herramienta de prueba muy útil que usa un entorno simulado del anuncio para averiguar qué creatividad o audiencias tendrán mejor rendimiento.
Es una herramienta de prueba muy útil que muestra a todos los usuarios dos versiones de un anuncio para que sepas cuál prefieren.
Es una herramienta de prueba muy útil que te permite evaluar la eficacia de las creatividades, las audiencias u otras variables.

Trabajas para un servicio de reparto de comestibles y tu objetivo es que se registren más personas en la prueba gratuita. ¿Cuál de las siguientes estrategias, aplicada a un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea una acción concreta, te ayudaría a lograrlo?

Definir el contexto e incluir una llamada a la acción clara.
Incluir una llamada a la acción clara y reducir el audio al mínimo para no saturar a los usuarios.
Centrarte en las personas para dar a conocer el producto.
Centrarte en el audio y las superposiciones para reforzar tu mensaje.

¿Qué función resulta útil para que una empresa minorista se asegure de que los anuncios de búsqueda reflejan con precisión los datos sobre sus rebajas anuales?

Personalizador dinámico
Personalizador de cuenta atrás
Inserción de palabras clave
Inserción de ubicación

Tienes una empresa de reparación de automóviles que acaba de entrar en el mercado y quieres usar la publicidad de vídeo para diferenciar tu negocio ante los clientes potenciales. ¿Qué tendrías que hacer para promocionar tu marca cuanto antes, a menudo y con recursos diversos?

Dejar la marca en un discreto segundo plano para no saturar a los usuarios.
Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en los elementos visuales.
Destacar la marca únicamente en los cinco primeros segundos del anuncio.
Usar una amplia gama de elementos de marca.

¿Qué combinación de elementos refleja los principios básicos del modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)
Audience (seleccionar la audiencia), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)
Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)
Attract (atraer), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)

Trabajas para un minorista importante que ofrece unas rebajas anuales. ¿Qué función te puede resultar útil para asegurarte de que los anuncios de búsqueda reflejan con precisión los datos de esas rebajas?

Personalizador de cuenta atrás
Inserción de ubicación
Personalizador dinámico
Inserción de palabras clave

Cada campaña de aplicaciones, ¿qué número máximo de recursos HTML, de imagen y de vídeo por grupo de anuncios puede tener?

5
20
8
10

 

¿Con cuánta frecuencia debes consultar el informe de recursos y sustituir los que tienen peor rendimiento en las campañas discovery?

Una vez al mes
Una vez al trimestre
A diario
Cada dos semanas

En lo que se refiere a la eficacia de las campañas de vídeo, ¿cuál es el factor que más retorno de la inversión genera y el que mejor rendimiento ofrece en los medios digitales?

Multimedia
Marca
Creatividad
Plataforma

Estás seleccionando las imágenes que vas a usar en una campaña discovery para tu negocio de muebles. ¿Cuál de las imágenes siguientes acata las directrices sobre creatividades?

Una imagen del sofá que más vendes en una sala de estar
Una imagen del sofá que más vendes sobre un fondo blanco
Una imagen ampliada del sofá que más vendes para que los clientes puedan ver la tela
Una imagen de una persona sentada en el sofá que más vendes

Estás creando un anuncio de vídeo para un spa y tu objetivo es aumentar las reservas hechas mediante su sitio web. ¿Qué llamadas a la acción (CTAs) deberías usar en el anuncio?

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En el caso de las campañas de aplicaciones, ¿qué opción refleja con precisión las directrices para escribir títulos y descripciones eficaces?

Los títulos deben captar la atención de los usuarios, y las líneas descriptivas, destacar las funciones principales de la aplicación.
Los títulos deben incluir una llamada a la acción, y las líneas descriptivas, estadísticas sobre la popularidad de la aplicación.
Los títulos deben centrarse en destacar las funciones principales de la aplicación, y las líneas descriptivas, en aportar más información sobre ella.
En los títulos solo debe constar el nombre de la aplicación y las líneas descriptivas deben aportar más información sobre ella.

Si estás editando un anuncio de vídeo con el objetivo de aumentar la consideración, ¿qué enfoque deberías seguir al decidir cuánto tiempo aparecen el actor y el producto con respecto al otro para lograr la máxima eficacia?

Destacar a las personas para que los clientes potenciales conozcan tu marca o producto.
Centrarte en las personas para humanizar la historia.
Poner el foco en el producto y relegar a las personas a un papel secundario.
Asignar el protagonismo a varias personas para mantener la atención de los usuarios.

Quieres mejorar la eficacia de un anuncio de vídeo. ¿Qué modificación de posproducción te ayuda a conseguir ese objetivo?

Aumentar el ritmo y acercar el encuadre.
Reducir el brillo para optimizar la visualización en dispositivos móviles.
Eliminar las superposiciones para que no distraigan del audio.
Añadir subtítulos, ya que casi todos los usuarios tienen el sonido apagado cuando lo ven.

Estás creando tu primer anuncio de vídeo y pretendes aumentar la consideración de lo que ofrece tu marca. ¿Cómo destacarías el producto?

Mostrando la marca únicamente al principio del anuncio.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco primeros segundos.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco últimos segundos.
Mostrando la marca únicamente al principio y al final del anuncio.

¿Cuál de estas frases describe con precisión la herramienta de experimentación de Google?

Es una herramienta de prueba muy útil que te permite evaluar la eficacia de las creatividades, las audiencias u otras variables.
Es una herramienta de prueba muy útil que permite aumentar el rendimiento de las campañas por un pequeño coste adicional.
Es una herramienta de prueba muy útil que muestra a todos los usuarios dos versiones de un anuncio para que sepas cuál prefieren.
Es una herramienta de prueba muy útil que usa un entorno simulado del anuncio para averiguar qué creatividad o audiencias tendrán mejor rendimiento.

Tienes una pequeña empresa de hardware y has estado generando ventas online gracias a campañas de vídeo. ¿Cómo podrías editar la creatividad de tu anuncio para optimizarlo y aumentar las ventas online?

Usando más primeros planos del producto para convertirlo en el protagonista del anuncio.
Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.

Has creado un anuncio de vídeo cuyo objetivo es la notoriedad, pero te has dado cuenta de que los usuarios dejan de verlo enseguida. No obstante, quieres que presten atención a todo el anuncio. ¿En qué elemento te deberías centrar para captar más el interés de los usuarios?

Llamada a la acción (CTA)
Color
Audio
Superposiciones

Describe la diferencia entre el arco narrativo tradicional y el nuevo arco narrativo.

El arco narrativo tradicional introduce las marcas al principio y termina con el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax.
El arco narrativo tradicional tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio.
El arco narrativo tradicional empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo introduce las marcas al principio y termina con el clímax.
El arco narrativo tradicional empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio. En cambio, el nuevo arco narrativo tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final.

Estás creando tu primer anuncio de vídeo con el objetivo de conseguir notoriedad para tu empresa de alimentación de venta directa al consumidor. ¿Qué deberías hacer en los cinco primeros segundos del anuncio de vídeo?

Centrarte únicamente en el logotipo de la marca y el audio y, transcurridos los cinco primeros segundos, mostrar el producto.
Mostrar primeros planos del producto y mencionar la marca en el audio.
Plantear el problema que soluciona el producto e incluir el logotipo de la marca.
Mostrar primeros planos del producto sin audio para no saturar a los usuarios.

Trabajas para una agencia creativa y tu labor es hacer anuncios de vídeo para un cliente al que le cuesta conectar de forma significativa con los clientes potenciales mediante sus anuncios. ¿Cuál de los enfoques siguientes resulta útil para dar que pensar o conmover a los usuarios?

Humanizar la historia.
Transmitir varios mensajes para captar el interés del gran público.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Mostrar descuentos y rebajas para generar interés.

 

Gestionas las campañas de aplicaciones de una empresa de servicios financieros. ¿Cuál de los recursos siguientes deberías usar?

Una imagen de una persona con un teléfono en la mano en cuya pantalla se ve la aplicación y un logotipo superpuesto
Un vídeo en el que se relata una historia entera, desde cuál es el problema financiero del usuario hasta cómo lo soluciona la aplicación
Un título que incluye el nombre de la aplicación y una llamada a la acción para descargarla
Un vídeo en el que se muestra la interfaz de un usuario mientras consulta su página de rendimiento financiero

En las campañas de aplicaciones, ¿qué relaciones de aspecto pueden tener los recursos de imagen?

Solo 1:1 y 1,91:1
1:1, 1,91:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1,75:1
1:1, 1,75:1 y 4:5

A la hora de implementar un experimento, ¿cuál de las siguientes prácticas se recomienda?

Dividir la audiencia en tantas variantes como sea posible.
Probar una variable en cada experimento.
Asignar dos campañas a cada variante experimental.
Partir de varias hipótesis.

Gestionas campañas de búsqueda para una empresa de restauración que presta sus servicios en toda la comunidad autónoma de Extremadura. ¿Por qué te resulta útil usar la función de inserción de ubicación?

Porque puede personalizar el título según la ciudad de Extremadura donde está la audiencia.
Porque puede insertar automáticamente “Extremadura” en todos los títulos.
Porque asegura que el anuncio se sirva solo a los usuarios de esa comunidad.
Porque puede sustituir otros lugares por “Extremadura” en el texto del anuncio de la campaña.

Trabajas como responsable de marketing en una empresa de comercio electrónico que pretende aumentar las ventas en su sitio web. ¿Qué deberías hacer en el anuncio de vídeo para pedir a los usuarios que realicen una acción?

Incluir una llamada a la acción (CTA) genérica.
Incluir una llamada a la acción (CTA) concreta.
Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en la llamada a la acción (CTA).
Ofrecer a los usuarios varias formas de pasar a la acción.

Para mejorar el rendimiento de las campañas de vídeo, ¿cómo te deberías plantear la eficacia de las creatividades?

Aplicando las directrices creativas basadas en estudios e iterando mediante la experimentación.
Realizando un experimento con una creatividad que tengas de antes y usando la versión que funcione mejor.
Publicando campañas con creatividades que tengas de antes e introduciendo variaciones poco a poco.
Partiendo de una nueva creatividad de anuncio de vídeo que ya funcione en otras plataformas.

Trabajas para una agencia creativa y quieres aumentar la notoriedad del nuevo producto de una marca de ropa. ¿Qué deberías hacer para conectar con los clientes potenciales mediante un anuncio de vídeo?

Utilizar una llamada a la acción (CTA) concreta.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Mostrar a personajes distintos que sean representativos de tu base de clientes.
Incluir mensajes sobre las distintas formas en las que el producto soluciona un problema del cliente.

Gestionas el marketing de una empresa online de ropa y prefieres optimizar tus campañas de display a aumentar sus presupuestos. ¿Cuál de las acciones siguientes deberías llevar a cabo?

Sustituir todos los recursos a la vez.
Añadir recursos nuevos varias veces a la semana.
Quitar y sustituir los recursos con un rendimiento bajo.
Pausar la campaña.

¿En qué caso te resultaría más útil la herramienta de experimentación de Google?

Para comparar el rendimiento del mismo anuncio en televisión y en YouTube.
Para comparar cómo responde la misma audiencia al mismo anuncio en distintos momentos.
Para comparar cómo responden dos audiencias clave a dos anuncios de vídeo diferentes.
Para comparar el rendimiento de una creatividad de televisión que ya usas con el de una creatividad optimizada según el modelo ABCD.

Trabajas para una agencia de medios y quieres optimizar los anuncios adaptables de display de tu cliente para impulsar el rendimiento. ¿Cuál de las acciones siguientes deberías llevar a cabo para empezar?

Pausar la campaña.
Duplicar la campaña.
Revisar las etiquetas del informe de recursos.
Añadir recursos nuevos que tengan un rendimiento mejor.

Tienes una tienda de especialidades gastronómicas que acaba de entrar en el mercado y quieres usar la publicidad de vídeo para diferenciar tu negocio ante los clientes potenciales. ¿Qué tendrías que hacer para promocionar tu marca cuanto antes, a menudo y con recursos diversos?

Usar una amplia gama de elementos de marca.
Dejar la marca en un discreto segundo plano para no saturar a los usuarios.
Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en los elementos visuales.
Destacar la marca únicamente en los cinco primeros segundos del anuncio.

Cuando preparas el storyboard para crear el primer recurso de vídeo de una campaña de aplicaciones, ¿cuál debe ser tu prioridad?

Mostrar la experiencia con el producto cuanto antes usando un encuadre cercano que se centre en cómo se usa la aplicación y qué ventajas ofrece
Dar a conocer la marca vinculando el logotipo con tomas alejadas
Plantear el problema con un actor que aparezca en pantalla y use la aplicación a continuación para solucionarlo
Apelar a los sentimientos mediante una narrativa de marca atractiva para conectar profundamente con los posibles usuarios

Trabajas para una agencia creativa y pretendes aumentar la consideración de un producto de gestión de proyectos de una empresa de software. ¿Qué enfoque deberías seguir para hacer el anuncio de vídeo?

Dar un papel protagonista a las personas y dejar en un discreto segundo plano la marca.
Usar demostraciones e instrucciones del producto para ponerlo en contexto.
Compartir varios mensajes sobre las numerosas formas de solucionar un problema con el producto.
Emplear jerga técnica para captar la atención de audiencias importantes.

¿Por qué debes comprobar “Eficacia del anuncio” cuando creas un anuncio adaptable de display?

Porque ofrece estadísticas sobre el historial de rendimiento del anuncio, de modo que puedas iterar.
Porque sustituye automáticamente las imágenes con un rendimiento inferior al esperado.
Porque recomienda la cantidad y la variedad de cada tipo de recurso.
Porque genera dinámicamente títulos personalizados que tendrán un mejor rendimiento.

¿Qué número máximo de recursos HTML, de imagen y de vídeo por grupo de anuncios puede tener cada campaña de aplicaciones?

8
10
20
5

Estás elaborando el storyboard para un anuncio de vídeo y quieres despertar el interés de los usuarios. ¿Cuál de los métodos siguientes sirve para captar y mantener su atención?

Emplear elementos visuales con bajo contraste para no saturar a los usuarios.
Generar suspense empleando un ritmo lento al principio.
Crear escenas que se amplíen para mostrar a los usuarios todos los elementos de la historia.
Usar un ritmo atractivo y un encuadre cercano.

Aunque tu campaña de aplicaciones ha tenido éxito, hace mucho que empleas los mismos recursos. ¿Qué puedes hacer para que la creatividad les siga resultando original a los usuarios, pero sin perjudicar los resultados?

Sustituir los recursos que muestran la etiqueta de rendimiento bajo en el informe de recursos.
Sustituir todos los recursos a la vez para que se distribuyan de manera uniforme.
Quitar los recursos y añadir nuevos que se atengan más aún a las prácticas recomendadas.
Quitar los recursos de imagen para que la campaña utilice más recursos de vídeo y ofrezca una experiencia multisensorial.

Estás planeando lanzar una campaña de vídeo o un anuncio de vídeo para tu tienda por primera vez. Dispones de recursos, como imágenes, texto y logotipos de marca. ¿Qué herramienta te permitiría lanzar tu primer anuncio de vídeo con esos recursos?

Ads Creative Studio
Estadísticas de creatividades de vídeo
Herramientas de creación de vídeos de Google Ads
ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces

Trabajas para una agencia de medios y tienes que asegurarte de que todos los anuncios de búsqueda de tus clientes reflejan con precisión los datos clave de sus rebajas anuales. ¿Qué función debes usar para hacerlo?

Personalizador de cuenta atrás
Personalizador dinámico
Inserción de palabras clave
Inserción de ubicación

Estás creando un anuncio de vídeo con la finalidad de pedir a los usuarios que realicen una acción. ¿Cuál sería la mejor técnica para conseguir ese objetivo?

Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en la llamada a la acción (CTA).
Incluir una llamada a la acción (CTA) concreta.
Incluir una llamada a la acción (CTA) genérica.
Ofrecer a los usuarios varias formas de pasar a la acción.

En tu campaña de búsqueda, para promocionar una línea nueva de camisetas sostenibles, configuras la inserción de palabras clave para que el texto del anuncio se ajuste dinámicamente y, de ese modo, coincida con consultas como “camisetas de algodón” y “camisetas de lino”. Ahora bien, si no se puede sustituir la palabra clave, quieres que el anuncio muestre el texto predeterminado “camisetas sostenibles”. ¿Cómo configurarías esta inserción de palabras clave en Google Ads?

{keyword:camisetas de algodón y de lino}
camisetas {keyword:de algodón y de lino}
{keyword:camisetas sostenibles}
camisetas {keyword:sostenibles}

Estás creando un anuncio adaptable de display y quieres seguir las prácticas recomendadas en todo momento. ¿Cuántos títulos, imágenes y descripciones breves debes preparar?

7
2
3
5

Quieres aumentar aún más las tasas de conversión de audiencias importantes que presentan una tasa elevada en tu campaña de vídeo. ¿Cómo te ayuda la herramienta de experimentación de Google a lograrlo?

Prueba varias creatividades con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba varias creatividades con un segmento de audiencia importante.
Prueba la misma creatividad con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba una creatividad con todos los segmentos de audiencia importantes.

Trabajas para un estudio de diseño y gestionas sus campañas de búsqueda para toda Cataluña. ¿Por qué te resulta útil la función de inserción de ubicación?

Porque puede sustituir otros lugares por “Cataluña” en el texto del anuncio de la campaña.
Porque puede personalizar el título según la ciudad de Cataluña donde está la audiencia.
Porque asegura que el anuncio se sirva solo a los usuarios de esa comunidad.
Porque puede insertar automáticamente “Cataluña” en todos los títulos.

¿Cuál de las siguientes prácticas se recomienda a la hora de implementar un experimento?

Probar una variable en cada experimento.
Asignar dos campañas a cada variante experimental.
Partir de varias hipótesis.
Dividir la audiencia en tantas variantes como sea posible.

¿Con cuánta frecuencia debes mirar el informe de recursos y sustituir los que tienen peor rendimiento en las campañas discovery?

A diario
Cada dos semanas
Una vez al trimestre
Una vez al mes

Tienes una tienda independiente de artículos deportivos y has estado generando ventas online gracias a campañas de vídeo. ¿Cómo podrías optimizar la creatividad de tu anuncio de vídeo para aumentar las ventas online?

Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.
Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Usando más primeros planos del producto para convertirlo en el protagonista del anuncio.

Has creado un vídeo cuyo objetivo es la notoriedad, pero los usuarios no lo ven durante tanto tiempo como te gustaría. ¿Qué puedes hacer para que presten atención?

Usar color
Usar superposiciones
Usar una llamada a la acción (CTA)
Usar audio

Hace un mes lanzaste tu primera campaña de vídeo e intentas averiguar cuántas personas han visto momentos clave de tu anuncio de vídeo o se lo han saltado. ¿Qué herramienta te resultaría útil para averiguar esa información?

Create with Google
Estadísticas de creatividades de vídeo
ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces
Ads Creative Studio

¿Qué técnica deberías seguir a la hora de crear un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea la notoriedad?

Destacar el producto y colocar la marca en una posición privilegiada.
Centrar la historia en las personas y ser diferente, pero sin complicaciones.
Destacar el producto y ser diferente, pero sin complicaciones.
Dar un papel protagonista a las personas y dejar en un discreto segundo plano la marca.

¿Qué tipo de recurso no se puede usar en las campañas de aplicaciones?

Sitio web
Imagen
Vídeo
HTML5

Hace unos meses creaste tu primer anuncio de vídeo y, ahora, quieres aplicarle algunos cambios pequeños para mejorar su rendimiento. ¿Qué modificaciones de posproducción puedes hacer para mejorar la eficacia del anuncio?

Eliminar las superposiciones para que no distraigan del audio.
Reducir el brillo para optimizar la visualización en dispositivos móviles.
Aumentar el ritmo y acercar el encuadre.
Añadir subtítulos, ya que casi todos los usuarios tienen el sonido apagado cuando lo ven.

Estás preparando un anuncio de vídeo para una empresa de viajes con el objetivo de aumentar las reservas en su sitio web. ¿Cuál de las siguientes llamadas a la acción (CTAs) deberías usar en el anuncio?

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Consulta más información
Reserva ahora
Llama ahora

¿Cuál de estos factores relacionados con la eficacia de las campañas de vídeo genera más retorno de la inversión y ofrece mejor rendimiento en los medios digitales?

Marca
Plataforma
Creatividad
Multimedia

Estás creando una campaña discovery para tu negocio de camisetas y quieres seleccionar imágenes que sigan las directrices sobre creatividades. ¿Cuál de estas imágenes sigue esas directrices?

Una imagen de una persona con la camiseta que más vendes puesta
Una imagen ampliada de la camiseta que más vendes para que los clientes puedan ver la calidad del tejido
Una imagen de la camiseta que más vendes sobre un fondo blanco
Una imagen de la camiseta que más vendes expuesta en una tienda

Trabajas para una agencia creativa y pretendes aumentar la notoriedad del nuevo producto de una marca internacional de belleza. ¿Qué deberías hacer para conectar con los clientes potenciales mediante un anuncio de vídeo?

Incluir una llamada a la acción (CTA) concreta.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Compartir varios mensajes sobre las numerosas formas de solucionar un problema con el producto.
Mostrar a personajes distintos que sean representativos de tus clientes.

¿Qué palabras describen los principios básicos del modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Attract (atraer), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)
Audience (seleccionar la audiencia), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)
Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)
Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)

Si quieres mejorar el rendimiento de las campañas de vídeo, ¿cómo podrías hacerlo con las creatividades?

Aplicando las directrices creativas basadas en estudios e iterando mediante la experimentación.
Publicando campañas con creatividades que tengas de antes e introduciendo variaciones poco a poco.
Realizando un experimento con una creatividad que tengas de antes y usando la versión que funcione mejor.
Partiendo de una nueva creatividad de anuncio de vídeo que ya funcione en otras plataformas.

Estás gestionando tu primera campaña de aplicaciones y, aunque eres consciente de que el texto es un elemento importante, no sabes bien qué escribir en los títulos ni en las descripciones. ¿Qué frase describe las directrices para escribir títulos y descripciones que resulten eficaces en las campañas de aplicaciones?

Los títulos deben incluir una llamada a la acción, y las líneas descriptivas, estadísticas sobre la popularidad de la aplicación.
Los títulos deben captar la atención de los usuarios, y las líneas descriptivas, destacar las funciones principales de la aplicación.
Los títulos deben centrarse en destacar las funciones principales de la aplicación, y las líneas descriptivas, en aportar más información sobre ella.
En los títulos solo debe constar el nombre de la aplicación y las líneas descriptivas deben aportar más información sobre ella.

Trabajas para una empresa emergente de software y quieres que aumente el número de personas que se registran en la prueba gratuita. ¿Qué harías en un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea una acción concreta?

Centrarte en las personas para dar a conocer el producto.
Definir el contexto e incluir una llamada a la acción clara.
Incluir una llamada a la acción clara y reducir el audio al mínimo para no saturar a los usuarios.
Centrarte en el audio y las superposiciones para reforzar tu mensaje.

Cuando creas una campaña de aplicaciones, ¿qué información esperas que se extraiga automáticamente?

Título, valoración y precio
Logotipo, valoración y título
Logotipo, título y número de descargas
Título, valoración y número de descargas

Gestionas el marketing en una empresa de venta directa al consumidor de artículos para el hogar y quieres aumentar las ventas online. ¿Qué estrategia debes seguir para conectar con los usuarios mediante anuncios de vídeo?

Centrarte en el audio y las superposiciones para reforzar tu mensaje.
Dejar intacta la precisión tanto de la propuesta de valor como del caso práctico.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Mostrar productos únicamente en los cinco primeros y últimos segundos.

¿Qué diferencia hay entre el nuevo arco narrativo y el arco narrativo tradicional?

El arco narrativo tradicional tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio.
El arco narrativo tradicional empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo introduce las marcas al principio y termina con el clímax.
El arco narrativo tradicional introduce las marcas al principio y termina con el clímax. En cambio, el nuevo arco narrativo empieza lento y, de repente, da un giro e introduce el clímax.
El arco narrativo tradicional empieza fuerte e introduce giros inesperados para que los usuarios sigan viendo el anuncio. En cambio, el nuevo arco narrativo tiene un arranque lento hasta que llega al clímax y a las marcas al final.

Estás creando un anuncio de vídeo con la intención de generar oportunidades de venta para un servicio de reparación de carrocería. ¿Cómo pedirías a los usuarios que realizaran una acción?

Presentando el producto o el problema y proponiendo, a continuación, una llamada a la acción relevante.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.
Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.

¿Qué par de elementos visuales influye más en el tiempo de visualización de los anuncios de vídeo en los dispositivos móviles?

Ritmo y encuadre
Superposiciones y audio
Encuadre y superposiciones
Ritmo y superposiciones

¿Cuáles son los elementos clave del modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Audience (seleccionar la audiencia), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)
Attract (atraer), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)
Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Creativity (mostrar creatividad), Direct (dirigir)
Attention (captar la atención), Brand (incluir la marca), Connect (conectar), Direct (dirigir)

Tu objetivo es conectar con los usuarios y conseguir que tu marca destaque ante los clientes potenciales. ¿Cómo lo lograrías mediante un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea la notoriedad?

Definiendo el contexto e incluyendo una llamada a la acción clara.
Aprovechando las cualidades que te diferencian, como mensajes competitivos y recomendaciones.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco últimos segundos.
Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.

Te estás preparando para crear tu primer anuncio adaptable de display y quieres seguir las prácticas recomendadas en todo momento. ¿Cuántos títulos, imágenes y descripciones breves debes preparar para generar unos buenos resultados?

2
3
5
7

¿Qué frase refleja mejor la propuesta de valor de la herramienta de experimentación de Google?

Es una herramienta de prueba muy útil que te permite evaluar la eficacia de las creatividades, las audiencias u otras variables.
Es una herramienta de prueba muy útil que muestra a todos los usuarios dos versiones de un anuncio para que sepas cuál prefieren.
Es una herramienta de prueba muy útil que usa un entorno simulado del anuncio para averiguar qué creatividad o audiencias tendrán mejor rendimiento.
Es una herramienta de prueba muy útil que permite aumentar el rendimiento de las campañas por un pequeño coste adicional.

¿Por qué es importante comprobar la sección “Eficacia del anuncio” a la hora de crear un anuncio adaptable de display?

Porque genera dinámicamente títulos personalizados que tendrán un mejor rendimiento.
Porque recomienda la cantidad y la variedad de cada tipo de recurso.
Porque ofrece estadísticas sobre el historial de rendimiento del anuncio, de modo que puedas iterar.
Porque sustituye automáticamente las imágenes con un rendimiento inferior al esperado.

¿En cuál de los casos siguientes resultaría útil la herramienta de experimentación de Google?

Para comparar cómo responde la misma audiencia al mismo anuncio en distintos momentos.
Para comparar cómo responden dos audiencias clave a dos anuncios de vídeo diferentes.
Para comparar el rendimiento de una creatividad de televisión que ya usas con el de una creatividad optimizada según el modelo ABCD.
Para comparar el rendimiento del mismo anuncio en televisión y en YouTube.

De las opciones siguientes, ¿cuál describe el modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Reglas creativas que seguir basadas en estudios
Inspiración creativa basada en diseños
Directrices creativas basadas en estudios
Reglas creativas que seguir basadas en diseños

Trabajas para una plataforma de fitness online por suscripción y tu objetivo es que se registren más personas en la prueba gratuita. ¿Cuál de las estrategias siguientes, aplicada a un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea una acción concreta, te resultaría útil para lograrlo?

Definir el contexto e incluir una llamada a la acción clara.
Incluir una llamada a la acción clara y reducir el audio al mínimo para no saturar a los usuarios.
Centrarte en las personas para dar a conocer el producto.
Centrarte en el audio y las superposiciones para reforzar tu mensaje.

Gestionas el marketing interno de una empresa que tiene una aplicación de viajes y quieres desarrollar recursos para su campaña de aplicaciones. ¿Cuál de los recursos siguientes sigue las directrices para destacar con imágenes de alta calidad?

Una foto aérea de un destino vacacional con el logotipo superpuesto
Una imagen alejada de viajeros mientras disfrutan de su destino
Una imagen de un avión en pleno vuelo con mucho espacio en blanco
Una toma de alguna acción realizada directamente en la aplicación

Si quieres averiguar cuántas personas han visto momentos clave de tu anuncio de vídeo o se lo han saltado, ¿qué herramienta debes usar?

ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces
Estadísticas de creatividades de vídeo
Ads Creative Studio
Create with Google

Gestionas las campañas de aplicaciones de un cliente y te has dado cuenta de que, aunque han conseguido un buen rendimiento con la creatividad que están usando, hace mucho que emplean los mismos recursos. ¿Qué puedes hacer para que la creatividad les siga resultando original a los usuarios y, al mismo tiempo, se mantengan los mismos resultados?

Quitar los recursos y añadir nuevos que se atengan más aún a las prácticas recomendadas.
Sustituir los recursos que muestran la etiqueta de rendimiento bajo en el informe de recursos.
Quitar los recursos de imagen para que la campaña utilice más recursos de vídeo y ofrezca una experiencia multisensorial.
Sustituir todos los recursos a la vez para que se distribuyan de manera uniforme.

Nunca has lanzado ninguna campaña de vídeo ni has creado ningún anuncio de vídeo, pero dispones de imágenes, texto y logotipos de marca. ¿Qué herramienta te resultaría útil para crear tu primer anuncio de vídeo con esos recursos?

ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces
Estadísticas de creatividades de vídeo
Herramientas de creación de vídeos de Google Ads
Ads Creative Studio

¿Qué relaciones de aspecto pueden tener los recursos de imagen de las campañas de aplicaciones?

1:1, 1,75:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1,91:1
1:1, 1,91:1 y 4:5
Solo 1:1 y 1,75:1

Si quieres impulsar el rendimiento optimizando los anuncios adaptables de display, ¿cuál de las acciones siguientes deberías llevar a cabo primero?

Duplicar la campaña.
Revisar las etiquetas del informe de recursos.
Pausar la campaña.
Añadir recursos nuevos que tengan un rendimiento mejor.

En tu campaña de búsqueda, para promocionar una línea nueva de calcetines sostenibles, configuras la inserción de palabras clave para que el texto del anuncio se ajuste dinámicamente y, de ese modo, coincida con consultas como “calcetines de deporte” y “calcetines de vestir”. Ahora bien, si no se puede sustituir la palabra clave, quieres que el anuncio muestre el texto predeterminado “calcetines sostenibles”. ¿Cómo configurarías esta inserción de palabras clave en Google Ads?

{keyword:calcetines de deporte y de vestir}
{keyword:calcetines sostenibles}
calcetines {keyword:de deporte y de vestir}
calcetines {keyword:sostenibles}

Trabajas para una agencia creativa y quieres saber cuántos usuarios han visto momentos clave de tu anuncio de vídeo o se lo han saltado. ¿Qué herramienta te resultaría útil para averiguar esa información?

Create with Google
Ads Creative Studio
Estadísticas de creatividades de vídeo
ABCD de Google para elaborar creatividades eficaces

¿Qué táctica deberías seguir a la hora de crear un anuncio de vídeo cuyo objetivo sea la notoriedad?

Centrar la historia en las personas y ser diferente, pero sin complicaciones.
Destacar el producto y colocar la marca en una posición privilegiada.
Dar un papel protagonista a las personas y dejar en un discreto segundo plano la marca.
Destacar el producto y ser diferente, pero sin complicaciones.

¿Cuál de estas opciones refleja con precisión el modelo ABCD de Google para una creatividad eficaz?

Reglas creativas que seguir basadas en estudios
Inspiración creativa basada en diseños
Directrices creativas basadas en estudios
Reglas creativas que seguir basadas en diseños

¿Qué dos elementos visuales influyen más en el tiempo de visualización de los anuncios de vídeo en los dispositivos móviles?

Encuadre y superposiciones
Superposiciones y audio
Ritmo y encuadre
Ritmo y superposiciones

Trabajas para una agencia creativa y tu cliente tiene dificultades para establecer una conexión significativa con los clientes potenciales. ¿Qué técnica te conviene aplicar para dar que pensar o conmover a los usuarios?

Transmitir varios mensajes para captar el interés del gran público.
Mostrar descuentos y rebajas para generar interés.
Evitar hacer bromas porque el humor es más subjetivo.
Humanizar la historia.

Gestionas las campañas de aplicaciones de una empresa de software de gestión de proyectos. ¿Cuál de los recursos siguientes deberías usar?

Una imagen de una persona con un teléfono en la mano en cuya pantalla se ve la aplicación y un logotipo superpuesto
Un vídeo en el que se relata una historia entera, desde cuál es el problema de gestión de proyectos del usuario hasta cómo lo soluciona la aplicación
Un vídeo en el que se muestra la interfaz de un usuario mientras usa el software para hacer el seguimiento de los avances de su equipo
Un título que incluye el nombre de la aplicación y una llamada a la acción para descargarla

Si estás creando tu primer anuncio de vídeo con la intención de aumentar la consideración de lo que ofrece tu marca, ¿cómo destacarías el producto en el anuncio?

Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco últimos segundos.
Mostrando la marca únicamente al principio del anuncio.
Mostrando la marca con frecuencia, en especial en los cinco primeros segundos.
Mostrando la marca únicamente al principio y al final del anuncio.

Gestionas el marketing de una empresa de turismo local y estás creando una campaña discovery con el objetivo de generar oportunidades de venta. ¿Cuál de las imágenes siguientes deberías subir?

Imágenes de turistas en varios puntos de su ruta y otros lugares
Solo la foto principal de tu sitio web
Solo la imagen con mayor rendimiento en las redes sociales
Imágenes de turistas mientras disfrutan de su viaje en lugares pintorescos

Estás preparando un anuncio de vídeo con la intención de generar oportunidades de venta para una empresa de servicios de limpieza. ¿Cómo pedirías a los usuarios que realizaran una acción?

Transmitiendo varios mensajes para captar el interés del gran público.
Ofreciendo a los usuarios varias formas de pasar a la acción.
Humanizando el anuncio mediante testimonios de clientes.
Presentando el producto o el problema y proponiendo, a continuación, una llamada a la acción relevante.

Trabajas para una tienda de vinos de venta directa al consumidor y estás creando tu primer anuncio de vídeo con el objetivo de conseguir notoriedad para el negocio. ¿Qué deberías hacer en los cinco primeros segundos del anuncio de vídeo?

Mostrar primeros planos del producto y mencionar la marca en el audio.
Centrarte únicamente en el logotipo de la marca y el audio y, transcurridos los cinco primeros segundos, mostrar el producto.
Plantear el problema que soluciona el producto e incluir el logotipo de la marca.
Mostrar primeros planos del producto sin audio para no saturar a los usuarios.

¿Cuál debe ser tu prioridad cuando preparas el storyboard para crear el primer recurso de vídeo de una campaña de aplicaciones?

Dar a conocer la marca vinculando el logotipo con tomas alejadas
Apelar a los sentimientos mediante una narrativa de marca atractiva para conectar profundamente con los posibles usuarios
Mostrar la experiencia con el producto cuanto antes usando un encuadre cercano que se centre en cómo se usa la aplicación y qué ventajas ofrece
Plantear el problema con un actor que aparezca en pantalla y use la aplicación a continuación para solucionarlo

¿Qué acción debes llevar a cabo si tu objetivo es optimizar las campañas de display antes que aumentar los presupuestos?

Añadir recursos nuevos varias veces a la semana.
Quitar y sustituir los recursos con un rendimiento bajo.
Sustituir todos los recursos a la vez.
Pausar la campaña.

Una empresa turística quiere crear una campaña discovery para generar oportunidades de venta. ¿Qué imágenes debería subir para lograr ese objetivo?

Solo la foto principal de su sitio web
Solo la imagen con mayor rendimiento en las redes sociales
Imágenes de turistas en varios puntos de su ruta y otros lugares
Imágenes de turistas mientras disfrutan de su viaje en lugares pintorescos

Tu empresa de fitness acaba de entrar en el mercado y quiere diferenciarse ante los clientes potenciales mediante publicidad de vídeo. De los siguientes métodos, ¿cuál permite promocionar la marca cuanto antes, a menudo y con recursos diversos?

Dejar la marca en un discreto segundo plano para no saturar a los usuarios.
Mantener al mínimo el audio para que los usuarios se concentren en los elementos visuales.
Usar una amplia gama de elementos de marca.
Destacar la marca únicamente en los cinco primeros segundos del anuncio.

En el caso de una empresa que tiene una aplicación de viajes, ¿cuáles de estas imágenes es más probable que destaquen en una campaña de aplicaciones?

Una imagen alejada de viajeros mientras disfrutan de su destino
Una imagen de un avión en pleno vuelo con mucho espacio en blanco
Una foto aérea de un destino vacacional con el logotipo superpuesto
Una toma de alguna acción realizada directamente en la aplicación

De estos tipos de recursos, ¿cuál no se puede usar en las campañas de aplicaciones?

Sitio web
Vídeo
Imagen
HTML5

Has identificado audiencias importantes que presentan una elevada tasa de conversión con los anuncios de vídeo que ya usas, pero quieres aumentarla aún más. ¿Cómo te ayuda la herramienta de experimentación de Google a lograrlo?

Prueba varias creatividades con un segmento de audiencia importante.
Prueba la misma creatividad con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba varias creatividades con dos segmentos de audiencia importantes.
Prueba una creatividad con todos los segmentos de audiencia importantes.

 

 

 

 

Respuestas de Certificación de Solutions Partner

 

• Hay 60 preguntas.
  El examen tarda aproximadamente 1 hora en completarse.
  Debes responder 45 preguntas correctamente para aprobar.
  Debes esperar 12 horas entre intentos.
  Tienes 3 horas para completar el examen.

 

 

Algunas preguntas:

 

¿Cuál de los siguientes NO es un pilar de beneficios del Solutions Partner Program?

• Nuevas líneas de crecimiento del negocio
• Educación y recursos para mejorar las habilidades del equipo
• Acceso a una comunidad global de profesionales con mentalidad de crecimiento
• Ayuda para que los partners vendan servicios de marketing

 

Completa la información necesaria: _________ consiste en destacar oportunidades de ventas a las que te gustaría vender productos de HubSpot inmediatamente.

• La distribución de ingresos
• El registro de negocios
• La incorporación de partners
• La cláusula adicional

 

¿Cuáles son las dos métricas clave que determinan tu progreso en la estructura de niveles del Solutions Partner Program?

• Ingresos recurrentes mensuales vendidos y administrados
• Ingresos recurrentes mensuales vendidos y registro de negocios
• Ingresos recurrentes mensuales vendidos y adicionales
• Ingresos recurrentes mensuales adicionales y registro de leads

 

Para calcular el monto de calificación de la métrica de ingresos recurrentes mensuales (MRR) vendidos de un Solutions Partner, ¿qué periodo se utiliza?

• Últimos 3 meses
• Últimos 6 meses
• Últimos 12 meses
• El monto total no se calcula según un periodo específico

 

¿Verdadero o falso? Se requiere un enlace de confirmación del cliente para que un Solutions Partner reciba el crédito vendido y la cuota de ingresos.

• Verdadero

• Falso

 

Completé el «Curso de confidencialidad para Solutions Partners», revisé el Acuerdo del Solutions Partner Program y entiendo las obligaciones de confidencialidad de mi empresa como participante del Solutions Partner Program de HubSpot.

• Sí

• No

 

Completé el » Curso de formación en propiedad intelectual para Solutions Partners», revisé las pautas de marca, marca registrada y uso de contenido de HubSpot, y entiendo mis obligaciones como participante en el Solutions Partner Program de HubSpot.

• Sí

• No

 

Completé la lección «Información legal: consejos y próximos pasos» y comprendo mis obligaciones como participante en el Solutions Partner Program de HubSpot.

• Sí

• No

¿Qué porcentaje de la suscripción al software de HubSpot reciben los Solutions Partners por los ingresos de los leads que registraron?

• 10%
• 15%
• 20%
• 25%

 

¿Verdadero o falso? La actividad en el portal de un cliente sólo se registrará como MRR administrado cuando se utilice un dominio de correo electrónico aprobado.

• Verdadero

• Falso

 

¿Cuál de los siguientes NO es un requisito para conseguir un estatus de nivel en el Solutions Partner Program?

• Al menos 5 reseñas en el Solutions Directory
• Una certificación activa de Solutions Partner
• Una mediana de uso de más de 3 aplicaciones por cliente
• Los umbrales de MRR para cada nivel determinado

 

¿Verdadero o falso? HubSpot diseñó una estructura de niveles para adaptarse al crecimiento de los Solutions Partners en 2016, y desde entonces los requisitos no han cambiado.

• Verdadero
• Falso

 

En la pestaña «Formación de partners» de HubSpot Academy, estos cursos específicos de producto incluyen recomendaciones sobre cómo gestionar proyectos de migraciones, implementaciones e iniciativas de incorporación para los clientes.

• Certificaciones de demostración
• Certificaciones de implementación
• Certificaciones de incorporación
• Cursos de entrenamiento legal

 

¿Verdadero o falso? Las acreditaciones, una forma de certificación que ofrece una validación de las habilidades basada en resultados, están disponibles en la pestaña «Formación de partners» de HubSpot Academy para todos los Solutions Partners.

• Verdadero
• Falso

 

Completa la frase: En la sección «Lista de clientes» del panel de partners, la pestaña _________ es donde puedes ver la información pertinente del cliente, incluyendo el ID de su portal y los productos adquiridos.

• Enlaces de confirmación
• Resumen
• Índice de interacción en la plataforma
• Renovaciones

 

Completa la frase: En la sección «Lista de clientes» del panel de partners, la pestaña _________ es donde puedes ver la puntuación de HubSpot para determinar qué tan involucrado está un cliente con la plataforma.

• Resumen
• Equipo de HubSpot
• Renovaciones
• Índice de interacción en la plataforma

 

Completa la frase: En la sección «Lista de clientes» del panel de partners, la pestaña _________ es donde puedes encontrar un desglose de los contratos de las y los clientes y el responsable de la comunicación.

• Renovaciones
• Resumen
• Índice de interacción en la plataforma
• Enlaces de confirmación

 

El Índice de interacción en la plataforma​ califica a tus clientes de 0 a 10 en función de todos los siguientes factores, EXCEPTO:

• Uso de herramientas
• Cantidad de usuarios
• Integraciones
• Certificaciones

 

¿Qué punto de contacto asignado en HubSpot ayuda a los Solutions Partners con capacitación, estrategia y planificación de ventas?

• Consultor de canal (o CC)
• Gerente de renovaciones
• Mánager o gerente de cuentas de canal (o CAM)
• Especialista de partners

 

¿Qué punto de contacto asignado en HubSpot ayuda a los Solutions Partners con el desarrollo de paquetes de servicios, buenas prácticas de la industria y el conocimiento de los productos de HubSpot?

• Consultor de canal (o CC)
• Gerente de renovaciones
• Mánager o gerente de cuentas de canal (o CAM)
• Especialista de partners

 

¿Verdadero o falso? Al crear un enlace de confirmación en el panel de partners, este se envía automáticamente a tu cliente como prueba de su participación.

• Verdadero
• Falso

 

¿Cuál de estas NO es una categoría de materiales disponibles en el centro de recursos para partners?

• Capacitación
• Ventas
• Renovaciones
• Servicios

 

En la página de recursos sobre productos del centro de recursos para partners, encontrarás todos los siguientes materiales para cada producto, EXCEPTO:

• Demostraciones paso a paso
• Matrices de compatibilidad con el cliente
• Presentaciones de ventas
• Precios especiales para clientes de canal

 

¿Cómo se llama el espacio exclusivo para miembros más experimentados del Solutions Partner Program (Platinum+), donde compartimos avances de productos, información competitiva e información confidencial?

• Panel de partners
• Seismic
• Centro de recursos para partners
• Enlace de confirmación

 

¿Qué etiqueta debe tener cada usuario en tu cuenta de HubSpot para asegurar el crédito de MRR administrado cuando estén activos en los portales de los clientes?

• Cliente asignado
• Súper administrador
• Empleado partner
• Usuario del cliente

 

¿En qué parte del panel de partners puedes añadir varios empleados a las cuentas de los clientes de forma masiva?

• Panel del cliente
• Cuenta y facturación
• Tu equipo
• Enlaces de confirmación

 

¿Cuál de estos NO es un documento que se almacena en la página de Documentos en la sección de Cuenta y facturación de tu cuenta de HubSpot?

• Formularios de impuestos
• Acuerdo del Solutions Partner Program
• Información bancaria
• Detalles de la renovación del cliente

 

¿Cuál de estas NO es una característica de la herramienta Proyectos de HubSpot?

• Listas estructuradas de tareas y entregas
• Presentación de la prueba de participación
• Asignación de tareas con fecha límite
• Colaboración con tu consultor de canal y mánager de cuentas

 

¿Cómo pueden los Solutions Partners reclamar a una empresa con la que quieran trabajar o a la que quieran vender HubSpot?

• A través del registro de dominio
• A través del registro de negocio
• A través del registro de dominio o de negocio
• No es posible reclamar a una empresa

 

Cuando se crea un negocio compartido, se crea un nuevo pipeline en la cuenta de HubSpot del Solutions Partner. ¿Cómo se llama este pipeline?

• Pipeline de ventas compartidas de HubSpot
• Mánager de cuentas de canal de HubSpot
• Cuenta y facturación de HubSpot
• Mánager de capacidad de HubSpot

 

¿Verdadero o falso? Los Solutions Partners pueden colaborar y comunicarse con su representante de ventas de HubSpot dentro de un negocio compartido.

• Verdadero

• Falso

 

¿Verdadero o falso? Cuando un Solutions Partner crea un negocio compartido, HubSpot intenta registrar el dominio automáticamente.

• Verdadero, HubSpot siempre intentará registrar el dominio
• Verdadero, pero el registro de dominio sólo se intentará si es seleccionado por el partner
• Falso, el registro de dominio no se intentará automáticamente
• Falso, el registro de dominios sólo puede ser gestionado por los CAM

 

¿Para qué sirve la pestaña «Compartido» dentro de un negocio compartido?

• Para colaborar con otros usuarios de tu equipo en el negocio
• Para colaborar con HubSpot en el negocio
• Para solicitar el registro de un dominio
• Para exportar tu oportunidad de venta en un .CSV

 

Cuando un dominio fue registrado por otro Solutions Partner, ¿qué debes hacer para obtener el derecho a la participación en los ingresos y en el crédito de MRR vendido?

• Debes pedirle a tu CAM que intervenga
• Debes generar un enlace de confirmación firmado por el cliente
• Debes conseguir una prueba de participación firmada por el partner
• Si otro partner ya registró el dominio, no puedes ganarte ese derecho

 

Completa la frase: Aún si un dominio fue registrado por otro Solutions Partner, puedes ganarte el derecho, tanto a la cuota de ingresos como al crédito de MRR vendido, a través del proceso:

• «El partner que cierra el negocio es el que gana la comisión»
• «Colaboración de partners»
• «Gestión de la capacidad»
• «Venta sin contacto»

 

En el escenario «El partner que cierra el negocio es el que gana la comisión», tu CAM está autorizado a ofrecerte información sobre la competencia, como por ejemplo:

• Qué Solutions Partner registró el dominio
• La competitividad del alcance de tu trabajo
• Quién es el CAM del otro partner
• Ninguna de las anteriores

 

Completa la frase: Aún si un dominio fue registrado por un representante de ventas directas de HubSpot, puedes ganar el derecho al crédito de MRR vendido a través del proceso _____.

• «El partner que cierra el negocio es el que gana la comisión
• «Colaboración de partners»
• «Gestión de la capacidad»
• «Venta sin contacto»

 

¿Verdadero o falso? Los Solutions Partners que venden en conjunto con HubSpot a través del proceso de «Colaboración de partners» reciben tanto cuota de ingresos como crédito de MRR vendido.

• Verdadero. Los Solutions Partners reciben tanto la cuota de ingresos como el crédito de MRR vendido sólo a través del modelo de «Colaboración de partners»

• Verdadero. Los Solutions Partners reciben tanto la cuota de ingresos como el crédito de MRR vendido por todas las oportunidades de venta conjunta
• Falso. Los Solutions Partners sólo pueden recibir el crédito de MRR vendido
• Falso. Los Solutions Partners no reciben ni cuota de ingresos ni crédito de MRR vendido

 

¿Cada cuánto se paga la cuota de ingresos a los Solutions Partners?

• Semanalmente
• Mensualmente
• Trimestralmente
• Anualmente

 

Si un lead que registraste compra HubSpot por USD$1000 al mes, ¿cómo será tu pago?

• USD$100 pagados mensualmente
• USD$200 pagados mensualmente
• USD$600 pagados trimestralmente
• USD$2400 pagados anualmente

 

Al elegir el responsable de la comunicación de renovación de un cliente, las opciones que tienes son:

• HubSpot
• Solutions Partner
• HubSpot O Solutions Partner
• HubSpot Y Solutions Partner

 

¿Verdadero o falso? Cuando un cliente firma un contrato con HubSpot, las condiciones iniciales quedan fijas para todas las futuras renovaciones.

• Verdadero
• Falso

 

Si un cliente de HubSpot que usa Marketing Hub Pro tiene un nivel de 3.000 contactos, ¿cuántos correos electrónicos puede enviar por mes calendario sin ajustar su contrato?

• 10.000
• 15.000
• 30.000
• 60.000

 

Un cliente que usa Marketing Hub Enterprise y que tiene un nivel de 10.000 contactos, tiene una campaña preparada para enviar 150.000 correos electrónicos. ¿Qué nivel de contactos se requiere en su nivel de suscripción para ejecutar con éxito su estrategia de correo electrónico?

• 10.000
• 20.000
• 30.000
• 50.000

 

Un cliente que usa Marketing Hub Pro y que tiene un nivel de 2.000 contactos, tiene una campaña preparada para enviar 25.000 correos electrónicos. ¿Qué nivel de contactos se requiere en su nivel de suscripción para ejecutar con éxito su estrategia de correo electrónico?

• 2.000
• 7.000
• 12.000
• 17.000

 

Un cliente que usa Marketing Hub Starter y que tiene un nivel de 1.000 contactos, tiene una campaña preparada para enviar 15.000 correos electrónicos. ¿Qué nivel de contactos se requiere en su nivel de suscripción para ejecutar con éxito su estrategia de correo electrónico?

• 1.000
• 2.000
• 3.000
• 5.000

 

¿Cuál de los siguientes NO es un método para filtrar o clasificar a los partners en el Solutions Directory?

• Certificaciones
• Industria
• Idioma
• Tamaño del equipo

 

¿Cómo se llama la serie web y podcast dedicados a los Solutions Partners?

• INBOUND
• Agency Unfiltered
• Centro de recursos para partners
• The Hustle

 

¿Cuál de las siguientes opciones NO se muestra en la barra lateral cuando se hace clic en el nombre de un cliente que aparece en la sección Resumen del panel de partners?

• Rendimiento del mes actual para los niveles de contacto y correo electrónico
• Desglose del uso de herramientas y desglose de las herramientas más utilizadas
• Puntuación del índice de interacción en la plataforma
• Rendimiento del tráfico y la conversión de la cuenta de tu cliente

 

Un miembro de tu equipo quiere revisar la guía de niveles y beneficios para los Solutions Partners de este año. ¿A dónde debería ir?

• Panel de partners
• Centro de recursos para partners
• Seismic
• Mánager de capacidad

 

Quieres ofrecer un nuevo servicio en tu empresa. ¿Con qué punto de contacto de HubSpot deberías reunirte para dar los siguientes pasos?

• Consultor de canal (o CC)
• Gerente de renovaciones
• Mánager o gerente de cuentas de canal (o CAM)
• Especialista de partners

 

Dos Solutions Partners están prestando servicios a un nuevo cliente de HubSpot, pero ninguno de ellos registró el dominio. Si uno de los partners ha referido al segundo, ¿quién tiene prioridad para el crédito de MRR vendido?

• El partner que refirió al otro
• El partner que fue referido
• Ambos partners dividen el crédito de MRR
• Ningún partner recibe crédito de MRR

 

Dos Solutions Partners están prestando servicios a un nuevo cliente de HubSpot, pero ninguno de ellos registró el dominio. Ninguno de los dos partners ha sido referido o ha referido al otro. ¿Quién tiene prioridad para el crédito MRR vendido?

• El partner que confirmó la participación primero
• El partner que preste servicios de incorporación con una suscripción de mayor valor
• Ambos partners dividen el crédito de MRR
• Ningún partner recibe crédito de MRR

 

Después de crear un enlace de confirmación, elegir los productos que tu cliente potencial va a comprar y confirmar la vista preliminar, ¿qué debes hacer a continuación?

• Enviar el enlace a tu CAM para que lo reenvíe a tu cliente potencial
• Enviar el enlace directamente a tu cliente potencial para que lo firme
• Hacer seguimiento a tu cliente potencial, ya que el enlace se envía automáticamente
• Hacer un seguimiento con tu mánager de renovaciones para obtener la aprobación de lo términos del contrato

 

Te das cuenta de que el índice de interacción en la plataforma de tus clientes es bajo e identificas una oportunidad de aumentar la puntuación usando las certificaciones de HubSpot Academy. ¿Con qué punto de contacto de HubSpot deberías reunirte para dar los siguientes pasos?

• Consultor de canal (o CC)
• Gerente de renovaciones
• Mánager o gerente de cuentas de canal (o CAM)
• Especialista de partners

 

Estás trabajando con un nuevo cliente potencial y no estás seguro de qué plan del software se ajusta mejor a sus necesidades específicas. ¿Con qué punto de contacto de HubSpot deberías reunirte para dar los siguientes pasos?

• Consultor de canal (o CC)
• Gerente de renovaciones
• Mánager o gerente de cuentas de canal (o CAM)
• Especialista de partners

 

Todos estos podrían ser ejemplos de publicaciones en el blog de noticias de partners, EXCEPTO:

• Una lista de partners que han subido de nivel recientemente
• Anuncios y recursos para el lanzamiento de productos
• Inteligencia competitiva
• Contenido en formato largo sobre la visión y estrategia del programa
• Ganadores de los Impact Awards

 

Completa la frase: El _________ es la persona que HubSpot debe contactar para compartir las actualizaciones importantes, y tu _________ es lo que HubSpot utiliza para identificar a tus empleados para las comunicaciones, el crédito de certificaciones y el crédito administrado para los niveles.

• punto de contacto principal, dominio de correo electrónico aprobado

• responsable de la renovación, dominio de correo electrónico aprobado
• punto de contacto principal, registro de negocio
• responsable de la renovación, registro de negocio

 

¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación por correo electrónico se enviará al usuario identificado como punto de contacto principal de un Solutions Partner?

• Lanzamiento de productos
• Invitación a eventos exclusivos
• Noticias de cambios en el programa
• Todas las anteriores

 

Si tu dirección de email es juanita@expertasencrm.com, ¿cuál es tu dominio de correo electrónico aprobado?

• hubspot.com
• gmail.com
• expertasencrm.com
• juanita@

 

¿Cómo se calcula la cuota de ingresos?

• 10% del MRR mientras el partner permanezca en el Solutions Partner Program
• 10% del MRR mientras los productos de los clientes sigan activos
• 20% del MRR mientras el partner permanezca en el Solutions Partner Program
• 20% del MRR mientras los productos de los clientes sigan activos

 

 

 

 

HubSpot Solutions Partner Answers

• There are 50 questions.
• The exam takes about 1 hour to complete.
• You must answer 37 questions correctly to pass.

 

 

Questions:

 

In the partner toolset, where can you go to see your current tier performance, track your progress toward the next tier, and review additional tier requirements?

• • The partner dashboard
  • The tier dashboard
  • The Partner Resource Center
  • Partner training in HubSpot Academy

 

True or false? Your sold and managed MRR are tracked against separate, dollar-based targets.

• True
• False

 

==

Which of the following are the two key metrics that dictate your progression through the Solutions Partner Program’s tiering structure?

• Sold MRR, Managed MRR
• Sold MRR, Lead Registration
• Managed MRR, MRR Retention
• MRR Retention, Lead Registration

Which of the following is NOT a core tenet of the Solutions Partner Program?

• To make it easier to grow with HubSpot
• To partner with HubSpot
• To connect with customers and partners
• To help all partners sell marketing services

 

Fill in the blank: _________ is the process of claiming a prospective company that you want to refer to or resell HubSpot to at some point.

• Revenue share
• Lead registration
• Partner onboarding
• Rider letter

 

Which of the following are the two key metrics that dictate your progression through the Solutions Partner Program’s tiering structure?

• Sold MRR, Managed MRR
• Sold MRR, Lead Registration
• Managed MRR, MRR Retention
• MRR Retention, Lead Registration

 

For a Solutions Partner’s calculated Sold MRR metric, the qualifying amount is from which duration of time?

• Trailing 3 months
• Trailing 6 months
• Trailing 12 months
• The total amount calculated is not time bound

 

===

 

Where in the Partner Dashboard are you able to bulk add multiple employees to client accounts?

• Client Dashboard
• Account and Billing
• Your Team
• Confirmation Links

 

Your email address is kdunn@crm-pilots.com—what is your approved email domain?

• hubspot.com
• gmail.com
• crm-pilots.com
• kdunn@

 

Which of the following types of email communication will be sent to the user identified as a Solutions Partner’s primary point of contact?

• Product launches
• Exclusive event invitations
• Program change notices
• All of the above

 

Fill in the blanks: _________ is who HubSpot should contact with important updates, and your _________ is what HubSpot uses to identify your employees for communications, certifications credit, and managed credit for tiers.

• Primary point of contact, approved email domain
• Renewal owner, approved email domain
• Primary point of contact, deal registration
• Renewal owner, deal registration

 

All of the following could be example posts on the Partner News Blog, except:

• A list of partners who have recently tiered up
• Product launch announcements and resources
• Competitive intelligence
• Long-form content sharing program vision and strategy
• Impact Award winners

 

You’re working with a new prospect and you’re unsure of which edition of the software to best meet their unique needs. Which point of contact at HubSpot should you meet with for next steps?

• Channel Consultant
• Renewal Manager
• Channel Account Manager
• Partner Specialist

 

You notice the Platform Engagement Index for your clients is low and identify the opportunity to raise the score via HubSpot Academy certifications. Which point of contact at HubSpot should you meet with for next steps?

• Channel Consultant
• Renewal Manager
• Channel Account Manager
• Partner Specialist

 

A Solutions Partner has created a Confirmation Link, chose the products their prospect is purchasing, and confirmed the preview tab. What should they do next?

• Send it to their CAM so it can be forwarded to their prospect
• Send it to their prospect directly to sign
• Follow up with their prospect as its been sent automatically
• Follow up with their Renewal Manager to get approval on contract terms

 

Two Solutions Partners are providing services for a new HubSpot customer, but neither registered the domain. Neither partner has been referred in, or have referred the other. Who takes priority for Sold MRR credit?

• The partner who confirmed involvement first
• The partner who is providing onboarding services on the higher-value subscription
• Both partners split the MRR credit
• Neither partner gets MRR credit

 

Two Solutions Partners are providing services for a new HubSpot customer, but neither registered the domain. If one partner referred in the second partner, who takes priority for Sold MRR credit?

• The referring partner
• The referred-in partner
• Both partners split the MRR credit
• Neither partner gets MRR credit

 

You want to build a new menu of services to complement your firm’s existing skill set. Which point of contact at HubSpot should you meet with for next steps?

• Channel Consultant
• Renewal Manager
• Channel Account Manager
• Partner Specialist

 

A member of your team wants to review the Solutions Partner Tiers and Benefits guide for this year. Where should they go?

• Client Dashboard
• Partner Resource Center
• Seismic
• Capacity Manager

 

Which of the following is NOT displayed in the sidebar when you click a client name listed in the Overview section of the Client Dashboard?

• Current month performance for contact and email tiers
• Tool usage breakdown and a breakdown of most-used tools
• Platform Engagement Index score
• Traffic and conversion performance of your client’s account

 

What is the name of the dedicated web series and podcast for Solutions Partners?

• INBOUND
• Agency Unfiltered
• Partner Resource Center
• The Hustle

 

Which of the following is NOT a method for filtering/sorting Solutions Partners in the directory?

• Certifications
• Industry
• Language
• Team Size

 

A HubSpot Marketing Hub Starter customer you’re working with has a campaign prepared to send 15,000 emails on a contact tier of 1,000. What contact tier is required at their subscription level to successfully execute their email strategy?

• 1,000
• 2,000
• 3,000
• 5,000

 

A HubSpot Marketing Hub Professional customer you’re working with has a campaign prepared to send 25,000 emails on a contact tier of 2,000. What contact tier is required at their subscription level to successfully execute their email strategy?

• 2,000
• 7,000
• 12,000
• 17,000

 

A HubSpot Marketing Hub Enterprise customer you’re working with has a campaign prepared to send 150,000 emails on a contact tier of 10,000. What contact tier is required at their subscription level to successfully execute their email strategy?

• 10,000
• 20,000
• 30,000
• 50,000

 

If a HubSpot Marketing Hub Professional customer has a contact tier of 3,000 contacts, how many emails are they able to send per calendar month without adjusting their contract?

• 10,000
• 15,000
• 30,000
• 60,000

 

True or false? When a customer signs their HubSpot contract, their initial terms lock in for all future renewals.

• True
• False

 

Which of the following is/are option(s) for a client’s “Renewal Communication Owner”?

• HubSpot
• Solutions Partner
• HubSpot OR Solutions Partner
• HubSpot AND Solutions Partner

 

If a registered lead of yours purchases HubSpot for $1,000 USD/month, what will your payment be?

• $100 paid out monthly
• $200 paid out monthly
• $600 paid out quarterly
• $2,400 paid out annually

 

What cadence is revenue share paid out to Solutions Partners?

• Weekly
• Monthly
• Quarterly
• Annually

 

How is revenue share calculated?

• 10% MRR for as long as a partner remains in the Partner Program
• 10% MRR for as long as the clients’ products remain active
• 20% MRR for as long as a partner remains in the Partner Program
• 20% MRR for as long as the clients’ products remain active

 

True or false? Solutions Partners who co-sell with HubSpot via the Partner Collaboration process receive both revenue share and Sold MRR credit.

• True. Solutions Partners receive both revenue share and Sold MRR credit via Partner Collaboration only.
• True. Solutions Partners receive both revenue share and Sold MRR credit for all co-sold sales opportunities.
• False. Solutions Partners can only receive Sold MRR credit.
• False. Solutions Partners receive neither revenue share nor Sold MRR credit.

 

Fill in the blank: When a domain is already registered by a HubSpot Direct Rep, you can still win the right to Sold MRR credit through the _____ what process?

• «Best Partner Wins»
• «Partner Collaboration»
• «Capacity Management»
• «Touchless Selling»

 

In a Best Partner Wins scenario, your Channel Account Manager is allowed to provide you competitive intelligence, including:

• Which Solutions Partner registered the domain
• The competitiveness of your scoped work
• The CAM of the other partner
• None of the above

 

Fill in the blank: When a domain is already registered by another Solutions Partner, you can still win the right to both revenue share and Sold MRR credit through the _____ process?

• «Best Partner Wins»
• «Partner Collaboration»
• «Capacity Management»
• «Touchless Selling»

 

Why should Solutions Partners leverage the “Share Note” button within a shared deal?

• Collaborate with other users from their team in the deal
• Collaborate with HubSpot in the deal
• Submit the domain for registration
• Export their sales opportunity into a .CSV

 

True or false? When a Solutions Partner creates a shared deal, HubSpot will also attempt to register the domain automatically.

• True, domain registration will always be attempted
• True, but domain registration will only be attempted if selected by the partner
• False, domain registration is not automatically attempted
• False, domain registration can only be managed by CAMs

 

True or false? Solutions Partners are able to communicate with HubSpot Sales within a shared deal.

• True

• False

 

Once a shared deal has been created, the new pipeline created in a Solutions Partner’s HubSpot account is called?

• HubSpot Shared Selling Pipeline
• HubSpot Channel Account Manager
• HubSpot Account and Billing
• HubSpot Capacity Manager

 

How are Solutions Partners able to claim a prospective company they want to work with and/or sell HubSpot to?

• Domain registration
• Deal registration
• Both deal and domain registration
• Neither deal nor domain registration

 

Which of the following is not a feature of the HubSpot Projects tool?

• Structured lists of tasks and reminders
• Proof of involvement submittal
• Task assignments with due dates
• Collaborative engagement with your CAM and CC

 

Which of the following is NOT a document that’s stored in the Documents page in the Account and Billing section of your HubSpot account?

• Tax forms
• Solutions Partner Program agreement
• Banking information
• Client renewal details

 

Which assigned point of contact helps Solutions Partners with service package development, delivery strategies, and onboarding?

• Channel Consultant
• Renewal Manager
• Channel Account Manager
• Partner Specialist

 

What do you have to tag each user in your HubSpot account to ensure Managed MRR credit when they are active in client portals?

• Assigned Client
• Administrator
• Partner Employee
• Client User

 

What is the name of the space built exclusively for Platinum+ Solutions Partners that houses product sneak peeks, competitive intelligence, and confidential information?

• Partner Dashboard
• Seismic
• Partner Resource Center
• Confirmation Link

 

Under the product resources section of the Partner Resource Center, you’ll find all of the following for each Hub, except:

• Demo walkthroughs
• Customer fit matrices
• Pitch decks
• Special pricing for channel customers

 

Which of the following is not a category of assets in the Partner Resource Center?

• Product Resources
• Program Resources
• Renewal
• Networking and Community

 

True or false? When created through the Confirmation Links tool of the Partner Dashboard, a confirmation link is sent automatically to your client for proof of involvement.

• True
• False

Which assigned point of contact helps Solutions Partners with sales process development, coaching, and co-selling HubSpot?

• Channel Consultant
• Renewal Manager
• Channel Account Manager
• Partner Specialist

 

Fill in the blank: While in the Client List section of the Partner Dashboard, _________ is where you can leverage HubSpot’s calculation for determining how embedded a client is with the HubSpot platform.

• Overview
• HubSpot Team
• Renewals
• Platform Engagement Index

The Platform Engagement Index scores your clients from 0-10 based on all of the following factors, except:

• Tool usage
• Amount of users
• Integrations
• Certifications

 

Fill in the blank: While in the Client List section of the Partner Dashboard, _________ is where you can find a breakdown of your client’s contracts and communication owners.

• Renewals
• Overview
• Platform Engagement Index
• Confirmation Links

 

Fill in the blank: While in the Client List section of the Partner Dashboard, _________ is where you can see pertinent client information, including HUB ID and purchased products.

• Confirmation Links
• Overview
• Platform Engagement Index
• Renewals to act on

True or false? Accreditations, a form of credential that provides results-based validation of skills, can be found in the “Partner Training” tab of HubSpot Academy for all Solutions Partners.

• True
• False

In the “Partner Training” tab of HubSpot Academy, these Hub-specific courses teach partners about project managing systems configuration, migration, and onboarding engagements.

• «Demo» certification courses
• «Implementation» certification courses
• «Onboarding» certification courses
• «Legal Training» courses

True or false? HubSpot designed a tier structure to match Solutions Partner growth paths in 2016, and these tier requirements remain unchanged.

• True
• False

Which of the following is NOT a requirement for achieving a tiered status in the Solutions Partner program?

• At least 5 reviews in the Solutions Directory

• An active Solutions Partner Certification
• A median client tool usage of 3+
• The MRR thresholds for a particular tier

True or false? Managing activity in a client’s portal will only register as Managed MRR when a Solutions Partner’s partner approved email domain is being used.

• True
• False

 

What percentage of a client’s HubSpot software subscription do Solutions Partners receive revenue share for on registered leads?

• 10%
• 15%
• 20%
• 25%

I have completed the «Security Tips and Next Steps» training and understand my obligations as a HubSpot Solutions Partner Program participant.

• True

• False

I have completed the «Intellectual Property Training for Solutions Partners», reviewed HubSpot’s Branding, Trademark, and Content Usage guidelines, and understand my obligations as a HubSpot Solutions Partner Program participant.

• True

• False

 

I have completed the «Confidentiality Training for Solutions Partners», reviewed the HubSpot Solutions Partner Program Agreement, and understand my business’s confidentiality obligations as a HubSpot’s Solutions Partner Program participant.

• True
• False

True or false? A completed confirmation link is required in order for a Solutions Partner to receive sold credit and revenue share.

• True

• False

 

When a domain is already registered by another Solutions Partner, you can still win the right to both revenue share and Sold MRR credit with what?

• A CAM advocating for your involvement
• A client-signed confirmation link
• A partner-signed proof of involvement
• If a partner has already registered a domain, you can’t win the right

 

 

 

 

Hootsuite Social Media Marketing Certification Exam Answers

• The exam contains 60 multiple-choice questions.
• You need to score at least 80% to pass.
• You have 60 minutes to complete the exam.

In this certification you have more possible questions that you get during the exam, 80 in total. Every time you take the exam you get 60 random questions from the all possible questions list in a random order. Our PDF file contains ALL POSSIBLE questions.

 

 

Questions:

 

Why is it important to track relevant social metrics? (Choose Three Answers)

• They help you keep track of your socials performance
• They help you from having to rely on influencers to drive sales/engagement
• They help you demonstrate your team’s efforts to higher management
• They help you develop strong strategies

 

What metric would you track to see how your followers are responding to your posts, including likes, shares and comments?

• Engagement Rate
• Conversion Rate
• Reach
• Impressions

 

Your click-through rate measures how many people click a link in your post. How do you calculate it?

• Divide the total number of clicks on a link in a post by the total number of impressions
• Divide the number of conversions you received against the number of clicks you received on your links
• Divide the number of conversions you received against the total engagement rate
• Divide the total number of clicks on a link in a post by the total reach

 

Regular social media reporting shows how your campaign is performing over a set period of time. What is one of the benefits of this kind of reporting?

• It provides you with more detail on your performance compared to other reporting types
• It provides management with simple to read/ understand reporting
• It allows you to measure the success of a completed campaign and show what worked, what didn’t, and how to improve for next time
• It allows you to check on your performance and course-correct if things aren’t working as planned

 

What is the purpose of post-mortem reporting?

• To examine what tactics or platforms performed best on the completion of a campaign
• To break down each metric used involved your platform(s) and it’s role on objectives
• To show how your campaign is performing over various periods of time
• To give higher-management an easy-to-understand overview of your socials performance

 

What is one way to get stakeholder buy-in while sharing social reports?

• Highlight customer testimony on why your social channel is the best
• Don’t highlight any data or metrics
• Contrast your vanity metrics against your actionable metrics
• Know who you are reporting to and tailor the report

 

What are some best practices to make sure your data is easy to understand in your report? (Choose Three Answers)

• Visualize your data
• Only show data that is relevant to your report
• Explain how the data impacted brand objectives
• Explain in detail how the data is measured

 

Successful brands build an active community by consistently engaging with their audience. Which of these are examples of community engagement? (Choose Three Answers)

• Responding to comments
• Liking or sharing audience comments or posts
• Promoting a sale on your socials
• Encouraging your audience to remix your content

 

What are two major benefits of growing an active community?

• Increased brand advocacy
• It can lead to an increase in sales
• Audiences are less likely to move to other accounts for content
• Customers will exclusively buy from your brand

 

One of the advantages of building an active community is that it can humanize your brand. What is one major advantage of humanizing your brand?

• It makes your brand relatable, and gives you an edge over traditional marketing strategies
• It immediately places you as one of the top players in your social niche, increasing clout
• It automatically improves your brands’s SEO, making sure your audience will see your content first
• It makes your brand feel contemporary, which can attract a younger audience

 

The benefits of maintaining an active community extend beyond sales. What are three ways your engaged community can help your brand?

• Helping you create content for your socials
• Giving you new brand objectives to pursue
• Providing useful feedback about your brand
• Saving you time by monitoring your socials

 

One benefit of an engaged community is receiving feedback that you can use to improve your brand. What are two practical methods you might use to get broad audience feedback on your brand?

• Ask for feedback via a poll or questionnaire
• Use a social listening tool to find honest feedbacK
• Ask your competitors what they think of your brand
• Tally the positive vs. negative comments on your socials

 

To grow an engaged community across all of your social media channels, you’ll need a good understanding of the networks you use and your audience. What is something you should keep in mind when developing a strategy that spans platforms?

• People use social platforms for different reasons
• All social networks have the same requirements
• All audiences are looking for entertaining content
• Your audience is the same across platforms

 

What are two things you should consider doing when cross-posting?

• Edit your copy for each network
• Change your brand voice for each platform
• Create different pieces of content for each platform
• Take advantage of platform-specific features in your posts

 

What are two brand benefits of maintaining an active community across platforms?

• Makes sure your content is prioritized
• Results in overall higher engagement
• Increases brand visibility
• Establishes you as a thought leader

 

When it comes to marketing, influencers and content creators are a powerful tool. What are three brand benefits of influencer marketing?

• It can positively influence sales
• It can help build audience trust
• It can immediately turn your brand into a success
• It allows you to access new customers

 

Which type of influencer often has the smallest following, but the highest engagement rate?

• Micro influencers
• Macro influencers
• Nano influencers
• Mega influencers

 

You’re a new brand on the scene and you’re trying to rapidly increase brand awareness and reach on social. Which type of influencers would you work with? (Choose Two Answers)

• Micro influencers
• Mega influencers
• Macro influencers
• Nano influencers

 

A successful influencer program should outline agreements and expectations between your brand and the influencer, including compensation. When it comes to deciding on compensation, what are the most important considerations? (Choose Three Answers)

• The scope and length of the campaign
• The influencer’s overall experience
• The potential for freebies to replace payment
• The time and resources needed to create content

 

All influencer marketing programs must abide by government regulations. What’s one way your influencer can stay within regulations?

• Reinforce that they wouldn’t work with a brand unless they truly recommended them
• Do not mention advertisements or paid partnerships, because it detracts from the power of the post
• Do not engage influencers from geographic locations that are regulated by government bodies
• Disclose partnerships as early as possible in every post in the caption or by using an #ad hashtag

 

Which of the following are effective ways of tracking the success of your influencer program? (Choose Three Answers)

• Brand awareness metrics
• Likes, follows, and shares metrics
• Direct web traffic and sales
• Community growth and engagement

 

You want to track sales and web traffic to better understand how your influencer campaigns are resonating with your audience. How do you do this?

• Ensure you’re counting link clicks for each post
• Ask influencer for engagement number on their post
• Compare your sales against your competitors
• Supply the influencer with UTM links to use

 

What are some ways you can track engagement data to see how an influencer is helping you grow your community? (Choose Three Answers)

• Ask influencers to supply engagement data during a campaign such as retweets, shares, and replies
• Look at engagement on each post to see what’s resonating and driving conversations
• Compare data across campaigns, influencers, and platforms for a well-rounded view
• Monitor your branded hashtag on social to see how often it’s being used and by which audience

 

A social media strategy provides a roadmap for your team to achieve its goals.

Which of the following are essential elements of a strong social media strategy? (Choose Three Answers)

• A list of industry influencers
• A crisis communications plan
• A measurement and reporting plan
• A social media audit

 

Your ad campaign objective is to increase product sales. Which of the following is an actionable metric that supports that objective?

• Content reach
• Follower count
• Clickthrough rate
• Post likes

 

When creating a crisis management plan for social media, what element should you start with?

• A key contact list of stakeholders
• A social media crisis drill
• A social media monitoring strategy
• A bank of pre-approved messages

 

What are some examples of commonly used social media tactics? (Choose Three Answers)

• Interacting with your audience in the comment section
• Distributing publishing responsibilities within your team
• Running a contest or giveaway
• Promoting user generated content

 

Paid, owned, and earned media converge to compliment and bolster each other on social media. Which of the following are examples of how to implement converged media tactics in your social media strategy? (Choose Two Answers)

• Paying for a series of video ads on YouTube
• Creating brand new TikToks specifically for a holiday campaign
• Paying to promote a customer’s post of them using your product
• Sharing a positive customer testimonial on LinkedIn

 

When it’s time to create a final campaign report, there are two key things your stakeholders need to know. What are they?

• A summary of your campaign objectives
• A target audience demographic breakdown
• An overview of the competitive landscape
• The actionable metrics your reported on weekly

 

A successful social media strategy is made up of three types of content – paid, owned and earned media. Which of the following are examples of owned media? (Choose Two Answers)

• Any content that you have paid for an influencer to create and posted on your channel
• User generated campaign content created and shared by brand advocates
• Campaign images your team shot on location and published to branded accounts
• Thought-leadership content created internally, hosted on your blog and shared on social

 

You’re a remote social media coordinator, and crisis strikes. Your direct manager is on leave, and you don’t know who to escalate it to. What do you need?

• A short screen break to regroup and think about next steps
• The chain of command and key contacts list for stakeholders
• A social media management tool to shut down branded social accounts
• Access to the company-wide slack channel to post an update

 

Strategic social media policy documents are like your team’s playbook – a tool they can quickly reference for information. What information should they contain?

• Directions to other documents
• Content calendar
• Roles and Responsibilities
• Social media overview

 

What are S.M.A.R.T objectives?

• Scaffolded, mandated, approved, rotated, and teachable
• Specific, measureable, attainable, relevant, and timebound
• Siloed, measured, active, real, and tenacious
• Sound, meaningful, articulate, revenue-driving, and targeted

 

There are several key elements of a strong social media strategy. Which element of your strategy outlines in detail what you plan to achieve?

• Your social media objectives
• Your policy document
• Your reporting plan
• Your employee guidelines

 

Which of the following are best practices for responding to a social media crisis? (Choose Three Answers)

• Review how competitors are handling the situation and follow suit
• Listen to what your audience is saying for insight into sentiment
• Pause all outgoing content to review it for anything obsolete or tonedeaf
• Review and update social profiles to highlight any changes

 

A new social media platform is gaining popularity, and you’re considering joining it. Your audience uses it, and you know you can provide value to them… But you’re worried the time and resource investment will take away from your existing channels, and you’re not sure if it will sufficiently support your objectives. What’s the best path forward?

• Don’t join the platform if you’re not sure it’s a good fit
• Ask your team what they like and dislike about it
• Dive in and join the platform, add it to your strategy
• Join the platform and test it, to see if it works

 

Companies need to proactively prepare for possible issues on social media, to mitigate risk and increase the chances of a positive outcome. What is this called?

• A campaign risk assessment
• A centralized resource playbook
• A crisis management plan
• An emergency chain of command

 

Key Performance Indicators (KPIs) are a more defined target for your team to track progress towards objectives. If your objective is to increase link clicks by 20% on LinkedIn, what should be the corresponding KPI?

• Increase comments by 5% on LinkedIn posts weekly
• Generate 20 additional landing page views via LinkedIn weekly
• Pitch to leadership for a budget increase of 15% for the campaign
• Join a new social media network to increase brand reach

 

Which of the following best describes social media governance?

• An audit carried out by a third party company
• A committee of decision makers
• A comprehensive list of passwords
• An internal community management plan

 

How will creating a calendar of key dates for your campaign planning benefit your team? (Choose Two Answers)

• It will help them stay ahead of essential dates
• It will help them track performance metrics
• It will help them prevent scheduling conflicts
• It will help them plot out posts across networks

 

You’ve reviewed who has access to your branded social media accounts, and decided to change the passwords. Now you need to redistribute access to people who will be directly involved with the account. What’s the most secure way to do this?

• List them in a centralized location that your team can access
• Private message relevant people individually with the new passwords
• Send them out via a team email, mention it’s sensitive information
• Use a tool to manage account access without sharing passwords

 

Without a social media governance plan, you’re open to legal risks, brand damage, and lost revenue. What are the 5 parts of a strong governance plan?

• Content, culture fit, calendar, goals and objectives, penalties
• Scope, updates, operational considerations, employee policy, education
• Summary, measurement, reviews, approvals, reporting
• Targets, passwords, employee access, stakeholders, training

 

What’s the most effective way to spread awareness of your organization’s efforts during times of crisis?

• Redistributing budget towards an authentic influencer program
• An ad campaign targeting your audience on every social network
• Pausing your content strategy to focus solely on posts relating to the crisis
• Leaning on employee advocacy to share news via their own channels

 

Before you start your campaign, you need to make sure that you have actionable metrics to measure and report on. How do you know what’s an actionable or vanity metric?

• Do your research. Actionable and vanity metrics vary year to year, depending on what’s trending in different industries and on social.
• Review your post performance. Actionable metrics are found on your highest performing posts, while vanity metrics are tied to the lowest.
• Talk to your team. It’s up to you as a brand to determine which metrics are most important to present to leadership.
• Look to your objectives. Actionable metrics will directly support them, vanity metrics will not.

 

While job titles might differ from company to company, there will usually be three key roles in a social media team. What are they?

• The Crisis Communicator – monitors for potential crisis situations, escalate issues, and liaises with internal stakeholders
• The Social Media Manager – plans and overseas day to day execution of the social strategy
• The Director – involved in high level planning and has final approval over campaign direction and budgets
• The Social Media Coordinator – publishes all the content, monitors engagement and responds to messages

 

Every social media strategy needs a set of strong tactics to pull it off. Which of the below best defines social media tactics?

• Tactics are what you use to define your overarching brand goals. E.g. crafting a mission statement.
• Tactics are what you use to engage your audience and complete brand objectives. E.g. running a contest
• Tactics are individual targets your team needs to reach to increase key metrics. E.g. gain X number of followers
• Tactics are what you report on, to help determine campaign resources. E.g. to support budget requests

 

No matter who is writing content, your brand’s personality should reflect one distinct personality across all platforms. To make sure this happens, what are three steps you need to take? (Choose Three Answers)

• Outline how your social brand voice translates to other platforms
• Check for existing marketing documents that defines your voice
• Develop brand attributes to highlight through your social voice
• Use previous customer conversations to shape your voice

 

When formulating a social media strategy, you might spend some time searching for official and unofficial company accounts, fan accounts, outdated and fake accounts. Where should this information live?

• In your social overview policy document
• In your social media audit sheet
• In your brand voice guidelines
• In your internal stakeholder report

 

A successful social media strategy is made up of three types of content – paid, owned and earned media. Which of the following is an example of earned media?

• A new product giveaway hosted on social
• A five star review of your brand on Google
• A paid influencer post recommending your brand
• A campaign video shot and produced by your team

 

A global crisis has occurred, and you’ve paused all your outgoing content until you can review them for relevance and tone. Which of the following posts would you still publish?

• A product post with a heartfelt caption about the crisis, linking to the product purchase landing page
• A cheeky, fun post featuring a pun or joke, intended to lighten the online mood and spread some joy
• A post announcing a new brand partnership along with a product promotion to celebrate the launch
• A post that speaks to your customers concerns during the crisis, such as sharing resources that will help them adapt to the situation

 

Which of the following is an effective way of helping your team keep social interactions with customers consistent and on brand?

• Imagine your brand as a person
• Have one team member answer all messages
• Set up a message approvals process
• Ask for customer feedback

 

There are 5 key questions you should ask yourself before joining a new social media platform. Which of the following are key questions? (Choose Two Answers)

• Does this platform integrate with my social media management software?
• Is the platform being adopted by gen z and younger generations?
• Is my audience on the platform?
• Can I do things on this platform that I can’t do on my existing channels?

 

When planning for a new campaign, there are a number of steps that will help you prepare. What are they? (Choose Three Answers)

• Assign team roles for campaign duration
• Creating and populating an action plan
• Assess timing and budget constraints
• Set up a calendar of key brand dates

 

Strategic policy documents contain key information that helps your team quickly find the answers they need. One example is an overview of your brand’s socials – what should this overview include?

• Each network’s content type, audience, and posting frequency
• Network specific crisis management plans
• The team’s titles, responsibilities, and contact info
• Links to other important brand documents for reference

 

After analyzing the data from your social media audit, the “stop, start, continue” model can help guide your next steps. For example, if your audit determined that video content achieves high engagement across all platforms, what should you do?

• Stop – decrease resources on Facebook and allocate to TikTok
• Continue – maintain current roster of image and video content
• Start – join a new social network to repost existing video content
• Start – increase social video production budget

 

What are the best sources of information you can use to guide your owned media creation?

• Employees, as they know the brand best
• Brand mentions and hashtags
• Social media audit and objectives
• Conference and industry report findings

 

Which of the following is a S.M.A.R.T social media objective?

• Engage an influencer to create 10 pieces of campaign content
• Increase link clicks on Instagram by 10% in Q4
• Generate UGC on TikTok
• Run a social media contest to gain followers

 

A content strategy is a tactical plan for how you will achieve your goals with your socials. What are the three key components of a content strategy?

• Research and analysis
• Content-specific goals
• Social Media Audit
• Your plan for sharing content

 

Content pillars are the set topics and themes that your brand focuses on for its social media posts. Why are they a useful part of your social media strategy? (Choose Two Answers)

• They help give your content direction and structure
• They make sure you always maintain an evergreen library
• They help you to define your brand voice and style
• They give you set topics for your brand to focus on

 

All of the content in your socials fall into 2 categories: created and curated. Which of the following are benefits of creating your own content vs. curating it? (Choose Two Answers)

• It gives total control of your messaging
• It is cost effective to create
• It’s simple to schedule and manage
• It’s easy to find using social listening tools

 

What metric should you track if you want to see how many unique users are seeing your post?

• Reach
• Audience Growth Rate
• Engagement Rate
• Impressions

 

In addition to daily monitoring and weekly team reporting, it’s also a good idea to share high-level campaign reports with leadership. Generally speaking, how often should you share this type of report?

• Monthly or quarterly
• Yearly or bi-annuallly
• Bi-annually or biennially
• Daily or weekly

 

Content curation is the act of collecting existing social content to share with your audience. What is an advantage of using curated content?

• It allows you post content immediately without much effort
• It cements your reputation as a pro in your field
• It allow you to diversify your content collection quickly
• You can always be sure that it’s tonally and visually consistent with your brand voice

 

External content can be a great way to fill up your content calendar, but you shouldn’t share everything that comes across your feed. What can you check to determine what external content is worth sharing on your socials?

• If the content is being shared across other popular social accounts
• If the content deviates from your created brand content or voice.
• If the content has never been shared before and has viral potential
• If the content aligns with your content pillars relevant key topics

 

While simply reposting other people’s content can help you fill your content calendar – you still need to put in some work. How do you add value to external content?

• By cross-posting external content across your platforms
• By posting created content alongside external content
• By dressing external content in your brands own perspective
• By paying to have external content boosted across your platforms

 

Using Search Engine Optimization (SEO) in your social profiles is a great way to improve your visibility and reach. What are some best practices to optimize your social profiles for SEO? (Choose Three Answers)

• Choose a creative username, so people don’t confuse your brand with another.
• Choose a username that includes relevant keywords, and include them in your bio.
• Add links to your website, blog, e-commerce shop, and relevant online properties.
• Include your address or city if location is important to your business.

 

Search Engine Optimization (SEO) is a key way to get your content seen on social. What are some best practices to make your posts more SEO friendly? (Choose Three Answers)

• Use at least 15 hashtags to hit various niches and groups
• Encourage people to share your content in your post
• Include keywords in post copy
• Include brand specific hashtags in your post copy

 

There are three key factors that determine your posting schedule and frequency, which of the following is an example of one?

• When your team is available
• When your audience is online
• When popular holidays occour
• When your competitors post

 

You can have the best content in the world, but if you don’t know when to post it to get it in front of as many eyes as possible – then all your work might be for nothing. What are the three key factors that help determine your posting frequency?

• Your platform data
• Your strategic goals
• Your allocated budget
• Your audience activity

 

Evergreen content never becomes outdated, which means it can be reused again and again. Which of the following posts are an example of evergreen content?

• A product update
• A holiday feature
• A new co-worker spotlight
• A brand FAQ

 

What are some of the advantages of using video in your socials? (Choose Two Answers)

• Video content is easier to produce than any other type
• Audiences engage with video content more than any other type
• Platforms favour video content over any other type
• It’s easier to share video content across platforms

 

What are 2 best practices for creating videos on social?

• Making sure your videos aligns with your larger brand objectives
• Creating videos that follows the latest TikTok trends
• Making sure your video highlights a product update or sale
• Creating videos that add value to your audience

 

What is something you should consider before cross-posting a video on your socials?

• That it’s formatted correctly for each platform
• That it’s following the latest trends
• That it isn’t similar to your competitors
• That it was filmed with a camera and not your phone

 

A content calendar gives you a map of all your future content across all of your social accounts. What are the three main components of an effective content calendar?

• An Evergreen library
• A monthly calendar
• A weekly Calendar
• A team vacation calendar

 

What are two things you might consider doing with your content calendar when you have learned about a serious global event?

• Delete older posts that may be insensitive to this situation
• Comb through your content library to make sure your future posts are not insensitive to the situation
• Continue with your original posting schedule, but mention the event in your copy
• Pause your publishing schedule until you can regroup with your team to plan on how to proceed

 

Which of these are examples of implementing accessibility into your socials? (Choose Three Answers)

• Including only two or three hashtags in your posts
• Having content descriptions for images
• Using common language vs. jargon in your copy
• Contrasting text against backgrounds

 

DEI stands for Diversity, Equity and Inclusion. What does it mean for social marketing? (Choose Three Answers)

• Making content that is tailored for a specific audience
• Representing a diverse range of voices on your socials
• Creating a social space that be used and enjoyed by anyone
• Creating content that engages with a broad spectrum of identities

 

What are three examples of implementing Diversity, Equity and Inclusion (DEI) in your socials?

• Outlining your stance on social issues on your platform
• Celebrating holidays that feature diverse people and voices
• Making sure you are promoting popular social issues
• Using inclusive language and images

 

Inclusivity means making sure everyone feels welcome, especially those that have been historically marginalized. Which of these are examples of using inclusivity in your socials? (Choose Three Answers)

• Using correct terminology (visually impaired)
• Using neutral language (salesperson vs. salesman)
• Considering many identities in your copy (Gender, Cultue,etc)
• Making sure you are represented (Share what you know)

 

What does accessibility mean in social media?

• Socials that are available to everyone, regardless of disability
• Socials that display correctly on every device
• Socials that can be understood in most common languages
• Socials that are available on all networks

 

 

Quiz

 

Chapter 1

 

One of your roles as a social media marketer is to mitigate any chance of getting blindsided by a crisis. How do you do that?

Choose only ONE best answer.

• A A proactive social listening strategy
• B Follow social channels that cover global events
• C Look at historical data to see when crises usually occur
• D Have copy prepared in response to any possible crisis

 

It’s now safe to post, but the crisis is still lingering in online conversations. What steps should you take to make sure that your content is not insensitive?

Choose only ONE best answer.

• A Comb through your socials for any copy that may be viewed as problematic and remove them.
• B Retroactively go into your socials and rewrite copy you have already posted.
• C Do nothing. Audiences will understand that your copy does not reflect your brand’s thoughts on current events.
• D Delete your content before the crisis and start anew with content that is sensitive to the new reality.

 

You have been tasked to create a crisis management plan for your brand. What is one important piece of information that should be included in it?

Choose only ONE best answer.

• A Salary information on each employee and contractor
• B Contact information of decision-makers for each platform
• C Information on your competition that you can leverage
• D Important information on your engagement metrics

 

You are responsible for running all the socials for your brand. Your team has been notified of a serious internal crisis. What should you do?

Choose only ONE best answer.

• A Change your socials profile image to a black image
• B Immediately respond to the crisis on your social accounts
• C Pause all content, review your social profiles, and create a response
• D Delete all the content on your socials until the crisis is over

 

Chapter 2

 

You are a small team, but you want to increase your output of high-quality created content on your socials. What advantage could you highlight to upper management to get more budget?

Choose only ONE best answer.

• A Created content always outperforms curated content.
• B Created content means you can completely control the message.
• C Created content is less resource intensive than content curation
• D Created content lets you take part in trends faster than curated

 

You want to get a stronger presence for your social brand without spending a dime. What are some steps you can take before posting?

Choose ALL answers that apply.

• A Make your social profile more attractive to SEO

• B Add relevant keywords to your posts

• C Add relevant hashtags to your posts

• D Share your content with key influencers  

 

You’re the only person running the socials for your brand, and you’re short on time and resources. To keep your content calendar full, what type of content should you lean on? 

Choose only ONE best answer.

• A Curated Content
• B Created Content
• C Paid Media
• D Earned Media

 

You have put together a great set of curated content, but don’t post it immediately! What steps should you take before posting?

Choose ALL answers that apply.

• A Make sure you aren’t releasing misinformation

• B Make sure you aren’t violating copyright

• C Double-check to make sure the content is on brand

• D Make sure the content hasn’t been used by competitors

 

You’re setting up your content calendar for the year ahead. What dates should you consider?

Choose ALL answers that apply.

• A Dates important to your brand (for example, a product launch)

• B Dates important to your audience (for example, Pride)

• C National and international holidays (for example, Remembrance Day)

• D Dates important to your team or employees (for example, vacation days)

 

Chapter 3

 

What’s one way to make your image-based content more accessible?

Choose only ONE best answer.

• A Descriptive text
• B Subtitles
• C Visual text
• D Illustrated text

 

Why is it important to take advantage of social listening when it comes to accessibility and inclusion?

Choose only ONE best answer.

• A It gives you an idea of who your audience is and what their unique needs are
• B It gives you an idea on how to improve your socials for SEO to reach as many people as possible
• C It guides you to find customers that have the most spending power
• D It helps you find progressive content that you then can flip to sell your product to your customers

 

Which of the following features should you add to videos to make sure everyone can enjoy it?

Choose ALL answers that apply.

• A Subtitles
• B Color Contrast
• C An on-screen graphic telling your audience to turn on audio
• D Music with no lyrics

 

How would you make this hashtag compliant with accessibility standards? #athenehotelresort

Choose only ONE best answer.

• A #AtheneHotelResort
• B #atheneHotelresort
• C #atheneHotelResort
• D #atheneHotelResort

 

You are about to post an image on your socials that contain text against a colored background. What should you double-check before posting it?

Choose only ONE best answer.

• A Make sure that the text and background have a strong contrast
• B Make sure that the text and the background are the same color
• C Make sure that the text and the background have a slightly varied color contrast
• D Make sure that you always use black text against a colored background

 

Chapter 4

 

What are three reasons why strategic influencer partnerships are often a good idea for brands?

Choose ALL answers that apply.

• A They are typically trusted over brands.

• B They can bring in new customers.

• C They can increase brand awareness

• D They will often work for free

 

What’s one way to track the success of an influencer partnership in driving sales?

Choose only ONE best answer.

• A Track engagement
• B Track direct sales
• C Track brand awareness
• D Track impressions

 

You’re a small brand, and higher management is set on getting a mega influencer to drive sales for your brand, but you know a micro or nano is better suited to your needs. What 3 reasons might you give to persuade them?

Choose ALL answers that apply.

• A Mega influencers don’t typically drive sales conversions
• B Mega influencers are the most expensive
• C Micro, or nano could provide better results for your niche audience
• D Mega influencers only cater to a very specific audience

 

What is the downside of using a micro or nano influencer?

Choose only ONE best answer.

• A They may need more direction or resources to deliver content
• B They are the most expensive influencer type
• C They have a broad audience that doesn’t typically engage with their content.
• D They typically have no filter and are likely to post offensive content

 

What two things should you consider when deciding which influencer to work with?

Choose ALL answers that apply.

• A Your social objectives
• B Your budget and resources
• C If the influencer is famous
• D Influencers follower amount

 

Chapter 5

 

What metric would you track to see how many unique people are seeing your content?

Choose only ONE best answer.

• A Reach
• B Impressions
• C Views
• D Engagement Rate

 

What metric would you track to see how many times a single person may have seen your content?

Choose only ONE best answer.

• A Engagement Rate
• B Impressions
• C Reach
• D Views

 

What metric would you track if you wanted to see if your content is leading people to click your links?  

Choose only ONE best answer.

• A Click-through rate
• B Views
• C Engagement Rate
• D View completion Rate

 

What metric would you track to measure how many likes, reactions and comments your content is getting from your audience?

Choose only ONE best answer.

• A Reach
• B Engagement Rate
• C Impressions
• D Click-Through Rate

 

What calculation method would you use to check the dollar value of your social ads?

Choose only ONE best answer.

• A Cost Per Click
• B Engagement Rate
• C Percentage Growth
• D Virality Rate